OMV
OMV
OMV ialah syarikat minyak dan gas bersepadu yang beribu pejabat di Vienna, Austria, dengan operasi merangkumi penerokaan, pengeluaran, penapisan dan pemasaran. Syarikat ini juga memberi tumpuan kepada amalan tenaga mampan serta menawarkan peluang kerjaya yang berkaitan dengan projek-projek utama merentasi rantaian nilai tenaga.

Pakar Perkhidmatan Pelanggan - Bekerja di Lokasi Bucharest

Menyokong operasi perkhidmatan pelanggan di OMV Petrom, Bucharest, dengan melaksanakan aktiviti yang ditugaskan secara tepat, mengekalkan data yang boleh dipercayai, dan mematuhi kawalan dalaman. Peranan ini juga menyumbang kepada penyeragaman proses, pengoptimuman, dan pembuatan keputusan berasaskan maklumat.

Penerangan

  • Mengendalikan aktiviti perkhidmatan pelanggan rutin mengikut prosedur dan peraturan dalaman
  • Menyiapkan kerja yang ditugaskan dengan tepat dan dalam tempoh yang dipersetujui
  • Menyelesaikan tugasan yang ditakrifkan dengan jelas dengan sokongan dan bimbingan
  • Mencadangkan cara untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan individu
  • Membangunkan keupayaan teknikal dan belajar daripada rakan sekerja yang berpengalaman
  • Mematuhi keperluan kawalan dalaman bagi kerja perkhidmatan pelanggan
  • Berkongsi maklumat yang diminta dengan ketua pasukan atau pengurus tanpa berlengah
  • Mengekalkan data yang tepat dan terkini untuk rakan sekerja serta pengguna lain
  • Menyediakan maklumat dan analisis yang menyokong keputusan pihak lain
  • Melaksanakan penambahbaikan yang mengukuhkan penyeragaman dan kecekapan proses perkhidmatan pelanggan

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam bidang Kewangan
  • 0–1 tahun pengalaman profesional yang berkaitan
  • Memahami bidang fungsi utama yang terlibat dalam proses sokongan pelanggan
  • Pengetahuan asas tentang perkhidmatan pelanggan
  • Berorientasikan pelanggan dan mudah menyesuaikan diri ketika menjawab pelbagai permintaan
  • Mahir menggunakan Microsoft Office
  • Pemahaman asas tentang perundangan, norma, dan dasar dalaman yang berkenaan
  • Pengetahuan asas tentang amalan sokongan pelanggan dalam industri minyak dan gas
  • Kemahiran pelaksanaan yang kukuh serta keupayaan menyesuaikan diri dengan berkesan terhadap tugasan dan situasi baharu
  • Pendekatan yang fleksibel dalam berfikir dan bekerja
  • Fasih berbahasa Inggeris secara lisan dan bertulis

Faedah

  • Waktu pejabat pada hari Jumaat berakhir pada pukul 14:00
  • Insurans kesihatan untuk rawatan di klinik perubatan swasta
  • Kemudahan bekerja dari rumah apabila dibenarkan oleh aktiviti kerja
  • Hari cuti tambahan berdasarkan pengalaman profesional
  • Hari cuti dibayar pada kadar dua kali ganda
  • Ganjaran berkaitan prestasi diberikan setiap tiga bulan
  • Cuti tambahan dan bantuan kewangan untuk peristiwa termasuk perkahwinan dan kelahiran anak
  • Akses kepada LinkedIn Learning dan program pembangunan profesional
  • Tempat letak kereta persendirian percuma yang ditanggung

Pekerjaan Berkaitan

Fortive

Naib Presiden Pemasaran Jarak Jauh di Fortive

Fortive

Pimpin strategi dan pasukan pemasaran ServiceChannel, merangkumi penjanaan permintaan, pemasaran berbantukan AI, acara dan program kitaran hayat pelanggan. Pacukan pertumbuhan yang boleh diukur bagi platform automasi pengurusan fasilitinya melalui perancangan merentas fungsi dan kempen berfokuskan prestasi.

Buka