Snowflake là một công ty SaaS dành cho doanh nghiệp, cung cấp nền tảng dữ liệu đám mây được quản lý và dịch vụ kho dữ liệu cho khách hàng doanh nghiệp. Nền tảng của công ty giúp các tổ chức lưu trữ, xử lý, phân tích và chia sẻ dữ liệu có cấu trúc và bán cấu trúc trên nhiều môi trường đám mây, kết hợp năng lực tính toán và lưu trữ có khả năng mở rộng với các tính năng bảo mật, chia sẻ dữ liệu, phân tích và hỗ trợ máy học. Snowflake chủ yếu phục vụ khách hàng B2B và hoạt động trong lĩnh vực SaaS và công nghệ doanh nghiệp.
Quản lý cấp cao về khách hàng, Kỹ thuật tiên phong — New Zealand
Dẫn dắt các dự án chuyển đổi dữ liệu và AI tác nhân của Snowflake cho khách hàng doanh nghiệp tại New Zealand. Chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối về bán hàng, triển khai, hiệu quả tài chính và kết quả cấp lãnh đạo.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động tại thị trường của Frontier Engineering với các khách hàng ở New Zealand trong lĩnh vực dữ liệu và chuyển đổi AI tác nhân.
- Chịu trách nhiệm về các dự án từ những cuộc trao đổi ban đầu đến xác định phạm vi, ký kết hợp đồng, triển khai và mở rộng.
- Đánh giá cơ hội và phối hợp với các nhà tài trợ cấp lãnh đạo để xác định nhu cầu kinh doanh.
- Tổ chức các buổi khám phá nhu cầu khách hàng và hội thảo về hành trình, xác định thứ tự ưu tiên cho trường hợp sử dụng, kết quả mục tiêu và luận chứng kinh doanh.
- Xây dựng chiến lược thương mại, định giá dựa trên giá trị, đề xuất, tài liệu phạm vi công việc, phạm vi giải pháp, dự toán và phê duyệt giao dịch.
- Theo dõi dự báo hợp đồng và cơ hội bán hàng, xây dựng lộ trình dịch vụ và tìm cơ hội phát triển tài khoản.
- Điều phối hoạt động cùng triển khai và cùng bán hàng với các đối tác SI, GSI và ISV.
- Quản lý quá trình chuyển giao từ bán hàng sang triển khai và chủ trì các buổi khởi động dự án.
- Giám sát cấu trúc phân rã công việc, nhật ký RAID, đường găng, phạm vi, yêu cầu thay đổi, tài chính dự án, dự báo, kiểm soát chi phí và độ chính xác của ước tính khi hoàn thành.
- Xử lý các vấn đề leo thang liên quan đến khách hàng, đối tác và nhóm dự án.
- Chủ trì chuyển giao kiến thức, đánh giá sau dự án, rà soát giá trị, tham chiếu khách hàng và cơ hội tiếp nối.
- Phối hợp với các bên liên quan cấp C-suite và phó chủ tịch về lộ trình dịch vụ và kết quả kinh doanh.
- Chuyển các trở ngại kỹ thuật thành phản hồi có thể hành động cho các nhóm Sản phẩm và Kỹ thuật.
- Đóng góp thông tin chuyên môn từ hoạt động triển khai, tài liệu có thể tái sử dụng, cẩm nang, quy trình làm việc có AI hỗ trợ, dữ liệu từ Salesforce và hệ thống tài chính, cùng thông tin về mức độ sử dụng nguồn lực.
Yêu cầu
- Có ít nhất 8 năm kinh nghiệm liên quan nếu có bằng cử nhân, 6 năm nếu có bằng thạc sĩ, hoặc kinh nghiệm tương đương.
- Hơn 10 năm kinh nghiệm trong bán hàng và triển khai dịch vụ, làm việc với lãnh đạo về các dự án triển khai kỹ thuật phức tạp.
- Có thành tích đạt các mục tiêu định lượng như hợp đồng, mức độ sử dụng, mức tiêu thụ và biên lợi nhuận triển khai.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt quá trình khám phá nhu cầu, xác định phạm vi và đề xuất giá trị, đồng thời chốt hợp đồng dịch vụ trong nhóm bán hàng.
- Nắm vững thực tiễn quản trị dự án, gồm WBS, RAID và đường găng, cũng như quản lý thay đổi và tài chính dự án như EAC.
- Có khả năng dẫn dắt thảo luận với lãnh đạo cấp C-suite, đồng thời duy trì uy tín kỹ thuật với các nhóm kỹ thuật và khoa học dữ liệu.
- Có kinh nghiệm trực tiếp về hiện đại hóa nền tảng dữ liệu và áp dụng AI/ML hoặc AI tạo sinh.
- Có kinh nghiệm cộng tác từ xa giữa nhiều địa điểm với đồng nghiệp phụ trách bán hàng, bán hàng trước và triển khai.
- Có khả năng tự quản lý đồng thời nhiều tài khoản và dự án.
- Có mạng lưới quan hệ vững chắc trong cộng đồng doanh nghiệp, chính phủ hoặc nhà tích hợp hệ thống và đối tác địa phương tại New Zealand.
- Có kinh nghiệm làm việc tại một công ty tư vấn chiến lược thuộc nhóm Big Five hoặc một công ty tư vấn chuyên biệt.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tư vấn kỹ thuật, chẳng hạn như kiến trúc sư giải pháp hoặc quản lý tài khoản kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm thực tế trong dự án sử dụng Snowflake AI Data Cloud hoặc nền tảng dữ liệu đám mây khác trên AWS, Azure hoặc Google Cloud Platform.
- Có kinh nghiệm xây dựng bộ phận dịch vụ hoặc hiện diện đội ngũ tại một thị trường mới.
Phúc lợi
- Cơ hội thúc đẩy mức tiêu thụ Snowflake và tạo ra giá trị khách hàng có thể đo lường.
- Lộ trình lên cấp Principal dựa trên quyền sở hữu danh mục, thiết kế giao dịch và vai trò dẫn dắt thị trường.
- Quy trình làm việc và công cụ có AI hỗ trợ để làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn.