Lloyds Banking Group היא ארגון בריטי לשירותים פיננסיים הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. הפורטפוליו שלה כולל את Lloyds Bank, את Bank of Scotland ואת Halifax, והיא מספקת ליחידים, לעסקים ולקהילות מוצרים ושירותים פיננסיים. הקבוצה מתמקדת בתמיכה ברווחה פיננסית, בצמיחה בת-קיימא, בדיור ובעסקים אחראיים, ופועלת בהשראת מטרתה לסייע לבריטניה לשגשג.
מנהל קשרי לקוחות בתחום החקלאות והעסקים הקטנים והבינוניים
ניהול קשרים עם עסקים חקלאיים, פיקוח על תיקי לקוחות ועל סיכוני אשראי. מתן הכוונה פיננסית מותאמת ותמיכה בלקוחות בבחינת אפשרויות לצמיחה בת קיימא.
תיאור
- פיקוח על תיק של כ-100 קבוצות לקוחות מתחום החקלאות.
- פגישה עם לקוחות פנים אל פנים ובאמצעות Microsoft Teams.
- פגישה עם כשבעה לקוחות בכל שבוע כדי להבין את עסקיהם, לזהות צרכים מתפתחים ולדון באפשרויות.
- בניית קשרים חזקים עם לקוחות מתחום החקלאות ושימורם.
- התאמת התמיכה לצרכים העסקיים וליעדים הפיננסיים של הלקוחות.
- איתור מוצרים ושירותים רלוונטיים שיכולים לחזק את קשרי הלקוחות.
- שילוב מומחי מוצרים לפי הצורך.
- הערכת סיכוני אשראי וניהולם.
- הכנת מסמכי אשראי למסגרות אשראי חדשות ולחידושים, באמצעות הכלים הקיימים של הבנק.
- סיוע ללקוחות בבחינת דרכים להפוך את עסקיהם לבני קיימא יותר, בהתאם לאחריותם בתחומי הסביבה, החברה והממשל התאגידי.
- עבודה עם עמיתים מתחומי השירות והתפעול כדי לטפל בבקשות לקוחות ביעילות.
- הסבר ללקוחות על מודל השירות הזמין.
- ייצוג הקבוצה בפגישות עם שותפים מקצועיים ומתווכים.
- עידוד שיתוף פעולה ושימוש בכלים המשפרים את חוויית הלקוחות והעמיתים.
דרישות
- הצלחה מוכחת בהשגת עסקים חדשים בשווקים תחרותיים של בנקאות עסקית או מסחרית.
- רשת קשרים מבוססת בשוק המסחרי המקומי של קרדיף.
- יכולת להכין מסמכי אשראי ברורים ומדויקים למסגרות אשראי חדשות ולחידושים.
- יכולת להעריך סיכוני אשראי ולנהלם.
- יכולת להעריך מידע באופן אובייקטיבי, לזהות פערים או גורמי שורש ולהגיע למסקנות מעשיות המבוססות על ראיות.
- יכולת לעבוד ביעילות עם מומחי מוצרים, עמיתי שירות, שותפים מקצועיים ומתווכים.
- ניסיון ביישום ידע במוצרים ובשירותים פיננסיים כדי לסייע ללקוחות עסקיים לבחון אפשרויות מתאימות.
- זמינות לעבודה במשרה מלאה.
- נכונות ויכולת לעבוד במתכונת היברידית, ולשהות במשרד לפחות יומיים בשבוע או 40% מזמן העבודה.
הטבות
- הפרשות לפנסיה בשיעור של עד 15%.
- מענק שנתי המבוסס על ביצועים.
- תוכניות מניות, כולל מניות ללא תשלום.
- הטבות לאורח החיים, כגון הנחות לקניות.
- 30 ימי חופשה שנתית, נוסף על חגים רשמיים.
- יוזמות לרווחה ומדיניות נדיבה של חופשת הורות.
- הסדרי עבודה גמישים, כולל עבודה היברידית ושיתוף במשרה.
- התאמות סבירות במקום העבודה, כולל גמישות בנוכחות במשרד, במיקום ובדפוסי העבודה.
- התפתחות מקצועית והזדמנויות ללמוד ולהתקדם.