CameraMatics
CameraMatics
51 – 200 עובדים
SaaSרכבתקשורת
CameraMatics מפתחת פלטפורמת טכנולוגיה מבוססת ענן לניהול ציים, המתמקדת בבטיחות הנהגים, בנראות כלי הרכב ובשיפור התפעול. התוכנה שלה מיועדת למפעילי ציים ולנהגים של כלי רכב מסוגים שונים, ומשלבת נתונים מחיישנים המותקנים ברכב, ממצלמות חכמות ומאפליקציות נהגים כדי לסייע לצוותים לעקוב אחר ביצועים, להגן על מטענים, לבצע דיגיטציה של תהליכים יומיומיים ולתמוך בלמידה מתמשכת.

מומחה תמיכה טכנית - עבודה היברידית בלונדון

מתן תמיכה טכנית ללקוחות CameraMatics באמצעות תוכנת בטיחות לציי רכב, פתרון תקלות והנחיית משתמשים לפתרונות. שיתוף פעולה עם צוותי ההנדסה, המוצר והצלחת הלקוחות בתפקיד היברידי בדרום-מזרח לונדון.

תיאור

  • מתן סיוע בקו הראשון בטלפון, בדוא״ל ובערוצי תקשורת נוספים עם לקוחות
  • חקירה, אבחון ופתרון של תקלות במוצרי ובשירותי CameraMatics
  • תיעוד אינטראקציות עם לקוחות, בעיות טכניות, פעולות לפתרון תקלות והפתרונות במערכת הכרטיסים
  • עבודה עם צוותי ההנדסה, המוצר והצלחת הלקוחות על בעיות טכניות מורכבות
  • תיאום הסלמות ושמירה על אחריות עד לפתרון כל תקלה
  • זיהוי בעיות חוזרות ושיתוף תובנות התומכות בשיפור המוצר והתפעול
  • יצירה ועדכון של תיעוד טכני, תוכן למאגר הידע, מדריכי פתרון תקלות וחומרי הדרכה ללקוחות
  • תמיכה בלקוחות ברחבי העולם באמצעות סבב משמרות
  • עדכון הלקוחות בתקשורת ברורה ובזמן לאורך תהליך התמיכה
  • שמירה על ידע עדכני של מגוון המוצרים ושל מושגים טכניים רלוונטיים

דרישות

  • לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית או בתפקיד טכני אחר מול לקוחות, רצוי בתחום התוכנה או הטכנולוגיה
  • עניין אמיתי בטכנולוגיה ובפתרון בעיות, לצד הבנה טובה של מערכות מחשב, רשתות ופתרון תקלות
  • תואר במדעי המחשב, בטכנולוגיית מידע או בתחום קשור יתקבל בברכה אך אינו חובה
  • ניסיון מעשי עם כלי אבחון, טכנולוגיות תמיכה מרחוק ושיטות שיטתיות לפתרון תקלות
  • תקשורת בכתב ובעל פה ברמה גבוהה, כולל יכולת להסביר נושאים טכניים לקהלים טכניים ולא טכניים
  • גישה ממוקדת לקוח ומחויבות להענקת חוויות תמיכה חיוביות
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך שיתוף פעולה יעיל בסביבה דינמית
  • כישורי ארגון חזקים, תשומת לב קפדנית לפרטים ויכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים
  • נכונות לעבוד בשעות חלופיות לפי הצורך במסגרת סבב תמיכה במשמרות

הטבות

  • הזדמנות להתפתח מקצועית בתוך עסק בצמיחה
  • מתכונת היברידית הכוללת ארבעה ימים במשרד ויום אחד בעבודה מרחוק

משרות קשורות

Miratech

מפתח Java בכיר (עבודה מרחוק, פולין)

Miratech

פיתוח מערכות לניהול מסים ב-Java עבור לקוחות Miratech במגזר הציבורי. פיתוח שירותים זעירים, אינטגרציות, בדיקות ופתרונות CI/CD.

פתח
Lighthouse

מומחה לעיבוד גילוי אלקטרוני מרחוק

Lighthouse

עיבוד נתוני גילוי אלקטרוני באמצעות Nuix ו-Relativity One, הכנת תוצרים לסקירה וביצוע בדיקות איכות. תיאום בקשות לקוח דחופות ושמירה על רצף העבודה בעת העברת משימות בין חברי הצוות.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר

Miratech

בנו מערכות לניהול מס עבור לקוחותיה של Miratech במגזר הציבורי, בתפקיד בכיר מרחוק שמבוסס בפולין. פתחו מיקרו־שירותים, אינטגרציות, בדיקות ותהליכי CI/CD עבור פרויקטים מורכבים של טרנספורמציה דיגיטלית.

פתח
F

פקיד/ת הזנת נתונים במשרה חלקית באתר

FlexScreen / Ritescreen

שמירה על רישומי לקוחות ותפעול מדויקים בפעילות הייצור של רשתות לחלונות ולפטיו ב-RiteScreen. בדיקת מידע וסיוע לשירות הלקוחות באמצעות נתונים מאורגנים ומאובטחים.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר

Miratech

פיתוח מערכות מאובטחות לניהול מסים עבור לקוחות Miratech במגזר הציבורי. פיתוח שירותי Java זעירים, אינטגרציות, בדיקות ותהליכי CI/CD.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר — מערכות לניהול מסים

Miratech

פיתוח תוכנות מאובטחות לניהול מס עבור לקוחותיה של Miratech במגזר הציבורי. פיתוח מיקרו־שירותים ואינטגרציות ב-Java, ותרומה לבדיקות ולתהליכי CI/CD.

פתח
Southend Pharmacy

טכנאי הזנת נתונים בבית מרקחת דרג א׳

Southend Pharmacy

עיבוד הזמנות מרשם, טיפול בבעיות חיוב ומענה לשיחות מטופלים כטכנאי הזנת נתונים בבית המרקחת סאות׳אנד. שמירה על רישומי מרשמים מדויקים תוך תמיכה בתהליכי עבודה תקינים ובשירות לקוחות קשוב.

פתח
CRC Insurance Services

מומחה להזנת נתונים זמני במתכונת היברידית

CRC Insurance Services
1,001 – 5,000 עובדים
אירוחייצורלוגיסטיקה

תמיכה בעונת השיא העמוסה של CRC Benefits בתפקיד זמני היברידי, תוך הזנה ותחזוקה של רשומות מדויקות וסודיות במערכות שונות.

פתח
Peak Support

מומחה/ית תמיכת לקוחות מרחוק ללא מענה קולי

Peak Support
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

מתן תמיכה מרחוק במוצר למשתמשים, למי שאינם משתמשים ולמפרסמים, ופתרון בעיות בחשבונות ובפלטפורמה. זו משרה מלאה הממוקמת בפיליפינים.

פתח
Alltrista Plastics LLC

מומחה/ית למסחר אלקטרוני ולשווקים מקוונים ב־Alltrista Plastics LLC (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Alltrista Plastics LLC
501 – 1,000 עובדים
B2Bייצורתרופות

ניהול תוכן מוצרים, פרסום, מבצעים ומלאי בשווקים המקוונים Walmart ו־Amazon. תמיכה בניהול הנוכחות הדיגיטלית של LifeMade ובצמיחת המסחר האלקטרוני.

פתח