OMV เป็นบริษัทน้ำมันและก๊าซแบบครบวงจรที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย โดยดำเนินงานครอบคลุมตั้งแต่การสำรวจ การผลิต การกลั่น ไปจนถึงการตลาด บริษัทยังให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติด้านพลังงานที่ยั่งยืน และมอบโอกาสในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการสำคัญตลอดห่วงโซ่คุณค่าด้านพลังงาน
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้า - ทำงานประจำที่บูคาเรสต์
สนับสนุนการดำเนินงานด้านบริการลูกค้าที่ OMV Petrom ในบูคาเรสต์ โดยปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้อง รักษาข้อมูลให้เชื่อถือได้ และปฏิบัติตามการควบคุมภายใน ตำแหน่งนี้ยังมีส่วนช่วยในการจัดมาตรฐาน การปรับปรุงกระบวนการ และการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลประกอบ
รายละเอียด
- ดำเนินกิจกรรมด้านบริการลูกค้าตามปกติให้สอดคล้องกับขั้นตอนและระเบียบภายใน
- ส่งมอบงานที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้องภายในกรอบเวลาที่ตกลงกัน
- ดำเนินงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนโดยมีการสนับสนุนและคำแนะนำ
- เสนอแนวทางเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานของตนเอง
- พัฒนาความสามารถด้านเทคนิคและเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการควบคุมภายในสำหรับงานบริการลูกค้า
- ส่งต่อข้อมูลที่ร้องขอให้หัวหน้าทีมหรือผู้จัดการโดยไม่ล่าช้า
- ดูแลข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับเพื่อนร่วมงานและผู้ใช้งานรายอื่น
- จัดเตรียมข้อมูลและการวิเคราะห์ที่สนับสนุนการตัดสินใจของผู้อื่น
- นำการปรับปรุงมาใช้เพื่อเสริมสร้างมาตรฐานและประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านการเงิน
- มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง 0–1 ปี
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับสายงานหลักที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสนับสนุนลูกค้า
- มีความรู้พื้นฐานด้านบริการลูกค้า
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้าและสามารถปรับตัวเมื่อตอบสนองต่อคำขอที่หลากหลาย
- ใช้ Microsoft Office ได้ดี
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกฎหมาย บรรทัดฐาน และนโยบายภายในที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านการสนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ
- มีทักษะในการปฏิบัติงานที่ดีและสามารถปรับตัวเข้ากับงานและสถานการณ์ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวคิดและรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดได้คล่อง
สวัสดิการ
- เวลาทำงานที่สำนักงานในวันศุกร์สิ้นสุดเวลา 14:00 น.
- ประกันสุขภาพสำหรับการรักษาที่คลินิกเอกชน
- สามารถทำงานจากที่บ้านได้เมื่อกิจกรรมการทำงานเอื้ออำนวย
- วันลาพิเศษเพิ่มเติมตามประสบการณ์การทำงาน
- วันลาพักร้อนได้รับค่าจ้างในอัตราสองเท่า
- รางวัลตามผลการปฏิบัติงานจ่ายทุกสามเดือน
- วันลาเพิ่มเติมและความช่วยเหลือทางการเงินสำหรับเหตุการณ์ต่าง ๆ รวมถึงการสมรสและการมีบุตร
- เข้าถึง LinkedIn Learning และโครงการพัฒนาวิชาชีพ
- ที่จอดรถส่วนตัวมีหลังคาให้ใช้บริการฟรี