Η Lloyds Banking Group είναι βρετανικός οργανισμός χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει τις Lloyds Bank, Bank of Scotland και Halifax, παρέχοντας σε ιδιώτες, επιχειρήσεις και κοινότητες χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες. Ο όμιλος επικεντρώνεται στην υποστήριξη της οικονομικής ευημερίας, της βιώσιμης ανάπτυξης, της στέγασης και της υπεύθυνης επιχειρηματικής δραστηριότητας, με γνώμονα τον σκοπό του να συμβάλλει στην ευημερία της Βρετανίας.
Υπεύθυνος σχέσεων πελατών ΜΜΕ στον αγροτικό τομέα
Διαχείριση σχέσεων με αγροτικές επιχειρήσεις και εποπτεία χαρτοφυλακίων πελατών και πιστωτικού κινδύνου. Παροχή εξατομικευμένης χρηματοοικονομικής καθοδήγησης και υποστήριξη των πελατών στην εξερεύνηση βιώσιμων προοπτικών ανάπτυξης.
Περιγραφή
- Εποπτεία χαρτοφυλακίου περίπου 100 ομάδων πελατών του αγροτικού τομέα.
- Συναντήσεις με πελάτες διά ζώσης και μέσω Microsoft Teams.
- Συνάντηση με περίπου επτά πελάτες κάθε εβδομάδα για την κατανόηση των επιχειρήσεών τους, τον εντοπισμό αναδυόμενων αναγκών και τη συζήτηση επιλογών.
- Δημιουργία και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με πελάτες του αγροτικού τομέα.
- Προσαρμογή της υποστήριξης στις επιχειρηματικές ανάγκες και στους οικονομικούς στόχους των πελατών.
- Εντοπισμός σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών που μπορούν να ενισχύσουν τις σχέσεις με τους πελάτες.
- Συνεργασία με ειδικούς προϊόντων όταν χρειάζεται.
- Αξιολόγηση και διαχείριση πιστωτικού κινδύνου.
- Προετοιμασία πιστωτικών εισηγήσεων για νέες δανειακές διευκολύνσεις και ανανεώσεις, με χρήση των καθιερωμένων εργαλείων της Τράπεζας.
- Υποστήριξη των πελατών στην εξερεύνηση τρόπων ώστε οι επιχειρήσεις τους να γίνουν πιο βιώσιμες, σύμφωνα με τις ευθύνες τους για το περιβάλλον, την κοινωνία και τη διακυβέρνηση.
- Συνεργασία με συναδέλφους εξυπηρέτησης και παράδοσης για την αποτελεσματική διεκπεραίωση αιτημάτων πελατών.
- Επεξήγηση στους πελάτες του διαθέσιμου μοντέλου εξυπηρέτησης.
- Εκπροσώπηση του Ομίλου σε συναντήσεις με επαγγελματικούς συνεργάτες και διαμεσολαβητές.
- Ενθάρρυνση της συνεργασίας και της χρήσης εργαλείων που βελτιώνουν την εμπειρία πελατών και συναδέλφων.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην προσέλκυση νέων επιχειρηματικών πελατών σε ανταγωνιστικές αγορές εταιρικής ή εμπορικής τραπεζικής.
- Καθιερωμένο δίκτυο επαφών στην τοπική εμπορική αγορά του Κάρντιφ.
- Ικανότητα σύνταξης σαφών και ακριβών πιστωτικών εισηγήσεων για νέες δανειακές διευκολύνσεις και ανανεώσεις.
- Ικανότητα αξιολόγησης και διαχείρισης πιστωτικού κινδύνου.
- Ικανότητα αντικειμενικής αξιολόγησης πληροφοριών, εντοπισμού κενών ή βαθύτερων αιτιών και εξαγωγής πρακτικών συμπερασμάτων βάσει στοιχείων.
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με ειδικούς προϊόντων, συναδέλφους εξυπηρέτησης, επαγγελματικούς συνεργάτες και διαμεσολαβητές.
- Εμπειρία στην αξιοποίηση γνώσεων χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, ώστε να βοηθά επιχειρηματικούς πελάτες να σταθμίζουν κατάλληλες επιλογές.
- Διαθεσιμότητα για εργασία πλήρους απασχόλησης.
- Προθυμία και δυνατότητα εργασίας με υβριδικό πρόγραμμα, με παρουσία στο γραφείο τουλάχιστον δύο ημέρες την εβδομάδα ή για το 40% του χρόνου εργασίας.
Παροχές
- Συνταξιοδοτικές εισφορές έως και 15%.
- Ετήσιο μπόνους βάσει απόδοσης.
- Προγράμματα μετοχών, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν μετοχών.
- Παροχές τρόπου ζωής, όπως εκπτώσεις για αγορές.
- 30 ημέρες ετήσιας άδειας, επιπλέον των επίσημων αργιών.
- Πρωτοβουλίες ευεξίας και γενναιόδωρες πολιτικές γονικής άδειας.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της υβριδικής εργασίας και του διαμοιρασμού θέσης εργασίας.
- Εύλογες προσαρμογές στον χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της ευελιξίας ως προς την παρουσία στο γραφείο, την τοποθεσία και τα ωράρια εργασίας.
- Επαγγελματική εξέλιξη και ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης.