A Snowflake vállalati SaaS-cég, amely felügyelt felhőalapú adatplatformot és adattárház-szolgáltatást kínál üzleti ügyfelek számára. Platformja segíti a szervezeteket strukturált és félig strukturált adatok felhőkörnyezetekben történő tárolásában, feldolgozásában, elemzésében és megosztásában, miközben a skálázható számítási kapacitást és tárhelyet biztonsági, adatmegosztási, analitikai és gépi tanulási funkciókkal ötvözi. A Snowflake elsősorban B2B-ügyfeleket szolgál ki, és a SaaS-, valamint a vállalati technológiai szektorban működik.
Szenior ügyfélkapcsolati menedzser, Frontier Engineering — Új-Zéland
Vezesse a Snowflake adat- és ágensalapú MI-átalakítási projektjeit új-zélandi nagyvállalati ügyfeleknél. Fogja össze az értékesítést, a teljesítést, a pénzügyi eredményeket és a vezetői szintű célokat az elejétől a végéig.
Leírás
- Vezesse a Frontier Engineering új-zélandi ügyfelekkel végzett helyi adat- és ágensalapú átalakítási munkáját.
- Vállaljon felelősséget a megbízásokért az első egyeztetésektől a tervezésen, szerződéskötésen és teljesítésen át a bővítésig.
- Értékelje a lehetőségeket, és tárja fel az üzleti igényeket a vezetői szponzorokkal együttműködve.
- Tartson ügyfélfeltáró és ügyfélút-műhelyeket, határozza meg a felhasználási esetek prioritásait, a céleredményeket és az üzleti indoklásokat.
- Alakítsa a kereskedelmi stratégiát, az értékalapú árazást, az ajánlatokat, a munkaleírásokat, a megoldás hatókörét, a becsléseket és az üzletkötési jóváhagyásokat.
- Kövesse a szerződéskötési előrejelzéseket és az értékesítési lehetőségeket, dolgozzon ki szolgáltatási ütemterveket, és keressen ügyfélbővítési lehetőségeket.
- Koordinálja a közös teljesítést és értékesítést az SI, GSI és ISV partnerekkel.
- Irányítsa az értékesítésről a teljesítésre való átmenetet, és vezesse a megbízások indító megbeszéléseit.
- Felügyelje a munkalebontási struktúrákat, a RAID-naplókat, a kritikus útvonalakat, a hatókört, a módosítási megrendeléseket, a megbízások pénzügyeit, az előrejelzéseket, a költségkontrollt és a befejezéskori költségbecslés pontosságát.
- Oldja meg az ügyfeleket, partnereket és projektcsapatokat érintő eszkalációkat.
- Vezesse a tudásátadást, az utólagos értékeléseket, az értékfelülvizsgálatokat, az ügyfélreferenciákat és a további üzleti lehetőségek felkutatását.
- Dolgozzon együtt a C-suite és alelnöki szintű érintettekkel a szolgáltatási ütemterveken és az üzleti eredményeken.
- Ossza meg a technikai akadályokat a Termék- és Mérnöki csapatokkal, megvalósítható visszajelzésként.
- Járuljon hozzá a teljesítési tapasztalatokhoz, újrahasznosítható anyagokhoz, útmutatókhoz, MI-támogatott munkafolyamatokhoz, Salesforce- és pénzügyi rendszeradatokhoz, valamint az erőforrás-kihasználtságra vonatkozó információkhoz.
Követelmények
- Legalább 8 év kapcsolódó tapasztalat alapdiplomával, 6 év mesterdiplomával vagy ezzel egyenértékű tapasztalat.
- Több mint 10 év értékesítési és szolgáltatásteljesítési tapasztalat, vezetőkkel együttműködve összetett műszaki megvalósítási projekteken.
- Bizonyított eredmények számszerű célok, például szerződéskötések, kihasználtság, fogyasztás és teljesítési árrés elérésében.
- Tapasztalat ügyfélfeltárás vezetésében, a hatókör és az értékajánlat meghatározásában, valamint szolgáltatási ügyletek lezárásában az értékesítési csapat részeként.
- A projektirányítás gyakorlati ismerete, beleértve a WBS-t, a RAID-et és a kritikus útvonalat, továbbá a változáskezelést és a projektpénzügyeket, például az EAC-t.
- Képesség C-suite vezetőkkel folytatott egyeztetések vezetésére, miközben megőrzi műszaki hitelességét a mérnöki és adattudományi csapatok előtt.
- Közvetlen tapasztalat adatplatformok korszerűsítésében, valamint MI/gépi tanulás vagy generatív MI bevezetésében.
- Távoli együttműködési tapasztalat különböző helyszíneken dolgozó értékesítési, értékesítés előtti és teljesítési kollégákkal.
- Képesség több ügyfélfiók és projekt önálló, párhuzamos kezelésére.
- Kiterjedt kapcsolati háló új-zélandi nagyvállalati, kormányzati vagy helyi rendszerintegrátori és partneri közösségekben.
- Tapasztalat az öt nagy tanácsadó cég egyikénél vagy egy butik stratégiai tanácsadónál.
- Műszaki tanácsadói háttér, például megoldásarchitektként vagy műszaki ügyfélmenedzserként.
- Gyakorlati projekttapasztalat a Snowflake AI Data Clouddal vagy más, AWS-en, Azure-on vagy Google Cloud Platformon működő felhőalapú adatplatformmal.
- Tapasztalat szolgáltatási gyakorlat vagy csapat új piacon történő létrehozásában.
Juttatások
- Lehetőség a Snowflake-fogyasztás és a mérhető ügyfélérték növelésére.
- Előrelépési út Principal szintre portfóliófelelősség, üzletmérnöki munka és piacvezető szerep alapján.
- MI-támogatott munkafolyamatok és eszközök a gyorsabb és hatékonyabb munkavégzés támogatására.