OMV ni kampuni jumuishi ya mafuta na gesi yenye makao makuu mjini Vienna, Austria, inayofanya shughuli za utafutaji, uzalishaji, usafishaji na uuzaji. Kampuni hiyo pia inalenga mbinu endelevu za nishati na inatoa fursa za kazi zinazohusiana na miradi mikubwa katika mnyororo mzima wa thamani wa nishati.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja - Kufanya Kazi Ofisini Bucharest
Kusaidia shughuli za huduma kwa wateja katika OMV Petrom huko Bucharest kwa kukamilisha kwa usahihi kazi ulizopewa, kudumisha data ya kuaminika, na kufuata vidhibiti vya ndani. Nafasi hii pia inachangia usanifishaji wa michakato, uboreshaji, na kufanya maamuzi kwa kuzingatia taarifa.
Maelezo
- Kushughulikia shughuli za kawaida za huduma kwa wateja kwa kuzingatia taratibu na kanuni za ndani
- Kutekeleza kazi ulizopewa kwa usahihi na ndani ya muda uliokubaliwa
- Kukamilisha kazi zilizoainishwa wazi kwa msaada na mwongozo
- Kupendekeza njia za kuboresha ufanisi na utendaji wa mtu binafsi
- Kujenga uwezo wa kiufundi na kujifunza kutoka kwa wafanyakazi wenzako wenye uzoefu
- Kufuata mahitaji ya vidhibiti vya ndani kwa kazi za huduma kwa wateja
- Kushiriki taarifa zilizoombwa na kiongozi wa timu au meneja bila kuchelewa
- Kudumisha data sahihi na ya sasa kwa wafanyakazi wenzako na watumiaji wengine
- Kutoa taarifa na uchanganuzi unaosaidia maamuzi ya wengine
- Kutumia maboresho yanayoimarisha usanifishaji na ufanisi wa michakato ya huduma kwa wateja
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika Fedha
- Miaka 0–1 ya uzoefu wa kitaalamu unaohusiana
- Uelewa wa maeneo makuu ya utendaji yanayohusika katika michakato ya usaidizi kwa wateja
- Ujuzi wa msingi wa huduma kwa wateja
- Mtazamo unaomlenga mteja na uwezo wa kubadilika unapojibu maombi mbalimbali
- Ustadi wa Microsoft Office
- Uelewa wa msingi wa sheria, kanuni, na sera za ndani zinazotumika
- Ujuzi wa msingi wa mbinu za usaidizi kwa wateja katika sekta ya mafuta na gesi
- Uwezo mkubwa wa utekelezaji na uwezo wa kuzoea kwa ufanisi kazi na hali mpya
- Mtazamo unaobadilika katika kufikiri na kufanya kazi
- Ufasaha wa Kiingereza cha maandishi na mazungumzo
Manufaa
- Saa za kazi ofisini siku ya Ijumaa huisha saa 14:00
- Bima ya afya kwa matibabu katika kliniki binafsi za matibabu
- Uwezo wa kufanya kazi kutoka nyumbani unaporuhusiwa na shughuli ya kazi
- Siku za ziada za likizo kulingana na uzoefu wa kitaalamu
- Siku za likizo hulipwa kwa kiwango cha mara mbili
- Zawadi zinazohusiana na utendaji hutolewa kila baada ya miezi mitatu
- Likizo ya ziada na msaada wa kifedha kwa matukio yakiwemo ndoa na kujifungua
- Ufikiaji wa LinkedIn Learning na programu za maendeleo ya kitaalamu
- Maegesho binafsi ya bure yenye gharama zilizolipwa