BrightEdge
BrightEdge
BrightEdge, arama sonuçlarındaki görünürlüğünü anlamak, geliştirmek ve ölçmek isteyen kuruluşlar için kurumsal SEO yazılımları geliştirir. Platformu gerçek zamanlı araştırmayı, önerileri, anahtar kelime istihbaratını, içerik araçlarını, SEO takibini ve performans analizini bir araya getirerek dijital pazarlamacıların, içerik ekiplerinin, SEO uzmanlarının ve yöneticilerin müşteri yolculuğunun her aşamasında daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olur. BrightEdge; perakende, konaklama ve büyük ölçekli işletmeler dahil olmak üzere farklı sektörlerdeki şirketlerle çalışır ve veri odaklı içgörüler ile yapay zekâ destekli analizler aracılığıyla içerik pazarlama programlarını destekler.

Müşteri Başarı Yöneticisi, Omnichannel – BrightEdge

BrightEdge’in SEO ve marka görünürlüğü platformunu destekleyen 6–8 Müşteri Başarı Yöneticisinden oluşan bir ekibe liderlik edin. Kurumsal benimsemeyi, elde tutmayı, üst düzey yönetici etkileşimini ve ölçülebilir müşteri sonuçlarını geliştirin.

Açıklama

  • 6–8 Müşteri Başarı Yöneticisinden oluşan bir ekibi işe alın, işe uyumlandırın, koçluk yapın ve geliştirin.
  • Karmaşık müşteri ilişkilerini ve üst kademeye taşınan hesap görüşmelerini yönetin.
  • SEO yaşam döngüsü boyunca uygulama, benimseme ve sürekli destek süreçlerini kapsayan müşteri başarısı stratejisini yönlendirin.
  • Hedefler belirleyin, hesap portföylerini inceleyin, KPI’ları takip edin ve benimsemeyi, etkileşimi, elde tutmayı ve ölçülebilir müşteri sonuçlarını iyileştirin.
  • Ekip ve fonksiyon performansını, KPI’ları, müşteri eğilimlerini ve OmniChannel güncellemelerini üst düzey yönetime sunun.
  • Müşteri içgörülerini paylaşmak ve BrightEdge’in yönünü etkilemek için Ürün, Pazarlama, Mühendislik ve diğer ekiplerle iş birliği yapın.
  • Müşteri sahalarına üç ayda yaklaşık 1–2 kez seyahat edin.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi.
  • Tercihen SaaS veya teknoloji alanında, müşteri ya da hesap yönetiminde 7–10+ yıl deneyim.
  • En az 4 yıl insan yönetimi deneyimi.
  • Dijital pazarlama, SEO veya analitik alanında uzmanlık.
  • Müşteri sorunlarını teknolojiyle çözmeye yönelik veriye dayalı bir yaklaşım.
  • Güvenilir üst düzey yönetici ilişkileri kurma ve iletişimi yönetici, pazarlama ve teknik kitlelere göre uyarlama konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
  • Ekip liderliğini uygulamalı müşteri savunuculuğuyla birleştirme, karmaşık sorunları yönetme ve anlamlı müşteri sonuçları sunma becerisi.

Yan Haklar

  • Kariyer gelişimi fırsatları sunan anlamlı ve yüksek etkili çalışma.
  • Birden fazla plan seçeneğiyle sağlık, diş ve göz sigortası.
  • Kıdeme bağlı olarak 15–23 gün ücretli izin ve ayrıca 10 ücretli tatil günü.
  • Evcil hayvan sigortası.
  • Vergi öncesi işe gidip gelme avantajları ve otopark ya da toplu taşıma masraflarına yönelik şirket katkısı.
  • Spring Health aracılığıyla düşük maliyetli veya ücretsiz terapi ve profesyonel koçluk.
  • Dört ila altı hafta tamamen ücretli ebeveyn izni.
  • Üç aylık performans bonusu; ücretlendirme temel ücret ile değişken bonustan oluşur ve yayımlanan OTE aralığı temel maaş değildir.

İlgili İş İlanları

Aurora Energy Research

Araştırma Uzmanı, Japonya Elektrik ve Enerji Piyasaları

Aurora Energy Research

Aurora Energy Research’te Japonya’nın elektrik ve enerji piyasalarını inceleyen Araştırma Uzmanı. Enerji politikası, yenilenebilir enerji ve enerji dönüşümü konularında nicel analizler ve müşteri önerileri geliştirir.

Aç
Aurora Energy Research

Kıdemli Araştırma Analisti, Çin Enerji Piyasası — Singapur

Aurora Energy Research

Aurora Energy Research’te Çin enerji piyasalarına odaklanan araştırma analisti pozisyonu; şirket elektrik piyasalarını modelleme danışmanlığı sunar. Nicel analizlerle içgörüler geliştirin, ürün geliştirmeyi destekleyin ve önerilerinizi müşterilerle paylaşın.

Aç
University of Phoenix

Müşteri Başarısı Operasyonları Uzmanı

University of Phoenix
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2CEğitim

University of Phoenix’in işveren iş birliklerini desteklemek için müşteri başarısı ve etkileşim operasyonlarını koordine edin. Öğrenci kayıtlarını, CRM belgelerini, satış fırsatı raporlarını ve etkileşim iş akışlarını yönetin.

Aç
Alkami Technology

Alkami Teknik Mühendislik Müdürü (ABD'de Uzaktan)

Alkami Technology
501 – 1.000 Çalışanlar
BankacılıkDanışmanlıkPazarlama

Alkami'de yazılım mühendislerine liderlik edin ve teslimat süreçlerine aktif katkı sağlayın; Alkami dijital bankacılık platformu sunar. Ölçeklenebilir mimariyi, operasyonel uygulamaları ve ekipler arası iş birliğini şekillendirin.

Aç