客戶服務專員 - 布加勒斯特現場辦公
在布加勒斯特的 OMV Petrom 支援客戶服務營運，準確完成分派的工作、維護可靠資料並遵循內部控制要求。此職位亦將參與流程標準化與最佳化，並為知情決策提供支援。
說明
- 依照內部流程與法規處理日常客戶服務工作
- 在約定期限內準確完成分派的工作
- 在支援與指導下完成明確界定的任務
- 提出提升個人效率與工作成效的方法
- 培養技術能力並向經驗豐富的同事學習
- 遵循客戶服務工作的內部控制要求
- 立即向團隊主管或經理提供所需資訊
- 為同事及其他使用者維護準確、最新的資料
- 提供支援他人決策的資訊與分析
- 實施有助於提升客戶服務流程標準化程度與效率的改善措施
職位要求
- 財務學士學位
- 0至1年相關專業工作經驗
- 了解客戶支援流程涉及的主要職能領域
- 具備客戶服務基礎知識
- 以客戶為中心，並能適應各種不同的要求
- 熟悉 Microsoft Office
- 基本了解適用的法律、規範及內部政策
- 具備石油與天然氣產業客戶支援實務的基礎知識
- 執行能力強，並能有效適應新的任務與情況
- 思考與工作方式靈活
- 英語書面與口語流利
福利待遇
- 週五辦公時間於14:00結束
- 可在私人醫療診所接受治療的健康保險
- 在工作性質允許的情況下可在家工作
- 依專業工作經驗享有額外休假日
- 休假日按雙倍標準支付
- 每三個月發放一次與績效相關的獎勵
- 結婚、生育等事件可享有額外休假與經濟援助
- 可使用 LinkedIn Learning 與專業發展計畫
- 免費提供有保障的私人停車位