AMSURG s’associe à des groupes de médecins et à des systèmes de santé pour développer et gérer des centres de chirurgie ambulatoire aux États-Unis. Ses activités couvrent l’exploitation des centres et les services d’anesthésie, au service d’interventions avec retour à domicile le jour même dans des spécialités telles que la gastro-entérologie, l’ophtalmologie et l’orthopédie. Son modèle associe gestion opérationnelle et collaboration avec les médecins afin de proposer des soins chirurgicaux ambulatoires et un parcours patient coordonné.
Directeur·rice des opérations à distance, centres de chirurgie ambulatoire — AMSURG
Dirigez les opérations, la gouvernance, la croissance et les résultats financiers des centres de chirurgie ambulatoire d’AMSURG. Supervisez les partenariats médicaux, les conseils des centres, les équipes, les budgets et les résultats du cycle de revenus.
Description
- Établir des relations productives avec les responsables médicaux.
- Diriger la gouvernance et les opérations de 6 à 15 centres de chirurgie ambulatoire répartis sur plusieurs sites et marchés.
- Améliorer les opérations des centres pour soutenir la croissance d’un chiffre d’affaires d’environ 50 à 100 millions de dollars.
- Créer des parcours de développement du leadership et des plans de croissance régionale.
- Gérer les profits et pertes des centres de chirurgie ambulatoire avec les administrateurs de centre et les partenaires médecins.
- Mettre en œuvre la stratégie des centres avec les conseils du vice-président des opérations.
- Repérer les possibilités d’élargir les gammes de services et de développer l’activité de manière organique.
- Déployer les initiatives de l’entreprise dans les centres attribués.
- Collaborer avec les équipes marketing, développement commercial, recrutement de médecins et de cabinets, communication et avec les autres directeurs des opérations pour accroître l’activité.
- Élaborer des plans de partenariat pour les établissements avec le vice-président et le vice-président principal.
- Diriger le développement commercial et la planification stratégique, obtenir l’appui des centres et de leurs conseils, puis mettre en œuvre les stratégies convenues.
- Accroître le nombre d’interventions, maîtriser les dépenses et améliorer l’expérience et les résultats des patients.
- Superviser les relations avec les partenaires des systèmes de santé et les groupes de participation au capital des prestataires.
- Préparer et diriger les réunions des conseils des centres; participer éventuellement à des conseils de coentreprises ou les présider.
- Diriger les initiatives et les opérations quotidiennes des centres de chirurgie ambulatoire.
- Accompagner et former les administrateurs de centre, et coordonner les programmes d’intégration et de développement du personnel.
- Collaborer avec les équipes cliniques et de gestion du cycle de revenus afin d’améliorer les résultats et les indicateurs du cycle de revenus.
- Développer les relations avec les centres et les médecins et effectuer des visites trimestrielles sur site lorsque les besoins de l’activité l’exigent.
- Former les administrateurs de centre aux fonctions administratives, notamment aux opérations cliniques et à la gestion du cycle de revenus.
- Établir des plans de dotation en personnel, suivre l’utilisation des équivalents temps plein et recommander des pratiques de travail soucieuses des coûts.
- Assurer le relais pour les tâches administratives des centres, telles que la paie et les comptes fournisseurs.
- Coordonner les activités avec les spécialistes de l’entreprise en informatique, HIPAA, audits, ressources humaines, formation, politiques, qualité, cycle de revenus et achats.
- Repérer et partager les pratiques efficaces.
- Traiter les questions juridiques avec le vice-président des opérations et le service juridique.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour les centres en repérant les possibilités et en levant les obstacles.
- Soutenir le recrutement et la fidélisation des médecins pour favoriser la croissance de l’activité et du marché.
- Communiquer les initiatives de l’entreprise et élaborer avec les partenaires des plans de mise en œuvre dans les délais impartis.
- Coordonner les ressources d’AMSURG et en rester responsable jusqu’à la résolution satisfaisante des problèmes.
- Travailler avec le vice-président sur la gouvernance et les obligations fiduciaires.
- Planifier et diriger les ordres du jour trimestriels des conseils, rédiger les procès-verbaux et suivre les actions à mener.
- Superviser la qualité, l’efficacité opérationnelle, les effectifs, les politiques, la gestion des risques, la conformité réglementaire, l’expérience des patients, l’informatique et la sécurité, ainsi que la réduction des risques.
- Gérer et communiquer les résultats financiers des centres.
- Élaborer les budgets des centres et superviser leur répartition avec l’appui du vice-président.
- Soutenir les demandes annuelles de dépenses d’investissement destinées à la croissance et au remplacement des équipements vieillissants.
- Atteindre les objectifs de volume et d’EBITDA.
- Établir les budgets et les prévisions de profits et pertes avec les parties prenantes des établissements et les vice-présidents.
- Superviser la gestion du cycle de revenus afin d’atteindre les objectifs de créances clients et de maintenir une trésorerie efficace.
- Rendre compte au vice-président des opérations.
Exigences
- Diplôme de premier cycle en administration des soins de santé ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience professionnelle.
- Au moins 5 à 7 ans d’expérience en gestion des soins de santé.
- Une expérience de gestion d’un chiffre d’affaires d’au moins 40 millions de dollars est souhaitée.
- Expérience de la négociation de contrats et des modèles de soins gérés au sein d’une organisation complexe.
- Une expérience dans un système de santé présent dans plusieurs États est souhaitée.
- Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipes opérationnelles dans le secteur de la santé.
- Une connaissance des opérations de services ambulatoires ou de spécialités médicales est souhaitée.
- Une expérience clinique et/ou en gestion du cycle de revenus est souhaitée.
- Volonté de voyager jusqu’à 60 % du temps; les déplacements représentent en moyenne 40 à 60 % du temps.
- Solides compétences en service à la clientèle, relations interpersonnelles, leadership, gestion, organisation et communication orale et écrite.
- Compréhension des tendances des soins de santé et de leurs effets sur les soins ambulatoires.
- Capacité à gérer plusieurs projets avec des échéances serrées tout en restant attentif aux détails.
- Aisance pour présenter des sujets à la haute direction, aux conseils, aux groupes communautaires, aux médecins et au personnel.
- Capacité à travailler de manière autonome sans supervision directe.
- Capacité à fédérer des fonctions diverses et à coordonner leur travail.
- Capacité à comprendre les autres, à les influencer et à collaborer avec eux.
- Solides compétences en jugement et en prise de décision.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes, à utiliser un ordinateur et du matériel de bureau, et à communiquer clairement en personne ou par téléphone.
- Des déplacements à pied, flexions, extensions et soulèvements occasionnels sont nécessaires.
Avantages
- Modalité de travail à distance à temps plein.
- Les déplacements professionnels requis impliquent le remboursement des frais ou leur prise en charge par l’employeur; aucun avantage précis n’est indiqué.
- Des aménagements raisonnables sont prévus pour les personnes en situation de handicap.