OMV는 오스트리아 빈에 본사를 둔 종합 석유·가스 기업으로, 탐사, 생산, 정제 및 마케팅 전반에 걸쳐 사업을 운영하고 있습니다. 또한 지속 가능한 에너지 실천에 주력하며 에너지 가치 사슬의 주요 프로젝트와 연계된 커리어 기회를 제공합니다.
고객 서비스 전문가 - 부쿠레슈티 현장 근무
부쿠레슈티의 OMV Petrom에서 고객 서비스 운영을 지원하며, 할당된 업무를 정확하게 완료하고 신뢰할 수 있는 데이터를 유지하며 내부 통제를 준수합니다. 또한 고객 서비스 프로세스의 표준화와 최적화에 기여하고 충분한 정보를 바탕으로 한 의사결정을 지원합니다.
설명
- 내부 절차와 규정에 따라 일상적인 고객 서비스 업무를 처리합니다
- 합의된 기한 내에 할당된 업무를 정확하게 수행합니다
- 지원과 지시에 따라 명확하게 정의된 업무를 완료합니다
- 개인의 효율성과 업무 효과를 높이는 방법을 제안합니다
- 기술 역량을 개발하고 경험 많은 동료에게서 배웁니다
- 고객 서비스 업무에 대한 내부 통제 요건을 준수합니다
- 요청받은 정보를 지체 없이 팀 리더 또는 관리자와 공유합니다
- 동료와 다른 사용자를 위해 정확하고 최신의 데이터를 유지합니다
- 다른 사람의 의사결정을 지원하는 정보와 분석을 제공합니다
- 고객 서비스 프로세스의 표준화와 효율성을 강화하는 개선 사항을 적용합니다
지원 자격
- 재무학 학사 학위
- 관련 전문 경력 0~1년
- 고객 지원 프로세스와 관련된 주요 기능 영역에 대한 이해
- 고객 서비스에 대한 기초 지식
- 고객 중심의 접근 방식과 다양한 요청에 대응하는 적응력
- Microsoft Office 활용 능력
- 관련 법률, 규범 및 내부 정책에 대한 기본적인 이해
- 석유 및 가스 산업의 고객 지원 업무에 대한 기초 지식
- 뛰어난 실행력과 새로운 업무 및 상황에 효과적으로 적응하는 능력
- 유연한 사고와 업무 방식
- 영어 작문과 회화에 능통
복리후생
- 금요일 근무는 14:00에 종료
- 민간 의료 클리닉 치료를 보장하는 건강보험
- 업무상 허용되는 경우 재택근무 가능
- 전문 경력에 따른 추가 휴가
- 휴가 기간 급여 2배 지급
- 3개월마다 지급되는 성과 관련 보상
- 결혼 및 출산을 포함한 행사에 대한 추가 휴가와 재정 지원
- LinkedIn Learning 및 전문성 개발 프로그램 이용
- 무료 전용 민간 주차장