LogoFresh Jobs Ahead
Vouched
Vouched
11 – 50 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΣυμμόρφωσηΤρόφιμα και ποτάΥγειονομική περίθαλψη
Η Vouched αναπτύσσει τεχνολογία ψηφιακής επαλήθευσης ταυτότητας με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις που χρειάζονται ταχύτερη ένταξη πελατών, ισχυρότερη πρόληψη απάτης και επαλήθευση πελατών σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης. Η πλατφόρμα της ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα και υποστηρίζει χρήσεις στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, της αυτοκινητοβιομηχανίας, των τροφίμων και ποτών, καθώς και σε λειτουργίες με έμφαση στη συμμόρφωση. Αυτοματοποιώντας τους ελέγχους ταυτότητας και επιδιώκοντας τη μείωση της μεροληψίας στην επαλήθευση, η Vouched βοηθά τις ομάδες να δημιουργούν πιο συνεπείς εμπειρίες πελατών και να επεκτείνουν την επαλήθευση σε διαφορετικές αγορές.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Αντιπρόεδρος Επιτυχίας Πελατών

Ηγεσία της διατήρησης καθαρών εσόδων στα προϊόντα επαλήθευσης ταυτότητας και «Γνώρισε τον Πράκτορά σου» της Vouched. Δημιουργία της μεθοδολογίας επιτυχίας πελατών, της ομάδας, της διαδικασίας ανανεώσεων και της στρατηγικής επέκτασης.

USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Ανάληψη ευθύνης για τους στόχους διατήρησης καθαρών εσόδων, την παρακολούθησή τους, την ανάλυση αποκλίσεων και τις πρωτοβουλίες βελτίωσης
  • Δημιουργία και λειτουργία διαδικασιών επιτυχίας πελατών για την ένταξη, την υιοθέτηση, την υγεία λογαριασμού, τις ανανεώσεις και την επέκταση
  • Ηγεσία και ανάπτυξη των υπευθύνων επιτυχίας πελατών και των ειδικών υλοποίησης
  • Ανάπτυξη πρακτικών εντοπισμού κινδύνων πελατών πριν οδηγήσουν σε αποχώρηση
  • Συνεργασία με την ομάδα Προϊόντος για τη μετατροπή των σχολίων πελατών σε στοιχεία για τον οδικό χάρτη
  • Παροχή συμβουλών στον διευθύνοντα σύμβουλο και στην ηγετική ομάδα σχετικά με την υγεία των πελατών ως δείκτη για ολόκληρη την εταιρεία
  • Διαχείριση της διαδρομής του πελάτη από τη σύμβαση έως την ανανέωση, συμπεριλαμβανομένων χρονοδιαγραμμάτων ένταξης, οροσήμων υιοθέτησης, συναντήσεων παρακολούθησης, κλιμακώσεων και υποστήριξης από στελέχη
  • Χρήση και συμβολή στη διαμόρφωση του Pigeon CRM για προβλέψεις, ανανεώσεις και υγεία λογαριασμών
  • Εκπροσώπηση της οπτικής των πελατών σε όλη τη Vouched
  • Δημιουργία επικοινωνίας για ανανεώσεις με κύκλους 90, 60 και 30 ημερών, πρότυπα μηνυμάτων, ενδείξεις κινδύνου και διαδικασίες παράδοσης
  • Ενημέρωση της ηγεσίας για την υγεία των πελατών και τις τάσεις διατήρησης καθαρών εσόδων
  • Καθιέρωση τεκμηριωμένης, στελεχωμένης και λειτουργικής μεθοδολογίας επιτυχίας πελατών
  • Έγκαιρος εντοπισμός και αντιμετώπιση κινδύνων αποχώρησης και κλιμακώσεων
  • Ανάπτυξη της ομάδας επιτυχίας πελατών μέσω καθοδήγησης και διάθεσης πόρων
  • Δημιουργία διαδικασίας σχολίων πελατών με τις ομάδες Προϊόντος και Πωλήσεων
  • Διαχείριση της διαδικασίας επέκτασης από την αρχή έως το τέλος

Απαιτήσεις

  • Έχετε δημιουργήσει ή επεκτείνει σημαντικά τη λειτουργία επιτυχίας πελατών σε εταιρεία SaaS, με ευθύνη για τη διατήρηση καθαρών εσόδων
  • Έχετε σαφή προσέγγιση για τις μεθοδολογίες επιτυχίας πελατών και εμπειρία στη διαχείριση αλλαγών στο προϊόν, στην αγορά ή στην ομάδα
  • Έχετε εμπειρία στην ανάπτυξη και καθοδήγηση επαγγελματιών επιτυχίας πελατών
  • Επικοινωνείτε προληπτικά και κλιμακώνετε τα ζητήματα έγκαιρα
  • Εργάζεστε αποτελεσματικά σε συνθήκες ασάφειας μεταξύ διακριτών σειρών προϊόντων επαλήθευσης ταυτότητας και «Γνώρισε τον Πράκτορά σου»
  • Συνδυάζετε δομημένες μεθοδολογίες, διαδικασίες και προβλέψεις με προσαρμοστικότητα
  • Έχετε εξυπηρετήσει εταιρικούς πελάτες, πελάτες μεσαίας αγοράς και μικρές επιχειρήσεις
  • Έχετε εμπειρία με CRM και εργαλεία επιτυχίας πελατών
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Pigeon, το εσωτερικό CRM της Vouched, και να διαμορφώσετε τη χρήση του για προβλέψεις, ανανεώσεις και υγεία λογαριασμών σε μεγάλη κλίμακα

Παροχές

  • Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών
  • Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης
  • Οδοντιατρική κάλυψη
  • Οφθαλμολογική κάλυψη
  • Πρόγραμμα 401(k)
  • Μετοχική αποζημίωση
  • Ευέλικτες ρυθμίσεις απομακρυσμένης εργασίας
  • Γονική άδεια
  • Μπόνους βάσει απόδοσης που συνδέεται με στόχους διατήρησης καθαρών εσόδων

Σχετικές θέσεις εργασίας

Clario

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

Clario
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγεσία στρατηγικών λογαριασμών πελατών για τις ρυθμιζόμενες πλατφόρμες κλινικής τεχνολογίας της Clario. Προώθηση της διατήρησης πελατών, της ανάπτυξης, της παροχής υπηρεσιών και των εμπορικών αποτελεσμάτων.

Άνοιγμα
Waymark

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Συνεργατών

Waymark
11 – 50 Εργαζόμενοι
ΔιαφήμισηΜάρκετινγκΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες Πολιτείες
82.000 $ – 137.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική λογαριασμών, τις αναφορές και τη διατμηματική συνεργασία με οργανισμούς διαχειριζόμενης φροντίδας και συστήματα υγείας στη Waymark, εταιρεία τεχνολογίας υγείας που εξυπηρετεί πληθυσμούς Medicaid.

Άνοιγμα
EnableComp

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών και Διαχείρισης Κύκλου Εσόδων

EnableComp
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςTNΤενεσίΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
SFDC

Ηγεσία των σχέσεων με νοσοκομεία για την εξειδικευμένη πλατφόρμα διαχείρισης κύκλου εσόδων της EnableComp. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, της επιτυχούς υλοποίησης, της αναφοράς απόδοσης επένδυσης και της ανάπτυξης πρόσθετων πωλήσεων.

Άνοιγμα
Reco

Διευθυντής επιτυχίας πελατών

Reco
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουSaaSΚυβερνοασφάλειαΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγηθείτε του οργανισμού επιτυχίας πελατών της Reco, με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, καθοδηγώντας την ομάδα που είναι υπεύθυνη για την πορεία των πελατών μετά την πώληση. Προωθήστε τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών και τα αποτελέσματα ασφάλειας για πελάτες B2B SaaS.

Άνοιγμα
Koofen

Επικεφαλής Επιτυχίας Πελατών στη FarmRaise

Koofen
1 – 10 Εργαζόμενοι
USΗνωμένες Πολιτείες
150.000 $ – 175.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε την επιτυχία πελατών για την πλατφόρμα Passport και την υπηρεσία Grower Concierge της FarmRaise καθώς αναπτύσσονται. Αναλάβετε τις σχέσεις με εταιρικούς συνεργάτες, τις εποχικές ομάδες, τις ανανεώσεις, την ποιότητα υπηρεσιών και τα οικονομικά ανά μονάδα.

Άνοιγμα