OMV — интегрированная нефтегазовая компания со штаб-квартирой в Вене, Австрия, деятельность которой охватывает разведку и добычу, переработку и маркетинг. Компания также уделяет внимание устойчивым энергетическим практикам и предлагает карьерные возможности, связанные с крупными проектами в различных сегментах энергетической цепочки создания стоимости.
Специалист по обслуживанию клиентов — работа в офисе в Бухаресте
Поддержка операций по обслуживанию клиентов в OMV Petrom в Бухаресте: точное выполнение порученных задач, поддержание достоверности данных и соблюдение внутренних контрольных процедур. Эта роль также способствует стандартизации и оптимизации процессов, а также принятию обоснованных решений.
Описание
- Выполнять стандартные задачи по обслуживанию клиентов в соответствии с внутренними процедурами и нормативными требованиями
- Точно выполнять порученную работу в согласованные сроки
- Выполнять чётко определённые задачи при поддержке и под руководством коллег
- Предлагать способы повышения личной эффективности и результативности
- Развивать технические навыки и учиться у опытных коллег
- Соблюдать требования внутреннего контроля при выполнении работ по обслуживанию клиентов
- Без задержек предоставлять запрошенную информацию руководителю команды или менеджеру
- Поддерживать точность и актуальность данных для коллег и других пользователей
- Предоставлять информацию и аналитические материалы для поддержки решений других сотрудников
- Внедрять улучшения, повышающие стандартизацию и эффективность процессов обслуживания клиентов
Требования
- Высшее образование по специальности «Финансы»
- От 0 до 1 года соответствующего профессионального опыта
- Понимание основных функциональных областей, связанных с процессами поддержки клиентов
- Базовые знания в области обслуживания клиентов
- Ориентация на клиента и способность адаптироваться к различным запросам
- Уверенное владение Microsoft Office
- Базовое понимание применимого законодательства, норм и внутренних политик
- Базовые знания практик поддержки клиентов в нефтегазовой отрасли
- Высокие навыки исполнения и способность эффективно адаптироваться к новым задачам и ситуациям
- Гибкий подход к мышлению и работе
- Свободное владение английским языком — устным и письменным
Преимущества
- По пятницам рабочий день в офисе заканчивается в 14:00
- Медицинская страховка для лечения в частных клиниках
- Возможность работать из дома, если это допускает характер работы
- Дополнительные дни отпуска в зависимости от профессионального опыта
- Оплачиваемые по двойной ставке дни отпуска
- Вознаграждения по результатам работы, выплачиваемые каждые три месяца
- Дополнительный отпуск и финансовая помощь в связи с такими событиями, как вступление в брак и рождение ребёнка
- Доступ к LinkedIn Learning и программам профессионального развития
- Бесплатная крытая парковка