CameraMatics
CameraMatics
Η CameraMatics αναπτύσσει μια πλατφόρμα τεχνολογίας στόλου που βασίζεται στο cloud και εστιάζει στην ασφάλεια των οδηγών, την ορατότητα των οχημάτων και τη βελτίωση των λειτουργιών. Το λογισμικό της έχει σχεδιαστεί για διαχειριστές στόλων και οδηγούς διαφορετικών τύπων οχημάτων και συνδυάζει δεδομένα από ενσωματωμένους αισθητήρες, έξυπνες κάμερες και εφαρμογές οδηγών, βοηθώντας τις ομάδες να παρακολουθούν την απόδοση, να προστατεύουν τα φορτία, να ψηφιοποιούν τις καθημερινές διαδικασίες και να υποστηρίζουν τη συνεχή μάθηση.

Ειδικός Τεχνικής Υποστήριξης - Υβριδική εργασία στο Λονδίνο

Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους πελάτες της CameraMatics με χρήση λογισμικού ασφάλειας στόλου, επίλυση προβλημάτων και καθοδήγηση χρηστών στις λύσεις. Συνεργασία με τις ομάδες Μηχανικής, Προϊόντος και Επιτυχίας Πελατών σε υβριδικό ρόλο στο νοτιοανατολικό Λονδίνο.

Περιγραφή

  • Παροχή υποστήριξης πρώτου επιπέδου μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων καναλιών επικοινωνίας με πελάτες
  • Διερεύνηση, διάγνωση και επίλυση προβλημάτων που αφορούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της CameraMatics
  • Καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, των τεχνικών προβλημάτων, των ενεργειών αντιμετώπισης και των λύσεων στο σύστημα ticketing
  • Συνεργασία με τις ομάδες Μηχανικής, Προϊόντος και Επιτυχίας Πελατών για σύνθετα τεχνικά ζητήματα
  • Συντονισμός κλιμακώσεων και διατήρηση της ευθύνης μέχρι την επίλυση κάθε ζητήματος
  • Εντοπισμός επαναλαμβανόμενων προβλημάτων και κοινοποίηση συμπερασμάτων που υποστηρίζουν βελτιώσεις στο προϊόν και στις λειτουργίες
  • Δημιουργία και ενημέρωση τεχνικής τεκμηρίωσης, περιεχομένου βάσης γνώσεων, οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων και εκπαιδευτικού υλικού για πελάτες
  • Υποστήριξη πελατών σε όλο τον κόσμο μέσω κυλιόμενου προγράμματος βαρδιών
  • Ενημέρωση των πελατών με σαφή και έγκαιρη επικοινωνία καθ’ όλη τη διαδικασία υποστήριξης
  • Διατήρηση επικαιροποιημένης γνώσης του χαρτοφυλακίου προϊόντων και των σχετικών τεχνικών εννοιών

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε τεχνική υποστήριξη ή σε άλλον τεχνικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, κατά προτίμηση στον χώρο του λογισμικού ή της τεχνολογίας
  • Γνήσιο ενδιαφέρον για την τεχνολογία και την επίλυση προβλημάτων, με καλή κατανόηση συστημάτων υπολογιστών, δικτύων και αντιμετώπισης προβλημάτων
  • Πτυχίο στην Επιστήμη Υπολογιστών, στην Τεχνολογία Πληροφορικής ή σε συναφή κλάδο είναι ευπρόσδεκτο αλλά δεν απαιτείται
  • Πρακτική εμπειρία με διαγνωστικά εργαλεία, τεχνολογίες απομακρυσμένης υποστήριξης και συστηματικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων
  • Σαφής γραπτή και προφορική επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας εξήγησης τεχνικών θεμάτων σε τεχνικό και μη τεχνικό κοινό
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση και δέσμευση για θετικές εμπειρίες υποστήριξης
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με αποτελεσματική συνεργασία σε ένα γρήγορα μεταβαλλόμενο περιβάλλον
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
  • Διάθεση για εργασία σε εναλλακτικό ωράριο όταν χρειάζεται, στο πλαίσιο κυλιόμενου προγράμματος υποστήριξης με βάρδιες

Παροχές

  • Ευκαιρία επαγγελματικής ανάπτυξης σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση
  • Υβριδικό μοντέλο με τέσσερις ημέρες στο γραφείο και μία ημέρα απομακρυσμένης εργασίας

Σχετικές θέσεις εργασίας

Miratech

Ανώτερος προγραμματιστής Java

Miratech

Αναπτύξτε συστήματα φορολογικής διοίκησης για πελάτες του δημόσιου τομέα της Miratech, σε ανώτερη θέση εξ αποστάσεως με έδρα την Πολωνία. Δημιουργήστε μικροϋπηρεσίες, διασυνδέσεις, δοκιμές και διαδικασίες CI/CD για σύνθετα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού.

Άνοιγμα
F

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων μερικής απασχόλησης, στις εγκαταστάσεις

FlexScreen / Ritescreen

Διατηρείτε ακριβή αρχεία πελατών και λειτουργιών για τις δραστηριότητες της RiteScreen στην κατασκευή σιτών για παράθυρα και αίθρια. Επαληθεύετε πληροφορίες και υποστηρίζετε την Εξυπηρέτηση Πελατών με οργανωμένα και ασφαλή δεδομένα.

Άνοιγμα
Miratech

Ανώτερος προγραμματιστής Java

Miratech

Ανάπτυξη ασφαλών συστημάτων φορολογικής διοίκησης για πελάτες της Miratech στον δημόσιο τομέα. Δημιουργία microservices Java, διασυνδέσεων, δοκιμών και διαδικασιών CI/CD.

Άνοιγμα
Miratech

Ανώτερος προγραμματιστής Java — Συστήματα φορολογικής διοίκησης

Miratech

Δημιουργήστε ασφαλές λογισμικό φορολογικής διοίκησης για πελάτες της Miratech στον δημόσιο τομέα. Αναπτύξτε μικροϋπηρεσίες και διασυνδέσεις Java και συμβάλετε στις δοκιμές και στις διαδικασίες CI/CD.

Άνοιγμα
Southend Pharmacy

Τεχνικός καταχώρισης δεδομένων φαρμακείου Ι

Southend Pharmacy

Διεκπεραίωση συνταγών, θεμάτων χρέωσης και κλήσεων ασθενών ως τεχνικός καταχώρισης δεδομένων στο φαρμακείο Southend. Διατήρηση ακριβών αρχείων συνταγών και υποστήριξη συμμορφωμένων διαδικασιών και άμεσης εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα
CRC Insurance Services

Προσωρινός ειδικός καταχώρισης δεδομένων με υβριδικό μοντέλο εργασίας

CRC Insurance Services

Υποστήριξη της πολυάσχολης περιόδου αιχμής της CRC Benefits σε προσωρινό υβριδικό ρόλο, με καταχώριση και διατήρηση ακριβών και εμπιστευτικών αρχείων σε πολλαπλά συστήματα.

Άνοιγμα
Peak Support

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως χωρίς φωνητική εξυπηρέτηση

Peak Support

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη προϊόντος σε χρήστες, μη χρήστες και διαφημιζόμενους, επιλύοντας ζητήματα λογαριασμών και πλατφόρμας. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με έδρα τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
Alltrista Plastics LLC

Ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτυακών αγορών στην Alltrista Plastics LLC (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Alltrista Plastics LLC

Διαχείριση περιεχομένου προϊόντων, διαφημίσεων, προσφορών και αποθεμάτων στις αγορές Walmart και Amazon. Υποστήριξη της ψηφιακής παρουσίας της LifeMade και της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Άνοιγμα
INTRUST Bank

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Στεγαστικών Δανείων

INTRUST Bank

Υποστήριξη δανειοληπτών στεγαστικών δανείων της University Bank με ερωτήσεις για δάνεια, πληρωμές και εξυπηρέτηση λογαριασμών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και έλεγχος λογαριασμών δανειοληπτών στο Black Knight.

Άνοιγμα
Lucis (YC X25)

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Παρίσι με υβριδική εργασία

Lucis (YC X25)

Υποστηρίξτε τα μέλη της Lucis καθώς αξιοποιούν την προληπτική υγειονομική περίθαλψη, επιλύστε απορίες και παραπέμψτε ιατρικά ερωτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συμβάλετε στη βελτίωση της λειτουργίας υποστήριξης από το κέντρο της εταιρείας στο Παρίσι.

Άνοιγμα