EROAD leverer telematik- og flådestyringsteknologi til kommercielle transport- og logistikoperatører. Virksomhedens hardware i køretøjerne og cloudbaserede software samler GPS-sporing, rapportering om overholdelse af regler, elektroniske skatte- og vejafgiftstjenester, sikkerhedsovervågning og flådeanalyse. Produkterne hjælper flådeteams med at holde overblik over køretøjer og drift samt håndtere lovgivningsmæssige krav og sikkerhedskrav.
Senior kundeansvarlig for erhvervskunder, Australien (fjernarbejde)
Udvikl og fasthold strategiske kunderelationer for EROADs opkoblede transportteknologi i Australien. Rollen omfatter kundeplanlægning, fornyelser, Salesforce-registreringer og kundesucces.
Beskrivelse
- Udarbejde og gennemføre strategiske kundeplaner
- Opbygge og vedligeholde relationer til nøgleinteressenter
- Identificere vækstmuligheder og understøtte kontraktfornyelser
- Have ansvar for rentabiliteten i den tildelte kundeportefølje
- Gennemføre vækstplaner og øge omsætningen
- Sikre korrekte registreringer af salgsmuligheder i Salesforce
- Følge salgsudviklingen og opfylde virksomhedens rapporteringskrav
- Varetage kundernes behov internt i EROAD
- Fremme EROADs sikkerhedsfokuserede løsninger
- Forbedre kundeoplevelsen gennem proaktiv kundepleje
- Koordinere med kunder og interne teams for at yde god service
- Hjælpe kunder med at få størst muligt udbytte af EROADs løsninger
Krav
- Mindst fem års erfaring med kundeansvar, salg eller et beslægtet område
- Solid forståelse for salgsprocesser og kundeplanlægning
- Erfaring med at håndtere kunderelationer og fornyelser
- Rutineret bruger af Salesforce
- Stærk forretningsmæssig og økonomisk dømmekraft
- Fremragende kommunikations-, forhandlings- og præsentationsevner
- Evne til at arbejde selvstændigt i et tempofyldt miljø
- Interesse for teknologi, innovation og kundesucces
- Stærke evner inden for relationsopbygning og interessenthåndtering
- Villighed til at rejse inden for det tildelte område efter behov
Fordele
- Programmer for medarbejderanerkendelse
- Tilbud gennem medarbejdernes støtteprogram
- Løbende læringsmuligheder
- En arbejdspladskultur med fokus på innovation, samarbejde og tilhørsforhold