OMV是一家总部位于奥地利维也纳的综合性油气公司，业务涵盖勘探、生产、炼化和营销。公司也致力于践行可持续能源理念，并围绕能源价值链上的大型项目提供相关职业发展机会。
客户服务专员 - 布加勒斯特现场办公
在布加勒斯特的 OMV Petrom 支持客户服务运营，准确完成分配的工作、维护可靠数据并遵循内部控制要求。该职位还将参与流程标准化与优化，并为知情决策提供支持。
描述
- 按照内部流程和法规处理日常客户服务工作
- 在约定期限内准确完成分配的工作
- 在支持和指导下完成明确界定的任务
- 提出提升个人效率和工作成效的方法
- 培养技术能力并向经验丰富的同事学习
- 遵循客户服务工作的内部控制要求
- 及时向团队负责人或经理提供所需信息
- 为同事和其他用户维护准确、最新的数据
- 提供支持他人决策的信息和分析
- 实施有助于提升客户服务流程标准化程度和效率的改进措施
任职要求
- 金融学学士学位
- 0至1年相关专业工作经验
- 了解客户支持流程涉及的主要职能领域
- 具备客户服务基础知识
- 以客户为中心，并能适应不同类型的请求
- 熟练使用 Microsoft Office
- 基本了解适用的法律法规、规范和内部政策
- 具备石油和天然气行业客户支持实践的基础知识
- 执行能力强，能够有效适应新的任务和情况
- 思维和工作方式灵活
- 英语书面和口语流利
福利待遇
- 周五办公时间于14:00结束
- 可在私立医疗诊所接受治疗的健康保险
- 在工作性质允许的情况下可居家办公
- 根据专业工作经验享有额外休假日
- 休假日按双倍标准支付
- 每三个月发放一次与绩效相关的奖励
- 结婚、生育等事件可享有额外休假和经济援助
- 可使用 LinkedIn Learning 和专业发展项目
- 免费提供有保障的私人停车位