Az OMV egy integrált olaj- és gázipari vállalat, amelynek székhelye az ausztriai Bécsben található, tevékenysége pedig a kutatásra, a kitermelésre, a finomításra és a marketingre is kiterjed. A vállalat emellett a fenntartható energetikai gyakorlatokra összpontosít, és az energiaértéklánc jelentős projektjeihez kapcsolódó karrierlehetőségeket kínál.
Ügyfélszolgálati specialista – Bukarest, helyszíni munkavégzés
Támogassa az OMV Petrom bukaresti ügyfélszolgálati működését a kijelölt feladatok pontos elvégzésével, a megbízható adatok fenntartásával és a belső kontrollok betartásával. A munkakör hozzájárul a folyamatok szabványosításához, optimalizálásához és a megalapozott döntéshozatalhoz is.
Leírás
- A rutinszerű ügyfélszolgálati tevékenységek végrehajtása a belső eljárásokkal és előírásokkal összhangban
- A kijelölt feladatok pontos és a megállapodás szerinti határidőn belüli elvégzése
- Egyértelműen meghatározott feladatok teljesítése támogatással és iránymutatással
- Az egyéni hatékonyság és eredményesség javítására vonatkozó javaslatok megfogalmazása
- A technikai kompetenciák fejlesztése és tanulás tapasztalt kollégáktól
- Az ügyfélszolgálati munkára vonatkozó belső kontrollkövetelmények betartása
- A kért információk haladéktalan megosztása a csapatvezetővel vagy a vezetővel
- Pontos és aktuális adatok fenntartása a kollégák és más felhasználók számára
- Mások döntéseit támogató információk és elemzések biztosítása
- Az ügyfélszolgálati folyamatok szabványosítását és hatékonyságát erősítő fejlesztések alkalmazása
Követelmények
- Pénzügyi területen szerzett alapképzéses diploma
- 0–1 év releváns szakmai tapasztalat
- Az ügyféltámogatási folyamatokban érintett fő funkcionális területek ismerete
- Alapszintű ügyfélszolgálati ismeretek
- Ügyfélközpontú hozzáállás és alkalmazkodóképesség a változatos kérések kezelése során
- Microsoft Office-ismeret
- Az alkalmazandó jogszabályok, normák és belső szabályzatok alapszintű ismerete
- Az olaj- és gázipar ügyféltámogatási gyakorlatának alapszintű ismerete
- Erős végrehajtási készség és az új feladatokhoz, illetve helyzetekhez való hatékony alkalmazkodás képessége
- Rugalmas gondolkodási és munkavégzési hozzáállás
- Folyékony írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
Juttatások
- Péntekenként a munkaidő 14:00-kor ér véget
- Egészségbiztosítás magánklinikákon igénybe vehető kezelésekhez
- Otthoni munkavégzési lehetőség, ha azt a munkavégzés jellege engedi
- A szakmai tapasztalat alapján járó további szabadságnapok
- A szabadságnapok kétszeres díjazása
- Háromhavonta odaítélt, teljesítményhez kötött jutalmak
- További szabadság és pénzügyi támogatás többek között házasság és gyermek születése esetén
- Hozzáférés a LinkedIn Learninghez és szakmai fejlesztési programokhoz
- Ingyenes, fedett magánparkoló