OMV
OMV
OMV er et integrert olje- og gasselskap med hovedkontor i Wien i Østerrike, og virksomhet innen leting, produksjon, raffinering og markedsføring. Selskapet har også fokus på bærekraftig energipraksis og tilbyr karrieremuligheter knyttet til større prosjekter langs hele energiverdikjeden.

Kundeservicespesialist - Bucuresti på stedet

Støtt kundeserviceaktivitetene hos OMV Petrom i Bucuresti ved å utføre tildelte oppgaver nøyaktig, vedlikeholde pålitelige data og følge interne kontroller. Rollen bidrar også til standardisering og optimalisering av prosesser samt informert beslutningstaking.

Beskrivelse

  • Håndter rutinemessige kundeserviceaktiviteter i tråd med interne prosedyrer og regelverk
  • Utfør tildelt arbeid nøyaktig og innen avtalte tidsfrister
  • Fullfør tydelig definerte oppgaver med støtte og veiledning
  • Foreslå måter å forbedre individuell effektivitet og måloppnåelse på
  • Bygg teknisk kompetanse og lær av erfarne kolleger
  • Følg interne kontrollkrav for kundeservicearbeid
  • Del etterspurt informasjon med teamlederen eller lederen uten forsinkelse
  • Vedlikehold nøyaktige og oppdaterte data for kolleger og andre brukere
  • Lever informasjon og analyser som støtter andres beslutninger
  • Gjennomfør forbedringer som styrker standardiseringen og effektiviteten i kundeserviceprosessene

Krav

  • Bachelorgrad i finans
  • 0–1 års relevant yrkeserfaring
  • Forståelse av de viktigste funksjonsområdene som inngår i kundestøtteprosesser
  • Grunnleggende kunnskap om kundeservice
  • Kundefokusert tilnærming og tilpasningsevne ved håndtering av ulike forespørsler
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office
  • Grunnleggende forståelse av gjeldende lovgivning, normer og interne retningslinjer
  • Grunnleggende kunnskap om kundestøttepraksis i olje- og gassindustrien
  • Sterke gjennomføringsevner og evne til å tilpasse seg effektivt til nye oppgaver og situasjoner
  • Fleksibel tilnærming til tenkning og arbeid
  • Flytende engelsk skriftlig og muntlig

Fordeler

  • Kontortiden på fredager slutter kl. 14.00
  • Helseforsikring for behandling ved private medisinske klinikker
  • Mulighet for å jobbe hjemmefra når arbeidsoppgavene tillater det
  • Ekstra fridager basert på yrkeserfaring
  • Feriedager betales med dobbel sats
  • Resultatbaserte belønninger utbetales hver tredje måned
  • Ekstra permisjon og økonomisk støtte ved hendelser som blant annet ekteskap og fødsel
  • Tilgang til LinkedIn Learning og programmer for faglig utvikling
  • Gratis dekket privat parkering

Relaterte jobber

Consort Group

Infrastrukturtekniker (Windows, Linux) – Consort Group

Consort Group
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning

Vedlikehold og moderniser Consort Groups Windows- og Linux-infrastruktur i en hybridrolle i Belgia. Arbeidet omfatter L2/L3-drift, migreringer, skripting og løsning av komplekse hendelser.

Åpne
METALINE

Senior DBA for PostgreSQL og MySQL, DevOps-automatisering

METALINE

Bli med i METALINE, et IT-tjenesteselskap som spesialiserer seg på driftstjenester, og administrer virksomhetskritiske PostgreSQL- og MySQL-databaser, automatiser DevOps-arbeidsflyter og forbedre produksjonsytelsen.

Åpne