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ProSites
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201 – 500 Empleados
Atención sanitariaMarketingSaaS
ProSites ofrece sitios web, marketing digital y software de gestión para consultorios dentales y otros servicios profesionales de ámbito comunitario. Su plataforma combina diseño y alojamiento web con optimización para motores de búsqueda, publicidad en buscadores y redes sociales, gestión de reseñas, chat con IA, formularios y pagos en línea, automatización de recordatorios para pacientes, sistemas telefónicos, verificación de seguros y paneles de gestión. A través de su oferta especializada en odontología y de la marca CPA Site Solutions para empresas de contabilidad y servicios financieros, ProSites ayuda a los consultorios a atraer y fidelizar clientes mientras agiliza las tareas administrativas cotidianas. La empresa opera en la intersección de la atención sanitaria, el marketing y el software como servicio, y cuenta con un equipo que presta apoyo a consultorios profesionales mediante herramientas digitales integradas.
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Gerente de Gestión de Cuentas Remoto en ProSites

Puesto remoto de gerente de gestión de cuentas en ProSites, a cargo de clientes de alto perfil para una agencia de marketing. La persona gestionará a los gerentes de cuentas, supervisará los informes del CRM y apoyará la retención de clientes.

USEstados Unidos
75.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentas

Descripción

  • Liderar cuentas de alto perfil y establecer indicadores de éxito del cliente medibles
  • Coordinar la comunicación entre departamentos para los equipos de gerentes de cuentas y gerentes de experiencia del cliente
  • Orientar y desarrollar a los gerentes de cuentas mediante la identificación y resolución proactiva de riesgos y problemas de los clientes
  • Apoyar la contratación y la incorporación de nuevos gerentes de cuentas
  • Supervisar los datos del CRM y preparar informes utilizando el sistema propio de la empresa
  • Auditar las estrategias, los contratos y los acuerdos con clientes para garantizar su exactitud y coherencia con los compromisos de la agencia
  • Evaluar los comentarios de los clientes para ayudar a mantener altos niveles de satisfacción
  • Mantener registros completos de las interacciones y actividades con los clientes
  • Defender internamente las necesidades de los clientes con una responsabilidad y una rendición de cuentas claras
  • Apoyar los esfuerzos de retención mediante la identificación de indicadores de comportamiento y riesgos de participación
  • Aportar ideas para mejorar los procesos y flujos de trabajo
  • Asumir otras responsabilidades asignadas por la dirección

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia como gerente de cuentas
  • Al menos un año de experiencia como gerente sénior de cuentas
  • Título universitario o experiencia profesional equivalente
  • Sólidas habilidades organizativas y prácticas rigurosas de documentación
  • Excelente comunicación escrita y verbal, con gran atención al detalle
  • Enfoque emprendedor y marcada orientación al cliente
  • Persona colaboradora, motivada y capaz de adaptarse rápidamente a los cambios
  • Capacidad para desempeñarse eficazmente bajo presión en un entorno de gran volumen y ritmo acelerado
  • Se requiere experiencia de nivel intermedio a avanzado con CRM, preferiblemente Salesforce o una plataforma comparable
  • Capacidad para permanecer sentado durante períodos prolongados
  • Capacidad para levantar al menos 20 libras

Beneficios

  • Posibilidad de obtener un incentivo anual MBO de 20.000 dólares
  • Es posible que se requieran horas extra y trabajo de fin de semana cuando sea necesario
  • Algunos puestos de gestión pueden requerir viajes ocasionales

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