BrightEdge
BrightEdge
Η BrightEdge αναπτύσσει λογισμικό SEO για επιχειρήσεις και οργανισμούς που θέλουν να κατανοούν, να βελτιώνουν και να μετρούν την προβολή τους στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η πλατφόρμα της συνδυάζει έρευνα σε πραγματικό χρόνο, προτάσεις, ευφυΐα λέξεων-κλειδιών, εργαλεία περιεχομένου, παρακολούθηση SEO και ανάλυση απόδοσης, βοηθώντας τους ψηφιακούς marketers, τις ομάδες περιεχομένου, τους ειδικούς SEO και τα στελέχη να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις σε όλη τη διαδρομή του πελάτη. Η BrightEdge συνεργάζεται με επιχειρήσεις σε κλάδους όπως το λιανεμπόριο, η φιλοξενία και οι μεγάλες επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας προγράμματα μάρκετινγκ περιεχομένου με insights που βασίζονται σε δεδομένα και ανάλυση με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Πολυκαναλικός – BrightEdge

Ηγήσου μιας ομάδας 6–8 Customer Success Managers που υποστηρίζουν την πλατφόρμα SEO και προβολής επωνυμιών της BrightEdge. Ενίσχυσε την υιοθέτηση από επιχειρήσεις, τη διατήρηση πελατών, τη συμμετοχή ανώτερων στελεχών και τα μετρήσιμα αποτελέσματα για τους πελάτες.

Περιγραφή

  • Προσέλαβε, ενσωμάτωσε, καθοδήγησε και ανέπτυξε μια ομάδα 6–8 Customer Success Managers.
  • Διαχειρίσου σύνθετες σχέσεις με πελάτες και κλιμακωμένες συζητήσεις για λογαριασμούς.
  • Κατεύθυνε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών κατά την υλοποίηση, την υιοθέτηση και την ongoing υποστήριξη σε όλο τον κύκλο ζωής του SEO.
  • Θέσε στόχους, εξέτασε χαρτοφυλάκια λογαριασμών, παρακολούθησε KPI και βελτίωσε την υιοθέτηση, τη συμμετοχή, τη διατήρηση και τα μετρήσιμα αποτελέσματα των πελατών.
  • Παρουσίασε την απόδοση της ομάδας και της λειτουργίας, τα KPI, τις τάσεις πελατών και τις ενημερώσεις του OmniChannel στην ανώτερη διοίκηση.
  • Συνεργάσου με τις ομάδες Προϊόντος, Μάρκετινγκ, Μηχανικής και άλλες ομάδες για να μοιραστείς insights πελατών και να επηρεάσεις την κατεύθυνση της BrightEdge.
  • Ταξίδεψε σε εγκαταστάσεις πελατών περίπου 1–2 φορές ανά τρίμηνο.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο Bachelor.
  • 7–10+ χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση πελατών ή λογαριασμών, κατά προτίμηση σε SaaS ή τεχνολογία.
  • Τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας στη διοίκηση ανθρώπων.
  • Εξειδίκευση στο ψηφιακό μάρκετινγκ, το SEO ή τα analytics.
  • Προσέγγιση βασισμένη σε δεδομένα για την επίλυση προκλήσεων πελατών με χρήση τεχνολογίας.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης με στελέχη C-suite και προσαρμογής της επικοινωνίας σε εκτελεστικά, μάρκετινγκ και τεχνικά ακροατήρια.
  • Ικανότητα συνδυασμού ηγεσίας ομάδας με ενεργή υποστήριξη πελατών, διαχείρισης σύνθετων προκλήσεων και επίτευξης ουσιαστικών αποτελεσμάτων για τους πελάτες.

Παροχές

  • Ουσιαστική εργασία υψηλού αντίκτυπου με ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
  • Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική και οπτική ασφάλιση με αρκετές επιλογές προγραμμάτων.
  • 15–23 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών ανάλογα με την προϋπηρεσία, συν 10 αμειβόμενες αργίες.
  • Ασφάλιση κατοικίδιων.
  • Παροχές μετακίνησης προ φόρων και συνεισφορά της εταιρείας για κόστος στάθμευσης ή δημόσιων συγκοινωνιών.
  • Θεραπεία και επαγγελματική καθοδήγηση χαμηλού ή μηδενικού κόστους μέσω της Spring Health.
  • Τέσσερις έως έξι εβδομάδες πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας.
  • Τριμηνιαίο μπόνους απόδοσης· η αποζημίωση περιλαμβάνει βασικές αποδοχές και μεταβλητό μπόνους, ενώ το δημοσιευμένο εύρος OTE δεν αποτελεί τον βασικό μισθό.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Bank of America

Δίγλωσσος τραπεζικός σύμβουλος σχέσεων στα ισπανικά – Τζαμάικα, Νέα Υόρκη

Bank of America

Εξυπηρέτηση πελατών στο Κουίνς στα ισπανικά και στα αγγλικά, διεκπεραίωση τραπεζικών συναλλαγών και σύνδεση πελατών με κατάλληλες χρηματοοικονομικές λύσεις. Υποστήριξη ισπανόφωνων πελατών στα χρηματοοικονομικά κέντρα της Bank of America.

Άνοιγμα
Snowflake

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Ανάπτυξης Συνεργασιών Τεχνολογίας

Snowflake
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΕπιχείρηση

Ηγηθείτε των στρατηγικών τεχνολογικών συνεργασιών της Snowflake, διαμορφώνοντας τις παγκόσμιες προσπάθειες κοινών πωλήσεων, μεταπώλησης, μάρκετινγκ και ενοποίησης προϊόντων. Συνεργαστείτε με ομάδες πωλήσεων, τεχνικές ομάδες και στελέχη για την ανάπτυξη κοινών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στην Αμερική, την EMEA και την APJ.

Άνοιγμα
Tokio Marine HCC

Ανώτερος διευθυντής σχέσεων με ανώτατα στελέχη και διανομής

Tokio Marine HCC

Δημιουργία εθνικών συνεργασιών με μεσίτες και ανάπτυξη κερδοφόρας διανομής για την Tokio Marine HCC. Διαχείριση στρατηγικών λογαριασμών, ενίσχυση σχέσεων με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη και προώθηση της ανάπτυξης εξειδικευμένων ασφαλίσεων.

Άνοιγμα
Lloyds Banking Group

Υπεύθυνος σχέσεων πελατών ΜΜΕ στον αγροτικό τομέα

Lloyds Banking Group

Διαχείριση σχέσεων με αγροτικές επιχειρήσεις και εποπτεία χαρτοφυλακίων πελατών και πιστωτικού κινδύνου. Παροχή εξατομικευμένης χρηματοοικονομικής καθοδήγησης και υποστήριξη των πελατών στην εξερεύνηση βιώσιμων προοπτικών ανάπτυξης.

Άνοιγμα
Charter Technology Solutions

Ανώτερος/η Υπεύθυνος/η Πελατών, Υπηρεσίες IT

Charter Technology Solutions

Συμβουλεύετε πελάτες της Charter Technology Solutions για υπηρεσίες IT, κλιμακώσεις και τεχνολογικά σχέδια. Διαχειρίζεστε σχέσεις πελατών, αξιολογήσεις κατάστασης, προτάσεις, προϋπολογισμούς και ευκαιρίες πωλήσεων.

Άνοιγμα
RELX

Junior Υπεύθυνος Πελατών, Εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες | RELX

RELX

Διαχείριση και ανάπτυξη λογαριασμών πελατών για τις λύσεις νομικής, κανονιστικής και επιχειρηματικής πληροφόρησης της LexisNexis. Δημιουργία σχεδίων λογαριασμών και σχέσεων με πελάτες, με παράλληλο εντοπισμό ευκαιριών διεύρυνσης των χαρτοφυλακίων που έχουν ανατεθεί.

Άνοιγμα
Aleph Group, Inc

Υπεύθυνος συνεργασιών πελατών, πωλήσεις ψηφιακών μέσων — Νότια Αφρική

Aleph Group, Inc
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
FintechΔιαφήμισηΜάρκετινγκ

Διαχείριση και ανάπτυξη χαρτοφυλακίου μικρών και μεσαίων Νοτιοαφρικανών διαφημιζόμενων, με πώληση λύσεων μέσων από πλατφόρμες συνεργατών. Ο ρόλος συνδυάζει ανάπτυξη νέων δραστηριοτήτων, υποστήριξη καμπανιών, σχέσεις με πελάτες και παρακολούθηση εσόδων μέσω Salesforce.

Άνοιγμα
SS&C Technologies

Ανώτερος Διευθυντής Σχέσεων, Πλατφόρμα Διαχειριστών Περιουσιακών Στοιχείων

SS&C Technologies

Δημιουργία συνεργασιών με διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων για την πλατφόρμα Black Diamond της SS&C, εντοπισμός διαχειριστών για προγράμματα ξεχωριστά διαχειριζόμενων λογαριασμών και διαπραγμάτευση εμπορικών συμφωνιών. Ηγεσία στις σχέσεις με ανώτερους συνεργάτες και συμβολή στην αύξηση των εσόδων του προγράμματος.

Άνοιγμα
Feeding America

Συντονιστής Ανάπτυξης

Feeding America

Συντονίστε την υποστήριξη της διοίκησης, την επικοινωνία με δωρητές και τις διατμηματικές πρωτοβουλίες για τον/την Chief Development Officer της Feeding America. Συμβάλετε στην προώθηση των προτεραιοτήτων συγκέντρωσης χρημάτων της ομάδας Ανάπτυξης μέσω σχεδιασμού, έρευνας και επιχειρησιακής υποστήριξης.

Άνοιγμα
LexisNexis

Junior Διευθυντής Πελατών, Intelligize

LexisNexis

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και ανάπτυξη λογαριασμών για την Intelligize, την πλατφόρμα κανονιστικών και επιχειρηματικών πληροφοριών της LexisNexis. Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης και υποστήριξη της επιτυχίας των πελατών.

Άνοιγμα