
CameraMatics ایک کلاؤڈ پر مبنی فلیٹ ٹیکنالوجی پلیٹ فارم تیار کرتا ہے جس کی توجہ ڈرائیوروں کی حفاظت، گاڑیوں کی نگرانی اور عملیاتی بہتری پر ہے۔ مختلف اقسام کی گاڑیوں کے فلیٹ آپریٹرز اور ڈرائیوروں کے لیے تیار کیا گیا اس کا سافٹ ویئر آن بورڈ سینسرز، اسمارٹ کیمروں اور ڈرائیور ایپس سے حاصل ہونے والے ڈیٹا کو یکجا کرتا ہے، تاکہ ٹیمیں کارکردگی کی نگرانی کر سکیں، سامان کی حفاظت کر سکیں، روزمرہ کے طریقۂ کار کو ڈیجیٹل بنا سکیں اور مسلسل سیکھنے میں معاونت فراہم کر سکیں۔
تکنیکی معاونت کے ماہر - لندن میں ہائبرڈ ملازمت
فلیٹ سیفٹی سافٹ ویئر استعمال کرنے والے CameraMatics صارفین کو تکنیکی معاونت فراہم کریں، مسائل حل کریں اور صارفین کو حل استعمال کرنے کی رہنمائی دیں۔ جنوب مشرقی لندن میں ہائبرڈ کردار کے دوران انجینئرنگ، پروڈکٹ اور کسٹمر سکسس ٹیموں کے ساتھ شراکت کریں۔
تفصیل
- فون، ای میل اور دیگر صارف رابطہ ذرائع کے ذریعے ابتدائی معاونت فراہم کریں
- CameraMatics کی مصنوعات اور خدمات سے متعلق مسائل کی تحقیق، تشخیص اور حل کریں
- ٹکٹنگ سسٹم میں صارفین سے رابطوں، تکنیکی مسائل، خرابی دور کرنے کے اقدامات اور حل کا اندراج کریں
- پیچیدہ تکنیکی مسائل پر انجینئرنگ، پروڈکٹ اور کسٹمر سکسس ٹیموں کے ساتھ کام کریں
- اسکیلیشنز کو مربوط کریں اور ہر مسئلے کے حل ہونے تک ذمہ داری برقرار رکھیں
- بار بار پیش آنے والے مسائل کی نشاندہی کریں اور ایسی بصیرتیں شیئر کریں جو مصنوعات اور آپریشنز میں بہتری کی معاونت کریں
- تکنیکی دستاویزات، نالج بیس کا مواد، خرابی دور کرنے کی رہنمائیاں اور صارف تربیتی مواد تیار اور اپ ڈیٹ کریں
- شفٹ پر مبنی روٹا کے ذریعے دنیا بھر کے صارفین کی معاونت کریں
- معاونت کے پورے عمل کے دوران واضح اور بروقت رابطے سے صارفین کو باخبر رکھیں
- مصنوعات کے پورٹ فولیو اور متعلقہ تکنیکی تصورات کے بارے میں تازہ ترین معلومات برقرار رکھیں
تقاضے
- تکنیکی معاونت یا کسی دوسرے صارف مرکوز تکنیکی کردار میں کم از کم دو سال کا تجربہ؛ سافٹ ویئر یا ٹیکنالوجی میں تجربہ ترجیحی ہے
- ٹیکنالوجی اور مسئلہ حل کرنے میں حقیقی دلچسپی، نیز کمپیوٹر سسٹمز، نیٹ ورکنگ اور خرابیوں کی تشخیص کی مضبوط سمجھ
- کمپیوٹر سائنس، انفارمیشن ٹیکنالوجی یا متعلقہ شعبے میں ڈگری خوش آئند ہے، لیکن ضروری نہیں
- تشخیصی ٹولز، ریموٹ سپورٹ ٹیکنالوجیز اور منظم مسئلہ حل کرنے کے طریقوں کا عملی تجربہ
- واضح تحریری اور زبانی ابلاغ، جس میں تکنیکی اور غیر تکنیکی دونوں سامعین کو تکنیکی موضوعات سمجھانے کی صلاحیت شامل ہو
- صارف مرکوز رویہ اور مثبت معاونتی تجربات فراہم کرنے کا عزم
- تیزی سے بدلتے ماحول میں مؤثر تعاون کے ساتھ آزادانہ طور پر کام کرنے کی صلاحیت
- مضبوط تنظیمی صلاحیت، تفصیلات پر محتاط توجہ اور مختلف ترجیحات میں توازن قائم کرنے کی قابلیت
- شفٹ پر مبنی معاونتی روٹا کے تحت ضرورت پڑنے پر متبادل اوقات میں کام کرنے کی آمادگی
مراعات
- ترقی پذیر کاروبار میں پیشہ ورانہ ترقی کا موقع
- ہائبرڈ انتظام: چار دن دفتر میں اور ایک دن دور سے کام