OMV je integrovaná ropná a plynárenská spoločnosť so sídlom vo Viedni v Rakúsku, ktorej činnosť zahŕňa prieskum a ťažbu, rafináciu aj marketing. Spoločnosť sa zároveň zameriava na udržateľné energetické postupy a ponúka pracovné príležitosti spojené s významnými projektmi naprieč celým energetickým hodnotovým reťazcom.
Špecialista zákazníckych služieb – Bukurešť, práca na pracovisku
Podpora činností zákazníckych služieb v spoločnosti OMV Petrom v Bukurešti prostredníctvom presného plnenia pridelených úloh, udržiavania spoľahlivých údajov a dodržiavania interných kontrol. Táto pozícia zároveň prispieva k štandardizácii, optimalizácii procesov a informovanému rozhodovaniu.
Popis
- Vykonávať bežné činnosti zákazníckych služieb v súlade s internými postupmi a predpismi
- Plniť pridelenú prácu presne a v dohodnutých termínoch
- Dokončovať jasne definované úlohy s podporou a usmernením
- Navrhovať spôsoby na zlepšenie individuálnej efektívnosti a účinnosti
- Rozvíjať technické schopnosti a učiť sa od skúsenejších kolegov
- Dodržiavať požiadavky interných kontrol pri práci v zákazníckych službách
- Bezodkladne poskytovať požadované informácie vedúcemu tímu alebo manažérovi
- Udržiavať presné a aktuálne údaje pre kolegov a ďalších používateľov
- Poskytovať informácie a analýzy na podporu rozhodovania iných osôb
- Uplatňovať zlepšenia, ktoré posilňujú štandardizáciu a efektívnosť procesov zákazníckych služieb
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore financie
- 0 – 1 rok relevantnej odbornej praxe
- Pochopenie hlavných funkčných oblastí zapojených do procesov zákazníckej podpory
- Základné znalosti zákazníckych služieb
- Zákaznícky orientovaný prístup a schopnosť prispôsobiť sa pri reagovaní na rôzne požiadavky
- Ovládanie balíka Microsoft Office
- Základné znalosti príslušných právnych predpisov, noriem a interných pravidiel
- Základné znalosti postupov zákazníckej podpory v ropnom a plynárenskom priemysle
- Silné realizačné schopnosti a schopnosť efektívne sa prispôsobiť novým úlohám a situáciám
- Flexibilný prístup k mysleniu a práci
- Plynulá písomná a ústna angličtina
Benefity
- V piatok sa pracovný čas končí o 14:00
- Zdravotné poistenie na ošetrenie v súkromných zdravotníckych zariadeniach
- Možnosť práce z domu, ak to pracovná činnosť umožňuje
- Dodatočné dni dovolenky podľa dĺžky odbornej praxe
- Dni dovolenky preplácané dvojnásobnou sadzbou
- Výkonnostné odmeny vyplácané každé tri mesiace
- Dodatočné voľno a finančná pomoc pri udalostiach vrátane uzavretia manželstva a narodenia dieťaťa
- Prístup k LinkedIn Learning a programom profesijného rozvoja
- Bezplatné kryté súkromné parkovanie