Snowflake е корпоративна SaaS компания, която предоставя на бизнес клиентите управлявана облачна платформа за данни и услуга за хранилище на данни. Платформата ѝ помага на организациите да съхраняват, обработват, анализират и споделят структурирани и полуструктурирани данни в облачни среди. Тя съчетава мащабируеми изчислителни ресурси и съхранение с функции за сигурност, споделяне на данни, анализи и поддръжка на машинно обучение. Snowflake обслужва предимно B2B клиенти и работи в секторите на SaaS и корпоративните технологии.
Старши мениджър на клиентски ангажименти, Frontier Engineering — Нова Зеландия
Ръководете проектите на Snowflake за трансформация на данни и внедряване на агентен ИИ за корпоративни клиенти в Нова Зеландия. Поемете цялостна отговорност за продажбите, изпълнението, финансовите резултати и резултатите за висшето ръководство.
Описание
- Ръководете дейността на Frontier Engineering на местния пазар с клиенти в Нова Зеландия в областта на данните и трансформацията с агентен ИИ.
- Поемайте отговорност за ангажиментите от първоначалните разговори и определянето на обхвата до договарянето, изпълнението и разширяването.
- Оценявайте възможностите и работете с изпълнителните спонсори, за да установите бизнес потребностите.
- Провеждайте работни срещи за проучване на потребностите и пътя на клиента, определяйте приоритетите на случаите на употреба, целевите резултати и бизнес обосновките.
- Определяйте търговската стратегия, ценообразуването въз основа на стойността, офертите, описанията на работата, обхвата на решенията, оценките и одобренията на сделките.
- Следете прогнозите за договорени продажби и търговския канал, разработвайте пътни карти за услугите и откривайте възможности за растеж на клиентските сметки.
- Координирайте съвместното изпълнение и продажби с партньори SI, GSI и ISV.
- Управлявайте прехода от продажби към изпълнение и ръководете началните срещи по ангажиментите.
- Наблюдавайте структурите за разбивка на работата, регистрите RAID, критичните пътища, обхвата, заявките за промени, финансите и прогнозите по ангажиментите, контрола на разходите и точността на оценките на разходите до приключване (EAC).
- Разрешавайте ескалации с участието на клиенти, партньори и проектни екипи.
- Ръководете предаването на знания, ретроспективите, прегледите на стойността, клиентските препоръки и възможностите за последваща работа.
- Работете с членовете на висшето ръководство и вицепрезидентите по пътните карти за услугите и бизнес резултатите.
- Предоставяйте на екипите по продукти и инженеринг конкретна и приложима обратна връзка за техническите пречки.
- Допринасяйте с изводи от изпълнението, материали за повторна употреба, наръчници, работни процеси с помощта на ИИ, данни от Salesforce и финансови системи и информация за използването на ресурсите.
Изисквания
- Най-малко 8 години релевантен опит при бакалавърска степен, 6 години при магистърска степен или равностоен опит.
- Над 10 години опит в продажбите и предоставянето на услуги, включително работа с ръководители по сложни проекти за техническо внедряване.
- Доказани резултати при постигането на количествени цели като договорени продажби, използваемост, потребление и марж от изпълнението.
- Опит в ръководенето на проучвания, определянето на обхват и предложения за стойност и сключването на сделки за услуги като част от екип по продажбите.
- Добри практически познания по управление на проекти, включително WBS, RAID и критичен път, както и управление на промените и проектните финанси, например EAC.
- Умение да водите разговори с висши ръководители и същевременно да запазвате техническата си достоверност пред инженерни екипи и екипи по наука за данните.
- Пряк опит с модернизирането на платформи за данни и внедряването на AI/ML или генеративен ИИ.
- Опит в дистанционна работа с колеги от продажбите, предпродажбената дейност и изпълнението, разположени на различни места.
- Умение да управлявате самостоятелно и едновременно множество клиентски сметки и проекти.
- Изградена мрежа от контакти в предприятия, държавни организации или общности на местни системни интегратори и партньори в Нова Зеландия.
- Опит в една от петте най-големи консултантски компании или в бутикова консултантска компания за стратегии.
- Опит на техническа консултантска позиция, например архитект на решения или технически мениджър на клиентски сметки.
- Практически проектен опит със Snowflake AI Data Cloud или друга облачна платформа за данни в AWS, Azure или Google Cloud Platform.
- Опит в изграждането на практика за услуги или присъствие на екип на нов пазар.
Придобивки
- Възможност да увеличите потреблението на Snowflake и измеримата стойност за клиентите.
- Възможност за достигане на ниво Principal въз основа на управлението на портфолио, структурирането на сделки и лидерството на пазара.
- Работни процеси и инструменти с помощта на ИИ за по-бърза и ефективна работа.