Snowflake je podniková SaaS spoločnosť, ktorá firemným zákazníkom poskytuje spravovanú cloudovú dátovú platformu a službu dátového skladu. Jej platforma pomáha organizáciám ukladať, spracúvať, analyzovať a zdieľať štruktúrované aj pološtruktúrované údaje v cloudových prostrediach. Spája škálovateľný výpočtový výkon a úložisko s bezpečnostnými funkciami, zdieľaním údajov, analytikou a podporou strojového učenia. Snowflake sa zameriava predovšetkým na B2B zákazníkov a pôsobí v sektoroch SaaS a podnikových technológií.
Senior manažér zákazníckych projektov, Frontier Engineering — Nový Zéland
Veďte transformačné projekty Snowflake v oblasti dát a agentickej AI pre podnikových zákazníkov na Novom Zélande. Zodpovedajte za predaj, realizáciu, finančné výsledky a výsledky na úrovni vedenia od začiatku do konca.
Popis
- Veďte aktivity Frontier Engineering na trhu a spolupracujte so zákazníkmi na Novom Zélande na dátovej transformácii a transformácii pomocou agentickej AI.
- Prevezmite zodpovednosť za projekty od úvodných rozhovorov cez stanovenie rozsahu a uzatvorenie zmlúv až po realizáciu a rozšírenie spolupráce.
- Vyhodnocujte príležitosti a spolupracujte s výkonnými sponzormi na identifikácii obchodných potrieb.
- Veďte workshopy na spoznávanie zákazníkov a mapovanie ich potrieb, určujte priority prípadov použitia, cieľové výsledky a obchodné zdôvodnenia.
- Formujte obchodnú stratégiu, cenotvorbu založenú na hodnote, ponuky, opisy prác, rozsah riešenia, odhady a schvaľovanie obchodov.
- Sledujte prognózy objednávok a obchodný lievik, vytvárajte plány služieb a hľadajte príležitosti na rast zákazníckych účtov.
- Koordinujte spoločnú realizáciu a predaj s partnermi SI, GSI a ISV.
- Riadiť prechod od predaja k realizácii a viesť úvodné stretnutia k projektom.
- Dohliadajte na štruktúru rozdelenia prác, registre rizík, predpokladov, problémov a závislostí (RAID), kritické cesty, rozsah, zmenové požiadavky, financie projektov, prognózy, kontrolu nákladov a presnosť odhadov nákladov pri dokončení (EAC).
- Riešte eskalácie týkajúce sa zákazníkov, partnerov a projektových tímov.
- Veďte odovzdávanie znalostí, retrospektívy, hodnotenia prínosov, získavanie referencií od zákazníkov a nadväzujúce obchodné príležitosti.
- Spolupracujte s členmi vrcholového vedenia a viceprezidentmi na plánoch služieb a obchodných výsledkoch.
- Odovzdávajte tímom produktového vývoja a inžinierstva informácie o technických prekážkach ako konkrétnu a využiteľnú spätnú väzbu.
- Prispievajte poznatkami z realizácie, opakovane použiteľnými materiálmi, príručkami, pracovnými postupmi podporovanými AI, údajmi zo Salesforce a finančných systémov a informáciami o využití zdrojov.
Požiadavky
- Aspoň 8 rokov súvisiacej praxe pri bakalárskom vzdelaní, 6 rokov pri magisterskom vzdelaní alebo rovnocenná prax.
- Viac ako 10 rokov skúseností s predajom a poskytovaním služieb vrátane spolupráce s vedúcimi pracovníkmi na zložitých technických implementačných projektoch.
- Preukázateľné výsledky pri dosahovaní kvantitatívnych cieľov, ako sú objednávky, využitie kapacít, spotreba a marža realizácie.
- Skúsenosti s vedením úvodnej analýzy potrieb, vymedzovaním rozsahu a hodnotových ponúk a uzatváraním obchodov so službami ako člen predajného tímu.
- Dobrá praktická znalosť riadenia projektov vrátane WBS, RAID a kritickej cesty, ako aj riadenia zmien a projektových financií, napríklad EAC.
- Schopnosť viesť diskusie s vrcholovými manažérmi a zároveň si zachovať technickú dôveryhodnosť u inžinierskych tímov a tímov dátovej vedy.
- Priame skúsenosti s modernizáciou dátových platforiem a zavádzaním AI/ML alebo generatívnej AI.
- Skúsenosti so vzdialenou spoluprácou s kolegami z predaja, predpredajnej podpory a realizácie v rôznych lokalitách.
- Schopnosť samostatne a súčasne riadiť viacero zákazníckych účtov a projektov.
- Vybudovaná sieť kontaktov v novozélandských podnikoch, štátnej správe alebo medzi miestnymi systémovými integrátormi a partnermi.
- Skúsenosti v jednej z piatich najväčších poradenských spoločností alebo v butikovej strategickej poradenskej spoločnosti.
- Prax v technickom poradenstve, napríklad na pozícii architekta riešení alebo technického manažéra zákazníckych účtov.
- Praktické projektové skúsenosti so Snowflake AI Data Cloud alebo inou cloudovou dátovou platformou na AWS, Azure alebo Google Cloud Platform.
- Skúsenosti s budovaním praxe v oblasti služieb alebo tímu na novom trhu.
Benefity
- Príležitosť podporovať využívanie Snowflake a dosahovať merateľnú hodnotu pre zákazníkov.
- Možnosť postúpiť na úroveň Principal na základe zodpovednosti za portfólio, návrhu obchodných riešení a vedenia na trhu.
- Pracovné postupy a nástroje s podporou AI na rýchlejšiu a efektívnejšiu prácu.