BrightEdge
BrightEdge
BrightEdge mengembangkan perangkat lunak SEO perusahaan bagi organisasi yang ingin memahami, meningkatkan, dan mengukur visibilitas mereka di mesin pencari. Platformnya menggabungkan riset waktu nyata, rekomendasi, intelijen kata kunci, alat konten, pelacakan SEO, dan analisis kinerja, sehingga pemasar digital, tim konten, spesialis SEO, dan eksekutif dapat mengambil keputusan yang lebih tepat di seluruh perjalanan pelanggan. BrightEdge bekerja sama dengan berbagai bisnis di sektor ritel, perhotelan, dan perusahaan besar, serta mendukung program pemasaran konten melalui wawasan berbasis data dan analisis bertenaga AI.

Manajer Keberhasilan Pelanggan, Omnikanal – BrightEdge

Memimpin tim yang terdiri dari 6–8 Manajer Keberhasilan Pelanggan yang mendukung platform SEO dan visibilitas merek BrightEdge. Mendorong adopsi perusahaan, retensi, keterlibatan eksekutif, dan hasil pelanggan yang terukur.

Deskripsi

  • Merekrut, melakukan orientasi, membimbing, dan mengembangkan tim yang terdiri dari 6–8 Manajer Keberhasilan Pelanggan.
  • Mengelola hubungan pelanggan yang kompleks dan diskusi akun yang dieskalasikan.
  • Mengarahkan strategi keberhasilan pelanggan dalam implementasi, adopsi, dan dukungan berkelanjutan di seluruh siklus SEO.
  • Menetapkan tujuan, meninjau portofolio akun, melacak KPI, serta meningkatkan adopsi, keterlibatan, retensi, dan hasil pelanggan yang terukur.
  • Menyajikan kinerja tim dan fungsi, KPI, tren pelanggan, serta pembaruan OmniChannel kepada pimpinan eksekutif.
  • Bermitra dengan tim Produk, Pemasaran, Rekayasa, dan tim lainnya untuk membagikan wawasan pelanggan dan memengaruhi arah BrightEdge.
  • Melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan sekitar 1–2 kali per kuartal.

Persyaratan

  • Gelar sarjana.
  • Pengalaman 7–10+ tahun dalam pengelolaan klien atau akun, terutama di bidang SaaS atau teknologi.
  • Pengalaman memimpin orang setidaknya 4 tahun.
  • Keahlian dalam pemasaran digital, SEO, atau analitik.
  • Pendekatan berbasis data untuk menyelesaikan tantangan pelanggan dengan teknologi.
  • Kemampuan yang terbukti dalam membangun hubungan tepercaya dengan jajaran C-suite dan menyesuaikan komunikasi untuk audiens eksekutif, pemasaran, dan teknis.
  • Kemampuan menggabungkan kepemimpinan tim dengan advokasi pelanggan secara langsung, mengelola tantangan kompleks, dan menghasilkan dampak pelanggan yang berarti.

Tunjangan

  • Pekerjaan bermakna dan berdampak besar dengan peluang pengembangan karier.
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan dengan beberapa pilihan paket.
  • Cuti berbayar 15–23 hari berdasarkan masa kerja, ditambah 10 hari libur berbayar.
  • Asuransi hewan peliharaan.
  • Tunjangan transportasi komuter sebelum pajak dan kontribusi perusahaan untuk biaya parkir atau transportasi umum.
  • Terapi dan pelatihan profesional berbiaya rendah atau tanpa biaya melalui Spring Health.
  • Cuti orang tua berbayar penuh selama empat hingga enam minggu.
  • Bonus kinerja triwulanan; kompensasi mencakup gaji pokok ditambah bonus variabel, dan kisaran OTE yang dipublikasikan bukanlah gaji pokok.

Lowongan Terkait

Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Menjual asuransi Liberty Mutual melalui panggilan masuk dan prospek hangat, serta membantu pelanggan menemukan perlindungan yang sesuai. Posisi ini mencakup pelatihan dan perizinan berbayar, serta komisi.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Bekerja dari jarak jauh bersama Liberty Mutual Insurance, menanggapi prospek masuk yang berminat dan membantu pelanggan menemukan perlindungan yang sesuai. Peran ini berfokus mengubah calon pelanggan menjadi pemegang polis.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Asuransi Internal Jarak Jauh

Liberty Mutual Insurance

Tangani prospek asuransi masuk untuk Liberty Mutual dan bantu pelanggan menemukan perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Ubah calon pelanggan menjadi pemegang polis sambil mewakili merek Liberty Mutual.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh — Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Hubungi pelanggan yang meminta informasi asuransi, pahami kebutuhan mereka, dan bantu memilih perlindungan yang sesuai. Posisi jarak jauh penuh waktu ini mencakup pelatihan dan lisensi berbayar serta peluang komisi.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh – Amerika Serikat

Liberty Mutual Insurance

Membantu pelanggan yang menghubungi Liberty Mutual terkait asuransi dan mengubah prospek yang berminat menjadi pemegang polis. Pekerjaan ini mencakup pelatihan berbayar, lisensi, peralatan, dan tunjangan.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh di Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Jual asuransi Liberty Mutual melalui panggilan masuk dan prospek hangat, serta bantu pelanggan memilih perlindungan yang sesuai kebutuhan mereka. Bangun hubungan dengan pemegang polis sambil memberikan dukungan penjualan dan layanan.

Buka
Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Bekerja jarak jauh bersama Liberty Mutual untuk membantu pelanggan yang menghubungi perusahaan mengenai asuransi. Sarankan perlindungan yang sesuai dan ubah prospek masuk yang sudah tertarik menjadi pemegang polis.

Buka