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Sponsor für H1B-VisumBeratungEnergieFertigung
OMV ist ein integriertes Öl- und Gasunternehmen mit Hauptsitz in Wien, Österreich, dessen Tätigkeiten die Exploration, Förderung, Raffination und Vermarktung umfassen. Das Unternehmen setzt zudem auf nachhaltige Energiepraktiken und bietet Karrieremöglichkeiten im Zusammenhang mit wichtigen Projekten entlang der gesamten Energiewertschöpfungskette.
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Kundenservice-Spezialist – vor Ort in Bukarest

Unterstützung der Kundenservice-Abläufe bei OMV Petrom in Bukarest durch die sorgfältige Bearbeitung zugewiesener Aufgaben, die Pflege zuverlässiger Daten und die Einhaltung interner Kontrollen. Die Position trägt außerdem zur Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie zu fundierten Entscheidungen bei.

RORumänienVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Bearbeitung routinemäßiger Kundenservice-Aktivitäten gemäß internen Verfahren und Vorschriften
  • Zuverlässige und fristgerechte Erledigung zugewiesener Aufgaben
  • Bearbeitung klar definierter Aufgaben mit Unterstützung und Anleitung
  • Vorschläge zur Steigerung der individuellen Effizienz und Wirksamkeit einbringen
  • Technische Fähigkeiten ausbauen und von erfahrenen Kollegen lernen
  • Interne Kontrollanforderungen für Kundenservice-Arbeiten einhalten
  • Angeforderte Informationen unverzüglich mit dem Teamleiter oder Manager teilen
  • Genaue und aktuelle Daten für Kollegen und andere Nutzer pflegen
  • Informationen und Analysen bereitstellen, die die Entscheidungen anderer unterstützen
  • Verbesserungen umsetzen, die die Standardisierung und Effizienz von Kundenservice-Prozessen stärken

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Finanzwesen
  • 0–1 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Verständnis der wichtigsten Funktionsbereiche in Kundenservice-Prozessen
  • Grundkenntnisse im Kundenservice
  • Kundenorientierte Haltung und Anpassungsfähigkeit bei unterschiedlichen Anfragen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Grundverständnis der geltenden Gesetze, Normen und internen Richtlinien
  • Grundkenntnisse der Kundenservice-Praxis in der Öl- und Gasindustrie
  • Ausgeprägte Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, sich effektiv an neue Aufgaben und Situationen anzupassen
  • Flexible Denk- und Arbeitsweise
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusatzleistungen

  • Freitags endet die Arbeitszeit im Büro um 14:00 Uhr
  • Krankenversicherung für Behandlungen in privaten medizinischen Kliniken
  • Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause, sofern die Tätigkeit dies zulässt
  • Zusätzliche Urlaubstage abhängig von der Berufserfahrung
  • Urlaubstage werden zum doppelten Satz vergütet
  • Leistungsbezogene Prämien werden vierteljährlich ausgezahlt
  • Zusätzliche Urlaubstage und finanzielle Unterstützung bei Ereignissen wie Eheschließung und Geburt eines Kindes
  • Zugang zu LinkedIn Learning und Programmen zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Kostenlose überdachte private Parkplätze

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