Az EROAD telematikai és flottakezelési technológiát kínál a kereskedelmi fuvarozással és logisztikával foglalkozó vállalatoknak. Fedélzeti hardverei és felhőalapú szoftverei egyesítik a GPS-követést, a megfelelőségi jelentéseket, az elektronikus adó- és útdíjszolgáltatásokat, a biztonsági felügyeletet és a flottanalitikát. A vállalat termékei segítik a flottakezelő csapatokat a járművek és a műveletek felügyeletében, valamint a szabályozási és biztonsági követelmények kezelésében.
Szenior vállalati ügyfélkapcsolati menedzser, Ausztrália (távmunka)
Növelje és tartsa meg az EROAD összekapcsolt közlekedési technológiájának stratégiai ügyfélportfólióját Ausztráliában. A munkakör kiterjed az ügyféltervezésre, a szerződések megújítására, a Salesforce-nyilvántartásokra és az ügyfélsikerre.
Leírás
- Stratégiai ügyféltervek kidolgozása és megvalósítása
- Kapcsolatok kiépítése és fenntartása a kulcsfontosságú érdekelt felekkel
- Növekedési lehetőségek azonosítása és a szerződések megújításának támogatása
- A kijelölt portfólió jövedelmezőségének kezelése
- Növekedési tervek végrehajtása és a bevétel növelése
- A lehetőségekre vonatkozó Salesforce-nyilvántartások pontosságának biztosítása
- Az értékesítési folyamat nyomon követése és a vállalati jelentéstételi követelmények teljesítése
- Az ügyféligények képviselete az EROAD-on belül
- Az EROAD biztonságközpontú megoldásainak népszerűsítése
- Az ügyfélélmény javítása proaktív ügyfélkapcsolat-kezeléssel
- Az ügyfelekkel és a belső csapatokkal való együttműködés a magas színvonalú szolgáltatásért
- Segítségnyújtás az ügyfeleknek, hogy a lehető legtöbb értéket nyerjék az EROAD megoldásaiból
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelésben, értékesítésben vagy hasonló területen
- Az értékesítési folyamatok és az ügyféltervezés alapos ismerete
- Ügyfélkapcsolatok és szerződésmegújítások kezelésében szerzett tapasztalat
- Salesforce magabiztos használata
- Erős üzleti és pénzügyi ítélőképesség
- Kiváló kommunikációs, tárgyalási és prezentációs készség
- Önálló munkavégzés képessége gyors tempójú környezetben
- Érdeklődés a technológia, az innováció és az ügyfélsiker iránt
- Kiemelkedő kapcsolatépítési és érdekeltfél-kezelési készség
- Utazási hajlandóság a kijelölt területen, szükség szerint
Juttatások
- Munkavállalói elismerési programok
- Munkavállalói támogatási programok
- Folyamatos tanulási lehetőségek
- Innovációra, együttműködésre és összetartozásra épülő munkahelyi kultúra