Ingegnere Manhattan WMOS
ShyftLabs
Supporta le implementazioni e le operazioni di Manhattan WMOS come ingegnere WMS presso ShyftLabs. ShyftLabs sviluppa prodotti basati sui dati e soluzioni digitali per aziende Fortune 500.
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OMV è un'azienda integrata del settore petrolifero e del gas con sede a Vienna, in Austria, e attività che spaziano dall'esplorazione alla produzione, dalla raffinazione alla commercializzazione. L'azienda è inoltre impegnata nello sviluppo di pratiche energetiche sostenibili e offre opportunità professionali legate a importanti progetti lungo l'intera catena del valore dell'energia.
Specialista del Servizio Clienti - In Sede a Bucarest
Supporta le attività di assistenza clienti di OMV Petrom a Bucarest svolgendo con precisione le attività assegnate, mantenendo dati affidabili e rispettando i controlli interni. Il ruolo contribuisce inoltre alla standardizzazione e all’ottimizzazione dei processi e a decisioni informate.
Descrizione
- Gestire le attività ordinarie di assistenza clienti in conformità con le procedure e i regolamenti interni
- Svolgere il lavoro assegnato con precisione e nei tempi concordati
- Completare attività chiaramente definite con supporto e indicazioni
- Suggerire modalità per migliorare l’efficienza e l’efficacia individuali
- Sviluppare competenze tecniche e imparare dai colleghi più esperti
- Rispettare i requisiti di controllo interno relativi alle attività di assistenza clienti
- Condividere senza indugio le informazioni richieste con il responsabile del team o il manager
- Mantenere dati accurati e aggiornati per i colleghi e gli altri utenti
- Fornire informazioni e analisi a supporto delle decisioni altrui
- Applicare miglioramenti che rafforzino la standardizzazione e l’efficienza dei processi di assistenza clienti
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in Finanza
- Da 0 a 1 anno di esperienza professionale pertinente
- Comprensione delle principali aree funzionali coinvolte nei processi di assistenza clienti
- Conoscenze di base del servizio clienti
- Orientamento al cliente e capacità di adattamento nel rispondere a richieste diverse
- Padronanza di Microsoft Office
- Conoscenza di base della legislazione, delle norme e delle politiche interne applicabili
- Conoscenze di base delle pratiche di assistenza clienti nel settore petrolifero e del gas
- Ottime capacità esecutive e capacità di adattarsi efficacemente a nuovi compiti e situazioni
- Approccio flessibile al pensiero e al lavoro
- Inglese fluente scritto e parlato
Benefit
- Il venerdì l’orario d’ufficio termina alle 14:00
- Assicurazione sanitaria per cure presso cliniche mediche private
- Possibilità di lavorare da casa quando l’attività lavorativa lo consente
- Giorni di ferie aggiuntivi in base all’esperienza professionale
- Giorni di ferie pagati al doppio della tariffa
- Premi legati alle prestazioni erogati ogni tre mesi
- Giorni di congedo aggiuntivi e assistenza finanziaria per eventi quali matrimonio e nascita di figli
- Accesso a LinkedIn Learning e a programmi di sviluppo professionale
- Parcheggio privato coperto gratuito
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