Snowflake는 기업 고객을 대상으로 관리형 클라우드 데이터 플랫폼과 데이터 웨어하우스 서비스를 제공하는 엔터프라이즈 SaaS 기업입니다. 이 플랫폼은 조직이 클라우드 환경 전반에서 정형 및 반정형 데이터를 저장, 처리, 분석, 공유할 수 있도록 지원하며, 확장 가능한 컴퓨팅 및 스토리지, 보안, 데이터 공유 기능, 분석, 머신러닝 지원을 결합합니다. Snowflake는 주로 B2B 고객에게 서비스를 제공하며 SaaS 및 엔터프라이즈 기술 분야에서 사업을 운영합니다.
시니어 고객 참여 매니저, 프런티어 엔지니어링 — 뉴질랜드
뉴질랜드 기업 고객을 위한 Snowflake 데이터 및 에이전틱 AI 전환 프로젝트를 이끕니다. 영업, 딜리버리, 재무 성과와 경영진 수준의 결과를 처음부터 끝까지 책임집니다.
설명
- 뉴질랜드 고객을 대상으로 프런티어 엔지니어링의 데이터 및 에이전틱 전환 업무를 현지에서 이끕니다.
- 초기 논의부터 범위 설정, 계약, 딜리버리와 확장까지 고객 프로젝트를 총괄합니다.
- 기회를 평가하고 경영진 스폰서와 협력해 비즈니스 요구사항을 파악합니다.
- 고객 탐색 및 여정 워크숍을 진행해 사용 사례 우선순위, 목표 성과와 비즈니스 사례를 정합니다.
- 상업 전략, 가치 기반 가격 책정, 제안서, 작업 명세서, 솔루션 범위, 견적 및 거래 승인을 수립합니다.
- 수주 전망과 파이프라인을 추적하고 서비스 로드맵을 개발하며 계정 성장 기회를 발굴합니다.
- SI, GSI 및 ISV 파트너와 공동 딜리버리 및 공동 영업을 조율합니다.
- 영업에서 딜리버리로의 전환을 관리하고 프로젝트 킥오프를 이끕니다.
- 작업 분류 체계, RAID 로그, 핵심 경로, 범위, 변경 주문, 프로젝트 재무, 전망, 비용 통제 및 완료 시점 추정의 정확성을 관리합니다.
- 고객, 파트너 및 프로젝트 팀 관련 에스컬레이션을 해결합니다.
- 지식 이전, 회고, 가치 검토, 고객 추천 및 후속 기회를 주도합니다.
- C-suite 및 VP급 이해관계자와 협력해 서비스 로드맵과 비즈니스 성과를 추진합니다.
- 기술 장애 요소를 실행 가능한 피드백으로 정리해 제품 및 엔지니어링 팀에 전달합니다.
- 딜리버리 인사이트, 재사용 가능한 자료, 플레이북, AI 기반 워크플로, Salesforce 및 재무 시스템 데이터, 리소스 활용 정보를 공유합니다.
지원 자격
- 학사 학위와 관련 경력 8년 이상, 또는 석사 학위와 관련 경력 6년 이상, 혹은 이에 준하는 경력.
- 영업 및 서비스 딜리버리 분야에서 10년 이상 일하고 복잡한 기술 구현 프로젝트에서 경영진과 협업한 경험.
- 수주액, 활용률, 사용량, 딜리버리 마진 등 정량적 목표를 달성한 실적.
- 영업팀의 일원으로 고객 탐색을 이끌고 범위와 가치 제안을 정의하며 서비스 계약을 성사한 경험.
- WBS, RAID, 핵심 경로를 포함한 프로젝트 거버넌스와 변경 관리 및 EAC 등 프로젝트 재무를 실무적으로 다룰 수 있는 역량.
- C-suite 경영진과의 논의를 이끌면서 엔지니어링 및 데이터 과학 팀에 기술적 신뢰를 줄 수 있는 역량.
- 데이터 플랫폼 현대화 및 AI/ML 또는 생성형 AI 도입에 관한 직접 경험.
- 영업, 프리세일즈 및 딜리버리 동료와 여러 지역에 걸쳐 원격으로 협업한 경험.
- 여러 계정과 프로젝트를 독립적으로 동시에 관리할 수 있는 역량.
- 뉴질랜드 기업, 정부 또는 현지 시스템 통합업체 및 파트너 커뮤니티에서 구축된 네트워크.
- 빅파이브 중 한 곳 또는 부티크 전략 컨설팅 회사에서 근무한 경험.
- 솔루션 아키텍트나 기술 계정 관리자 등 기술 자문 역할을 맡은 경력.
- Snowflake AI Data Cloud 또는 AWS, Azure, Google Cloud Platform 기반의 다른 클라우드 데이터 플랫폼을 사용한 실무 프로젝트 경험.
- 새로운 시장에서 서비스 조직 또는 팀 거점을 구축한 경험.
복리후생
- Snowflake 사용량을 늘리고 고객에게 측정 가능한 가치를 제공할 기회.
- 포트폴리오 책임, 딜 엔지니어링 및 시장 리더십을 바탕으로 Principal 직급으로 성장할 수 있는 경로.
- 더 빠르고 효과적인 업무를 지원하는 AI 보조 워크플로와 도구.