BrightEdge razvija programsko opremo za poslovni SEO za organizacije, ki želijo razumeti, izboljšati in meriti svojo vidnost v iskalnikih. Njegova platforma združuje raziskave v realnem času, priporočila, vpoglede v ključne besede, orodja za vsebino, sledenje SEO in analizo uspešnosti ter pomaga digitalnim tržnikom, vsebinskim ekipam, strokovnjakom za SEO in vodstvenim delavcem sprejemati bolj premišljene odločitve vzdolž celotne poti stranke. BrightEdge sodeluje s podjetji iz različnih panog, vključno s trgovino na drobno, gostinstvom in velikimi podjetji, ter podpira programe vsebinskega marketinga z vpogledi, temelječimi na podatkih, in analizo, podprto z umetno inteligenco.
Vodja uspeha strank za večkanalno poslovanje – BrightEdge
Vodite ekipo 6–8 vodij uspeha strank, ki podpirajo platformo BrightEdge za SEO in prepoznavnost blagovne znamke. Spodbujajte uvajanje pri velikih podjetjih, zadržanje strank, sodelovanje z vodstvom in merljive rezultate za stranke.
Opis
- Zaposlovanje, uvajanje, mentoriranje in razvoj ekipe 6–8 vodij uspeha strank.
- Upravljanje zapletenih odnosov s strankami in eskaliranih razprav o računih.
- Vodenje strategije uspeha strank pri uvedbi, uporabi in stalni podpori skozi celoten življenjski cikel SEO.
- Postavljanje ciljev, pregled portfeljev računov, spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti ter izboljševanje uporabe, vključenosti, zadržanja in merljivih rezultatov strank.
- Predstavljanje uspešnosti ekipe in funkcije, ključnih kazalnikov uspešnosti, trendov strank in posodobitev za OmniChannel izvršnemu vodstvu.
- Sodelovanje z ekipami za produkte, trženje, inženiring in drugimi ekipami pri izmenjavi vpogledov v stranke ter vplivanju na smer podjetja BrightEdge.
- Potovanja na lokacije strank približno 1–2-krat na četrtletje.
Zahteve
- Diploma dodiplomskega študija.
- 7–10 ali več let izkušenj z upravljanjem strank ali računov, po možnosti v okolju SaaS ali tehnologiji.
- Vsaj 4 leta izkušenj z vodenjem ljudi.
- Strokovno znanje digitalnega trženja, SEO ali analitike.
- Na podatkih temelječ pristop k reševanju izzivov strank s tehnologijo.
- Dokazana sposobnost vzpostavljanja zaupanja vrednih odnosov z vodstvenimi delavci na ravni C-suite ter prilagajanja komunikacije izvršnemu, trženjskemu in tehničnemu občinstvu.
- Sposobnost združevanja vodenja ekipe z dejanskim zagovorništvom strank, upravljanja zapletenih izzivov in zagotavljanja pomembnih rezultatov za stranke.
Ugodnosti
- Smiselno delo z velikim vplivom in priložnostmi za karierni razvoj.
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje z več možnostmi paketov.
- 15–23 dni plačanega dopusta glede na delovno dobo ter 10 plačanih praznikov.
- Zavarovanje hišnih ljubljenčkov.
- Predobdavčene ugodnosti za prevoz na delo in prispevek podjetja za stroške parkiranja ali javnega prevoza.
- Cenovno ugodna ali brezplačna terapija in strokovni coaching prek Spring Health.
- Štiri do šest tednov v celoti plačanega starševskega dopusta.
- Četrtletni bonus za uspešnost; plačilo vključuje osnovno plačo in variabilni bonus, objavljeni razpon OTE pa ni osnovna plača.