Lloyds Banking Group est une organisation britannique de services financiers qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et fintech. Son portefeuille comprend Lloyds Bank, Bank of Scotland et Halifax, qui proposent des produits et services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités. Le groupe met l’accent sur le bien-être financier, la croissance durable, le logement et la responsabilité des entreprises, guidé par sa mission de contribuer à la prospérité de la Grande-Bretagne.
Responsable de la relation clientèle des PME agricoles
Gère les relations avec les entreprises agricoles et supervise les portefeuilles clients ainsi que le risque de crédit. Fournit des conseils financiers adaptés et accompagne les clients dans leurs projets de croissance durable.
Description
- Gère un portefeuille d’environ 100 groupes de clients du secteur agricole.
- Rencontre les clients en personne et sur Microsoft Teams.
- Rencontre environ sept clients par semaine pour comprendre leur activité, repérer leurs nouveaux besoins et examiner les options possibles.
- Établit et entretient des relations solides avec les clients agricoles.
- Adapte l’accompagnement aux besoins commerciaux et aux objectifs financiers des clients.
- Repère les produits et services adaptés susceptibles de renforcer les relations avec les clients.
- Fait appel à des spécialistes produits si nécessaire.
- Évalue et gère le risque de crédit.
- Prépare les dossiers de crédit pour les nouveaux financements et les renouvellements à l’aide des outils établis par la banque.
- Aide les clients à étudier des moyens de rendre leur entreprise plus durable, conformément à leurs responsabilités ESG.
- Collabore avec les équipes de service et de mise en œuvre pour traiter efficacement les demandes des clients.
- Présente aux clients le modèle de service proposé.
- Représente le Groupe lors de réunions avec des partenaires professionnels et des intermédiaires.
- Encourage la collaboration et l’utilisation d’outils qui améliorent l’expérience des clients et des collègues.
Exigences
- Réussite avérée dans la conquête de nouveaux clients sur des marchés concurrentiels de banque d’entreprise ou commerciale.
- Réseau établi sur le marché commercial local de Cardiff.
- Capacité à préparer des dossiers de crédit clairs et précis pour les nouveaux financements et les renouvellements.
- Capacité à évaluer et à gérer le risque de crédit.
- Capacité à évaluer les informations avec objectivité, à repérer les lacunes ou les causes profondes et à tirer des conclusions pratiques fondées sur des éléments probants.
- Capacité à travailler efficacement avec des spécialistes produits, des équipes de service, des partenaires professionnels et des intermédiaires.
- Expérience dans l’utilisation de connaissances sur les produits et services financiers pour aider les entreprises clientes à évaluer les options adaptées.
- Disponibilité pour travailler à temps plein.
- Volonté et capacité à travailler selon un rythme hybride, avec au moins deux jours par semaine ou 40 % du temps de travail au bureau.
Avantages
- Cotisations de retraite pouvant atteindre 15 %.
- Prime annuelle liée à la performance.
- Plans d’actionnariat, avec notamment des actions gratuites.
- Avantages liés au mode de vie, tels que des réductions en magasin.
- 30 jours de congés annuels, auxquels s’ajoutent les jours fériés.
- Initiatives en faveur du bien-être et politiques généreuses de congé parental.
- Modalités de travail flexibles, notamment le travail hybride et le partage de poste.
- Aménagements raisonnables du lieu de travail, avec notamment de la flexibilité concernant la présence au bureau, le lieu et les horaires de travail.
- Développement professionnel et possibilités d’apprendre et d’évoluer.