OMV
OMV
OMV er en integreret olie- og gasvirksomhed med hovedkontor i Wien, Østrig, og aktiviteter inden for efterforskning, produktion, raffinering og markedsføring. Virksomheden har også fokus på bæredygtige energimetoder og tilbyder karrieremuligheder i forbindelse med større projekter på tværs af hele energiværdikæden.

Kundeservicespecialist - Bukarest på stedet

Understøt kundeserviceaktiviteterne hos OMV Petrom i Bukarest ved at gennemføre tildelte opgaver korrekt, vedligeholde pålidelige data og følge interne kontroller. Rollen bidrager også til standardisering og optimering af processer samt kvalificeret beslutningstagning.

Beskrivelse

  • Håndter rutinemæssige kundeserviceaktiviteter i overensstemmelse med interne procedurer og regler
  • Udfør tildelt arbejde korrekt og inden for de aftalte tidsrammer
  • Gennemfør klart definerede opgaver med støtte og vejledning
  • Foreslå måder at forbedre den individuelle effektivitet og gennemslagskraft på
  • Opbyg tekniske kompetencer og lær af erfarne kolleger
  • Følg interne kontrolkrav for kundeservicearbejde
  • Del de efterspurgte oplysninger med teamlederen eller lederen uden forsinkelse
  • Vedligehold korrekte og aktuelle data for kolleger og andre brugere
  • Lever oplysninger og analyser, der understøtter andres beslutninger
  • Gennemfør forbedringer, der styrker standardiseringen og effektiviteten af kundeserviceprocesserne

Krav

  • Bachelorgrad i finansiering
  • 0–1 års relevant erhvervserfaring
  • Forståelse af de vigtigste funktionelle områder, der indgår i kundesupportprocesser
  • Grundlæggende viden om kundeservice
  • Kundefokuseret tilgang og tilpasningsevne ved håndtering af forskellige henvendelser
  • Godt kendskab til Microsoft Office
  • Grundlæggende forståelse af gældende lovgivning, normer og interne politikker
  • Grundlæggende viden om kundesupportpraksis i olie- og gasindustrien
  • Stærke evner til at få opgaver udført og evne til effektivt at tilpasse sig nye opgaver og situationer
  • Fleksibel tilgang til tænkning og arbejde
  • Flydende engelsk i skrift og tale

Fordele

  • Kontortiden om fredagen slutter kl. 14.00
  • Sundhedsforsikring til behandling på private lægeklinikker
  • Mulighed for at arbejde hjemmefra, når arbejdsopgaverne tillader det
  • Ekstra fridage baseret på erhvervserfaring
  • Feriedage betales med dobbelt sats
  • Præstationsrelaterede belønninger udbetales hver tredje måned
  • Ekstra orlov og økonomisk støtte i forbindelse med begivenheder som bryllup og fødsel
  • Adgang til LinkedIn Learning og programmer for faglig udvikling
  • Gratis overdækket privat parkering

Relaterede job