ProSites
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201 – 500 員工
SaaS行銷醫療保健
ProSites 為牙科診所及其他社區型專業服務機構提供網站、數位行銷及診所管理軟體。其平台整合網站設計與託管、搜尋引擎最佳化、社群與付費廣告、評價管理、人工智慧聊天、線上表單與付款、患者召回自動化、電話系統、保險驗證及診所儀表板等功能。ProSites 透過專注於牙科領域的服務,以及面向會計與金融公司的 CPA Site Solutions 品牌,協助專業機構吸引並留住客戶,同時簡化日常辦公流程。公司業務位於醫療保健、行銷與軟體即服務的交會處,為專業機構團隊提供整合式數位工具支援。

ProSites 遠端客戶管理經理

ProSites 招聘遠端客戶管理經理,負責領導行銷機構的重要客戶帳戶。此職位將指導客戶經理、監督 CRM 報告,並支援客戶留存。

說明

  • 負責重要客戶帳戶,並建立可衡量的客戶成功指標
  • 協調客戶經理團隊與客戶體驗經理團隊之間的跨部門溝通
  • 透過主動識別和解決客戶風險與問題,指導並培養客戶經理
  • 協助招募和入職新客戶經理
  • 使用公司專有系統追蹤 CRM 資料並編製報告
  • 稽核客戶策略、合約和協議,確保其準確無誤並符合機構承諾
  • 評估客戶回饋,協助維持較高的滿意度
  • 完整記錄客戶互動和相關活動
  • 在內部代表客戶需求,明確責任歸屬並確保問責
  • 透過識別行為指標和參與度風險,支援客戶留存工作
  • 為改善流程和工作流程提出建議
  • 完成管理階層指派的其他職責

職位要求

  • 至少三年客戶經理工作經驗
  • 至少一年資深客戶經理工作經驗
  • 大學學歷或同等專業經驗
  • 具備良好的組織能力,並保持詳盡的文件記錄
  • 具備出色的書面和口頭溝通能力,注重細節
  • 採用創業型工作方式,並高度重視客戶
  • 積極參與團隊工作,能夠快速適應變化
  • 能夠在高工作量、快節奏的環境中承受壓力並保持高效工作
  • 必須具備中階至進階 CRM 使用經驗,最好熟悉 Salesforce 或類似平台
  • 能夠長時間保持坐姿
  • 能夠搬運至少 20 磅的物品

福利待遇

  • 每年有機會獲得 20,000 美元的 MBO 獎勵
  • 必要時可能需要加班和週末工作
  • 部分管理職位可能需要偶爾出差

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旅宿業物流顧問服務

為 Kobie 的企業客戶設計忠誠度平台解決方案,將客戶的業務成果與公司的能力連結起來。 主導需求探索、需求管理、成本協調與示範,並參與平台藍圖決策。

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