資深客戶專案經理，前沿工程——紐西蘭
負責 Snowflake 在紐西蘭企業客戶中的資料與代理式 AI 轉型專案。 端到端負責銷售、交付、財務表現及高階主管成果。
說明
- 負責前沿工程團隊在紐西蘭客戶中的資料與代理式轉型業務。
- 從初步洽談、範疇界定與簽約，到交付及業務拓展，全程負責客戶專案。
- 評估商機，並與高階主管贊助人合作，發掘業務需求。
- 主持客戶需求探索與客戶旅程工作坊，設定使用案例優先順序、目標成果及商業論證。
- 規劃商業策略、價值定價、提案、工作說明書、解決方案範疇、估算及交易核准。
- 追蹤簽約額預測與銷售管道，制定服務藍圖並尋找客戶成長機會。
- 協調與 SI、GSI 及 ISV 合作夥伴共同交付及聯合銷售。
- 管理從銷售到交付的交接，並主持專案啟動會議。
- 監督工作分解結構、RAID 紀錄、關鍵路徑、範疇、變更單、專案財務、預測、成本控管及完工估算準確度。
- 處理涉及客戶、合作夥伴及專案團隊的升級問題。
- 主導知識移轉、回顧、價值檢視、客戶推薦及後續商機。
- 與 C 級主管及副總裁級利害關係人合作，制定服務藍圖並推動業務成果。
- 將技術障礙整理成可執行的意見，提供給產品與工程團隊。
- 分享交付洞察、可重複使用的素材、操作手冊、AI 輔助工作流程、Salesforce 與財務系統資料，以及資源運用資訊。
職位要求
- 具備至少 8 年相關經驗及學士學位，或具備 6 年相關經驗及碩士學位，或具備同等經驗。
- 具備 10 年以上銷售與服務交付經驗，曾與高階主管合作推動複雜技術導入專案。
- 曾達成簽約額、資源利用率、使用量及交付利潤率等量化目標。
- 具備在銷售團隊中主導需求探索、界定範疇與價值主張並促成服務交易的經驗。
- 熟悉專案治理實務，包括 WBS、RAID 與關鍵路徑，以及變更管理和 EAC 等專案財務管理。
- 能主持與 C 級主管的討論，並在工程與資料科學團隊面前維持技術公信力。
- 具備資料平台現代化及 AI/ML 或生成式 AI 導入的直接經驗。
- 具備與銷售、售前及交付同事跨地點遠端合作的經驗。
- 能獨立且同時管理多個客戶與專案。
- 在紐西蘭企業、政府或當地系統整合商及合作夥伴社群中擁有成熟人脈。
- 曾任職於五大顧問公司之一或精品策略顧問公司。
- 曾擔任解決方案架構師或技術客戶經理等技術顧問職務。
- 具備 Snowflake AI Data Cloud，或 AWS、Azure、Google Cloud Platform 上其他雲端資料平台的實作專案經驗。
- 具備在新市場建立服務業務或團隊據點的經驗。
福利待遇
- 有機會推動 Snowflake 使用量成長，並為客戶創造可衡量的價值。
- 可依據業務組合負責範圍、交易設計及市場領導力，邁向 Principal 職級。
- 可運用 AI 輔助工作流程與工具，提升工作效率與成效。