OMV je integrirana naftna i plinska kompanija sa sjedištem u Beču u Austriji, čije poslovanje obuhvaća istraživanje i proizvodnju, preradu te marketing. Kompanija je također usmjerena na održive energetske prakse i nudi prilike za karijeru povezane s velikim projektima duž cijelog energetskog lanca vrijednosti.
Specijalist korisničke službe – Bukurešt, rad na lokaciji
Podrška poslovima korisničke službe u tvrtki OMV Petrom u Bukureštu preciznim izvršavanjem dodijeljenih aktivnosti, održavanjem pouzdanih podataka i poštivanjem internih kontrola. Uloga također doprinosi standardizaciji i optimizaciji procesa te donošenju informiranih odluka.
Opis
- Obavljati rutinske aktivnosti korisničke službe u skladu s internim postupcima i propisima
- Točno izvršavati dodijeljeni posao u dogovorenim rokovima
- Dovršavati jasno definirane zadatke uz podršku i usmjeravanje
- Predlagati načine za poboljšanje individualne učinkovitosti i djelotvornosti
- Razvijati tehničke sposobnosti i učiti od iskusnijih kolega
- Poštivati zahtjeve internih kontrola za rad u korisničkoj službi
- Bez odgode dijeliti zatražene informacije s voditeljem tima ili nadređenim
- Održavati točne i ažurne podatke za kolege i druge korisnike
- Pružati informacije i analize koje podupiru odlučivanje drugih osoba
- Primjenjivati poboljšanja koja jačaju standardizaciju i učinkovitost procesa korisničke službe
Zahtjevi
- Sveučilišna diploma iz financija
- 0 – 1 godina relevantnog radnog iskustva
- Razumijevanje glavnih funkcionalnih područja uključenih u procese korisničke podrške
- Osnovno znanje korisničke službe
- Pristup usmjeren na korisnika i prilagodljivost pri odgovaranju na različite zahtjeve
- Napredno korištenje paketa Microsoft Office
- Osnovno razumijevanje primjenjivih zakona, normi i internih politika
- Osnovno znanje praksi korisničke podrške u naftnoj i plinskoj industriji
- Izražene sposobnosti izvršavanja i sposobnost učinkovite prilagodbe novim zadacima i situacijama
- Fleksibilan pristup razmišljanju i radu
- Tečno pisano i usmeno znanje engleskog jezika
Pogodnosti
- Petkom radno vrijeme završava u 14:00
- Zdravstveno osiguranje za liječenje u privatnim zdravstvenim ustanovama
- Mogućnost rada od kuće kada to radne aktivnosti dopuštaju
- Dodatni dani godišnjeg odmora na temelju radnog iskustva
- Dani godišnjeg odmora plaćeni po dvostrukoj stopi
- Nagrade povezane s učinkom koje se isplaćuju svaka tri mjeseca
- Dodatni dopust i financijska pomoć za događaje uključujući sklapanje braka i rođenje djeteta
- Pristup usluzi LinkedIn Learning i programima profesionalnog razvoja
- Besplatno natkriveno privatno parkiralište