EROAD leverer telematikk- og flåtestyringsteknologi for kommersielle transport- og logistikkaktører. Maskinvaren i kjøretøyene og den skybaserte programvaren samler GPS-sporing, rapportering om regelverksetterlevelse, elektroniske skatte- og bomtjenester, sikkerhetsovervåking og flåteanalyse. Produktene hjelper flåteansvarlige med å holde oversikt over kjøretøy og drift, samtidig som de håndterer regulatoriske krav og sikkerhetskrav.
Senior kundeansvarlig for bedriftskunder, Australia (fjernarbeid)
Utvikle og beholde strategiske kundekontoer for EROADs tilkoblede transportteknologi i Australia. Rollen omfatter kundeplanlegging, fornyelser, Salesforce-registreringer og kundesuksess.
Beskrivelse
- Utarbeide og gjennomføre strategiske kundeplaner
- Bygge og vedlikeholde relasjoner med viktige interessenter
- Identifisere vekstmuligheter og støtte kontraktsfornyelser
- Ha ansvar for lønnsomheten i den tildelte kundeporteføljen
- Gjennomføre vekstplaner og øke inntektene
- Sørge for at registreringer av salgsmuligheter i Salesforce er korrekte
- Følge salgsutviklingen og oppfylle selskapets rapporteringskrav
- Representere kundenes behov internt i EROAD
- Fremme EROADs sikkerhetsfokuserte løsninger
- Forbedre kundeopplevelsen gjennom proaktiv kundeoppfølging
- Koordinere med kunder og interne team for å gi god service
- Hjelpe kunder med å få størst mulig verdi av EROADs løsninger
Krav
- Minst fem års erfaring med kundeansvar, salg eller et lignende fagområde
- God forståelse av salgsprosesser og kundeplanlegging
- Erfaring med å håndtere kunderelasjoner og fornyelser
- Gode ferdigheter i Salesforce
- Sterk kommersiell og økonomisk vurderingsevne
- Svært gode kommunikasjons-, forhandlings- og presentasjonsevner
- Evne til å jobbe selvstendig i et hektisk miljø
- Interesse for teknologi, innovasjon og kundesuksess
- Gode ferdigheter innen relasjonsbygging og interessenthåndtering
- Villighet til å reise innenfor det tildelte området ved behov
Fordeler
- Programmer for å anerkjenne medarbeidere
- Tilbud gjennom medarbeiderstøtteprogram
- Løpende læringsmuligheter
- En arbeidsplasskultur med fokus på innovasjon, samarbeid og tilhørighet