OMV
OMV
Η OMV είναι μια ολοκληρωμένη εταιρεία πετρελαίου και φυσικού αερίου με έδρα τη Βιέννη της Αυστρίας, με δραστηριότητες που εκτείνονται στην εξερεύνηση, την παραγωγή, τη διύλιση και την εμπορία. Η εταιρεία εστιάζει επίσης σε πρακτικές βιώσιμης ενέργειας και προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδρομίας που συνδέονται με σημαντικά έργα σε όλο το μήκος της αλυσίδας αξίας της ενέργειας.

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών - Εργασία από το Γραφείο στο Βουκουρέστι

Υποστήριξη των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών της OMV Petrom στο Βουκουρέστι με την ακριβή ολοκλήρωση των ανατεθειμένων δραστηριοτήτων, τη διατήρηση αξιόπιστων δεδομένων και την τήρηση των εσωτερικών ελέγχων. Ο ρόλος συμβάλλει επίσης στην τυποποίηση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών, καθώς και στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Περιγραφή

  • Διαχείριση καθημερινών δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης πελατών σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες και τους κανονισμούς
  • Ολοκλήρωση των ανατεθειμένων εργασιών με ακρίβεια και εντός των συμφωνημένων προθεσμιών
  • Ολοκλήρωση σαφώς καθορισμένων εργασιών με υποστήριξη και καθοδήγηση
  • Πρόταση τρόπων βελτίωσης της ατομικής αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας
  • Ανάπτυξη τεχνικών ικανοτήτων και μάθηση από έμπειρους συναδέλφους
  • Τήρηση των απαιτήσεων εσωτερικού ελέγχου για την εργασία εξυπηρέτησης πελατών
  • Άμεση κοινοποίηση των ζητούμενων πληροφοριών στον επικεφαλής της ομάδας ή τον διευθυντή
  • Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων δεδομένων για τους συναδέλφους και άλλους χρήστες
  • Παροχή πληροφοριών και αναλύσεων που υποστηρίζουν τις αποφάσεις άλλων
  • Εφαρμογή βελτιώσεων που ενισχύουν την τυποποίηση και την αποδοτικότητα των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο Bachelor στα Χρηματοοικονομικά
  • 0–1 έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας
  • Κατανόηση των κύριων λειτουργικών τομέων που εμπλέκονται στις διαδικασίες υποστήριξης πελατών
  • Βασικές γνώσεις εξυπηρέτησης πελατών
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση και προσαρμοστικότητα στην ανταπόκριση σε διαφορετικά αιτήματα
  • Άριστη γνώση του Microsoft Office
  • Βασική κατανόηση της ισχύουσας νομοθεσίας, των προτύπων και των εσωτερικών πολιτικών
  • Βασικές γνώσεις πρακτικών υποστήριξης πελατών στον κλάδο πετρελαίου και φυσικού αερίου
  • Ισχυρές δεξιότητες υλοποίησης και ικανότητα αποτελεσματικής προσαρμογής σε νέες εργασίες και καταστάσεις
  • Ευέλικτη προσέγγιση στη σκέψη και την εργασία
  • Άπταιστη γνώση αγγλικών, γραπτά και προφορικά

Παροχές

  • Το ωράριο στο γραφείο την Παρασκευή ολοκληρώνεται στις 14:00
  • Ασφάλιση υγείας για θεραπεία σε ιδιωτικές ιατρικές κλινικές
  • Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι όταν το επιτρέπει η φύση της εργασίας
  • Επιπλέον ημέρες άδειας βάσει επαγγελματικής εμπειρίας
  • Ημέρες άδειας με διπλή αμοιβή
  • Ανταμοιβές βάσει απόδοσης που καταβάλλονται κάθε τρεις μήνες
  • Επιπλέον άδεια και οικονομική βοήθεια για εκδηλώσεις, όπως γάμος και γέννηση παιδιού
  • Πρόσβαση στο LinkedIn Learning και σε προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Δωρεάν στεγασμένος ιδιωτικός χώρος στάθμευσης

Σχετικές θέσεις εργασίας

TaskUs

Αναλυτής οπτικοποίησης δεδομένων, Power BI – TaskUs, Πασίγκ, υβριδική εργασία

TaskUs

Δημιουργία πινάκων ελέγχου και αναφορών Power BI για την TaskUs, με μετατροπή σύνθετων δεδομένων σε σαφή συμπεράσματα. Συνεργασία με εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη σε όλη την επιχείρηση.

Άνοιγμα
Southeastrans, Inc.

Εκπαιδευτής τηλεφωνικού κέντρου

Southeastrans, Inc.

Παροχή εκπαίδευσης σε αίθουσα και εξ αποστάσεως σε νέους εργαζομένους του κέντρου επικοινωνίας, με αντικείμενο τις πολιτικές, τις διαδικασίες και το σύστημα Insight. Ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού, αξιολόγηση της προόδου των εκπαιδευομένων και συμβολή στη βελτίωση των προγραμμάτων εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα
RELX

Εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης – Ιλόιλο, Φιλιππίνες (με φυσική παρουσία)

RELX

Υποστηρίξτε πελάτες της LexisNexis με εγκατάσταση προϊόντων, αντιμετώπιση προβλημάτων, βοήθεια σε λογαριασμούς και τεχνικά ερωτήματα. Επιλύστε συνήθη ζητήματα και προωθήστε τα σύνθετα, συνεργαζόμενοι με ομάδα.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με παρουσία στις εγκαταστάσεις στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας, με επίλυση ζητημάτων, διεκπεραίωση υποθέσεων και βελτίωση της εμπειρίας τους. Πρόκειται για πλήρη απασχόληση με φυσική παρουσία στις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
AdaptHealth

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

AdaptHealth

Διαχειριστείτε παραπομπές ασθενών, ελέγχους ασφαλιστικής κάλυψης και παραγγελίες ιατρικού εξοπλισμού εξ αποστάσεως. Η AdaptHealth παρέχει ιατρικό εξοπλισμό και υπηρεσίες κατ’ οίκον για την υποστήριξη ασθενών που ζουν στο σπίτι.

Άνοιγμα
XTB online investing

Junior ειδικός εξυπηρέτησης πελατών στα πολωνικά — XTB, υβριδική εργασία στην Πολωνία

XTB online investing
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CFintechΧρηματοοικονομικά

Υποστήριξη πολωνόφωνων πελατών της διαδικτυακής πλατφόρμας συναλλαγών της XTB, με διαχείριση αιτημάτων μέσω συνομιλίας, παραπόνων, εγγραφών CRM και ερωτήσεων για τις χρηματοπιστωτικές αγορές.

Άνοιγμα
Medavie

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών, ομαδική ασφάλιση

Medavie

Η Medavie προσλαμβάνει δίγλωσσο εκπρόσωπο για την υποστήριξη μελών ομαδικής ασφάλισης σε όλο τον Καναδά. Ο ρόλος παρέχει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και email στα αγγλικά και τα γαλλικά.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Εργασία στις εγκαταστάσεις στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω πολλών καναλιών επικοινωνίας, επίλυση ζητημάτων και παρακολούθηση υποθέσεων έως το κλείσιμό τους. Συμβολή στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών με προσαρμοσμένες απαντήσεις και σχόλια για εργαλεία και διαδικασίες.

Άνοιγμα
AdaptHealth

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

AdaptHealth

Υποστήριξη ασθενών της AdaptHealth εξ αποστάσεως με επαλήθευση ασφάλισης και διεκπεραίωση παραπομπών και παραγγελιών. Απάντηση σε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες.

Άνοιγμα
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Οικονομική Ανάπτυξη Βόρειας Καρολίνας

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Προσέλκυση αμερικανικών και διεθνών εταιρειών για επενδύσεις στη Βόρεια Καρολίνα, προβάλλοντας την πολιτεία ως τόπο εγκατάστασης, επέκτασης ή μετεγκατάστασης δραστηριοτήτων. Προώθηση ευκαιριών προσέλκυσης εταιρειών προς υποστήριξη της αποστολής οικονομικής ανάπτυξης της EDPNC μέσω σύμπραξης δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.

Άνοιγμα