OMV — інтегрована нафтогазова компанія зі штаб-квартирою у Відні, Австрія, діяльність якої охоплює розвідку та видобування, переробку й маркетинг. Компанія також зосереджена на сталих енергетичних практиках і пропонує кар’єрні можливості, пов’язані з масштабними проєктами в різних сегментах енергетичного ланцюга створення вартості.
Фахівець із обслуговування клієнтів — робота в офісі в Бухаресті
Підтримка операцій з обслуговування клієнтів в OMV Petrom у Бухаресті шляхом точного виконання доручених завдань, забезпечення надійності даних і дотримання внутрішніх контрольних процедур. Посада також передбачає участь у стандартизації та оптимізації процесів і підтримці обґрунтованого ухвалення рішень.
Опис
- Виконувати стандартні завдання з обслуговування клієнтів відповідно до внутрішніх процедур і нормативних вимог
- Точно виконувати доручену роботу в узгоджені строки
- Виконувати чітко визначені завдання за підтримки та під керівництвом колег
- Пропонувати способи підвищення особистої ефективності та результативності
- Розвивати технічні навички й навчатися в досвідчених колег
- Дотримуватися вимог внутрішнього контролю під час роботи з обслуговування клієнтів
- Без затримок надавати запитувану інформацію керівнику команди або менеджеру
- Підтримувати точність і актуальність даних для колег та інших користувачів
- Надавати інформацію й аналітичні матеріали для підтримки рішень інших працівників
- Запроваджувати вдосконалення, що підвищують стандартизацію та ефективність процесів обслуговування клієнтів
Вимоги
- Вища освіта за спеціальністю «Фінанси»
- Від 0 до 1 року відповідного професійного досвіду
- Розуміння основних функціональних напрямів, пов’язаних із процесами підтримки клієнтів
- Базові знання з обслуговування клієнтів
- Клієнтоорієнтований підхід і здатність адаптуватися до різноманітних запитів
- Впевнене володіння Microsoft Office
- Базове розуміння чинного законодавства, норм і внутрішніх політик
- Базові знання практик підтримки клієнтів у нафтогазовій галузі
- Сильні навички виконання завдань і здатність ефективно адаптуватися до нових завдань і ситуацій
- Гнучкий підхід до мислення та роботи
- Вільне володіння англійською мовою — усною та письмовою
Переваги
- По п’ятницях робочий день в офісі закінчується о 14:00
- Медичне страхування для лікування в приватних клініках
- Можливість працювати з дому, якщо це дозволяє характер роботи
- Додаткові дні відпустки залежно від професійного досвіду
- Дні відпустки оплачуються за подвійною ставкою
- Винагороди за результатами роботи, що виплачуються кожні три місяці
- Додаткова відпустка та фінансова допомога у зв’язку з такими подіями, як одруження та народження дитини
- Доступ до LinkedIn Learning і програм професійного розвитку
- Безкоштовна крита парковка