„BrightEdge“ kuria įmonėms skirtą optimizavimo paieškos sistemoms programinę įrangą organizacijoms, norinčioms suprasti, gerinti ir vertinti savo matomumą paieškoje. Jos platformoje sujungiami tyrimai realiuoju laiku, rekomendacijos, raktinių žodžių įžvalgos, turinio kūrimo įrankiai, SEO stebėjimas ir veiklos rezultatų analizė. Tai padeda skaitmeninės rinkodaros specialistams, turinio komandoms, SEO specialistams ir vadovams priimti labiau pagrįstus sprendimus viso kliento kelio metu. „BrightEdge“ bendradarbiauja su įvairių sektorių įmonėmis, įskaitant mažmeninės prekybos, svetingumo sektoriaus ir dideles įmones, remdama turinio rinkodaros programas duomenimis pagrįstomis įžvalgomis ir dirbtiniu intelektu paremta analize.
Klientų sėkmės vadovas, daugiakanalis – BrightEdge
Vadovaukite 6–8 klientų sėkmės vadybininkų komandai, teikiančiai pagalbą BrightEdge SEO ir prekės ženklo matomumo platformos naudotojams. Skatinkite įmonių naudojimą, klientų išlaikymą, vadovų įsitraukimą ir pamatuojamus klientų rezultatus.
Aprašymas
- Samdykite, įveskite į pareigas, ugdykite ir tobulinkite 6–8 klientų sėkmės vadybininkų komandą.
- Valdykite sudėtingus santykius su klientais ir eskaluotas diskusijas dėl klientų paskyrų.
- Vadovaukite klientų sėkmės strategijai diegimo, naudojimo skatinimo ir nuolatinio palaikymo srityse per visą SEO gyvavimo ciklą.
- Nustatykite tikslus, peržiūrėkite klientų paskyrų portfelius, stebėkite pagrindinius veiklos rodiklius ir gerinkite naudojimą, įsitraukimą, klientų išlaikymą bei pamatuojamus klientų rezultatus.
- Pristatykite komandos ir funkcijos veiklos rezultatus, pagrindinius veiklos rodiklius, klientų tendencijas ir „OmniChannel“ naujienas vykdomajai vadovybei.
- Bendradarbiaukite su produktų, rinkodaros, inžinerijos ir kitomis komandomis, kad dalytumėtės klientų įžvalgomis ir darytumėte įtaką BrightEdge krypčiai.
- Keliaukite į klientų vietas maždaug 1–2 kartus per ketvirtį.
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis.
- 7–10+ metų klientų arba paskyrų valdymo patirties, pageidautina SaaS ar technologijų srityje.
- Ne mažiau kaip 4 metų žmonių vadovavimo patirtis.
- Skaitmeninės rinkodaros, SEO arba analitikos išmanymas.
- Duomenimis pagrįstas požiūris į klientų iššūkių sprendimą pasitelkiant technologijas.
- Įrodyta patirtis kuriant patikimus santykius su aukščiausio lygio vadovais ir pritaikant komunikaciją vadovų, rinkodaros bei techninėms auditorijoms.
- Gebėjimas derinti komandos vadovavimą su praktiniu klientų interesų atstovavimu, valdyti sudėtingus iššūkius ir pasiekti reikšmingų klientų rezultatų.
Privalumai
- Prasmingas, didelės įtakos darbas ir karjeros augimo galimybės.
- Medicininis, dantų ir regos draudimas su keliais planų pasirinkimais.
- 15–23 apmokamos laisvadienių dienos, priklausomai nuo darbo stažo, ir 10 apmokamų švenčių dienų.
- Augintinių draudimas.
- Neatskaičius mokesčių taikomos kelionės į darbą išmokos ir įmonės įnašas į parkavimo arba viešojo transporto išlaidas.
- Nebrangios arba nemokamos terapijos ir profesinio koučingo paslaugos per „Spring Health“.
- Nuo keturių iki šešių savaičių visiškai apmokamų vaiko priežiūros atostogų.
- Ketvirtinis veiklos rezultatų bonusas; atlygį sudaro bazinis darbo užmokestis ir kintamas bonusas, o skelbiamas OTE intervalas nėra bazinis atlyginimas.