کلائنٹ کامیابی ڈائریکٹر
ClarioClario کے ضابطہ بند کلینیکل ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز کے اسٹریٹجک کلائنٹ اکاؤنٹس کی قیادت کریں۔ کلائنٹ کو برقرار رکھنے، ترقی، خدمات کی فراہمی اور تجارتی نتائج کو آگے بڑھائیں۔
کھولیں
Vouched ایسے کاروباروں کے لیے مصنوعی ذہانت پر مبنی ڈیجیٹل شناخت کی تصدیق کی ٹیکنالوجی تیار کرتا ہے جنہیں تیز تر آن بورڈنگ، فراڈ کی مضبوط روک تھام اور ضوابط کے مطابق صارفین کی تصدیق درکار ہوتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم موجودہ نظاموں کے ساتھ مربوط ہوتا ہے اور صحت کی دیکھ بھال، مالی خدمات، آٹوموٹیو، خوراک و مشروبات اور تعمیل پر مرکوز آپریشنز سمیت مختلف شعبوں میں استعمال کے معاملات کو سپورٹ کرتا ہے۔ شناختی جانچ کو خودکار بنا کر اور تصدیق میں تعصب کم کرنے کا ہدف رکھتے ہوئے، Vouched ٹیموں کو زیادہ مستقل صارف تجربات تخلیق کرنے اور مختلف مارکیٹوں میں بڑے پیمانے پر تصدیق کرنے میں مدد دیتا ہے۔
کسٹمر کامیابی کے نائب صدر
Vouched کی شناخت کی تصدیق اور Know Your Agent مصنوعات کے خالص آمدنی برقرار رکھنے کے نتائج کی قیادت کریں۔ کسٹمر کامیابی کا طریقۂ کار، ٹیم، تجدید کا عمل اور توسیع کی حکمتِ عملی بنائیں۔
تفصیل
- خالص آمدنی برقرار رکھنے کے اہداف، پیش رفت کی نگرانی، کمی کے تجزیے اور بہتری کے اقدامات کی ذمہ داری لیں
- آن بورڈنگ، استعمال میں اضافے، اکاؤنٹ کی صحت، تجدید اور توسیع کے لیے کسٹمر کامیابی کے عمل بنائیں اور چلائیں
- کسٹمر کامیابی مینیجرز اور نفاذ کے ماہرین کی قیادت کریں اور ان کی ترقی کریں
- ایسے طریقے وضع کریں جن سے گاہک کے رخصت ہونے سے پہلے خطرات کی نشاندہی ہو
- گاہکوں کی رائے کو پروڈکٹ روڈمیپ میں شامل کرنے کے لیے پروڈکٹ ٹیم کے ساتھ کام کریں
- کمپنی بھر کے اشاریے کے طور پر گاہکوں کی صحت کے بارے میں CEO اور قیادت کی ٹیم کو مشورہ دیں
- معاہدے سے تجدید تک گاہک کے سفر کا انتظام کریں، جس میں آن بورڈنگ کے شیڈول، استعمال کے سنگِ میل، باقاعدہ رابطے، معاملات کو اعلیٰ سطح تک پہنچانا اور انتظامی سرپرستی شامل ہے
- پیش گوئی، تجدید اور اکاؤنٹ کی صحت کے لیے Pigeon CRM استعمال کریں اور اسے بہتر بنانے میں مدد دیں
- Vouched میں گاہکوں کے نقطۂ نظر کی نمائندگی کریں
- تجدید کے لیے ۹۰، ۶۰ اور ۳۰ دن پہلے رابطے کا سلسلہ، تیار شدہ پیغامات، خطرے کے اشارے اور ذمہ داری منتقل کرنے کے طریقۂ کار بنائیں
- گاہکوں کی صحت اور خالص آمدنی برقرار رکھنے کے رجحانات قیادت کو رپورٹ کریں
- دستاویزی، مناسب عملے سے لیس اور فعال کسٹمر کامیابی کا طریقۂ کار قائم کریں
- گاہکوں کے رخصت ہونے کے خطرات اور اعلیٰ سطح تک پہنچنے والے معاملات کی جلد نشاندہی کرکے حل کریں
- کوچنگ اور وسائل فراہم کرکے کسٹمر کامیابی ٹیم کو ترقی دیں
- پروڈکٹ اور سیلز کے ساتھ مل کر گاہکوں کی رائے کا عمل بنائیں
- توسیع کے عمل کو ابتدا سے اختتام تک سنبھالیں
تقاضے
- SaaS کمپنی میں کسٹمر کامیابی کا شعبہ قائم کرنے یا نمایاں طور پر وسعت دینے کا تجربہ ہو، اور خالص آمدنی برقرار رکھنے کی ذمہ داری اٹھائی ہو
- کسٹمر کامیابی کے طریقۂ کار کے بارے میں واضح نقطۂ نظر ہو اور پروڈکٹ، مارکیٹ یا ٹیم میں تبدیلیوں کے دوران کام کرنے کا تجربہ ہو
- کسٹمر کامیابی کے ماہرین کی تربیت، کوچنگ اور پیشہ ورانہ ترقی کا تجربہ ہو
- پیشگی رابطہ کریں اور مسائل کو جلد اعلیٰ سطح تک پہنچائیں
- شناخت کی تصدیق اور Know Your Agent کی الگ الگ پروڈکٹ لائنوں میں غیر یقینی صورتِ حال کے باوجود مؤثر کام کریں
- منظم طریقۂ کار، عمل اور پیش گوئی کو حالات کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت کے ساتھ متوازن رکھیں
- انٹرپرائز، درمیانی مارکیٹ اور چھوٹے کاروبار کے گاہکوں کو خدمات دینے کا تجربہ ہو
- CRM اور کسٹمر کامیابی کے ٹولز کا تجربہ ہو
- Vouched کا اندرونی CRM، Pigeon، استعمال کرنے اور بڑے پیمانے پر پیش گوئی، تجدید اور اکاؤنٹ کی صحت کے لیے اس کا استعمال بہتر بنانے کی صلاحیت ہو
مراعات
- لچکدار بامعاوضہ چھٹی
- صحت کی دیکھ بھال کی کوریج
- دانتوں کے علاج کی کوریج
- بینائی کی کوریج
- 401(k) منصوبہ
- ایکوئٹی معاوضہ
- دور سے کام کے لچکدار انتظامات
- والدین کی چھٹی
- خالص آمدنی برقرار رکھنے کے اہداف سے منسلک کارکردگی پر مبنی بونس
متعلقہ نوکریاں
سینئر پارٹنر سکسس مینیجر
Waymark
ریاست ہائے متحدہ امریکہ$82,000 – $137,000 / سال
ریموٹکل وقتیسینئرٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابیوے مارک میں منیجڈ کیئر تنظیموں اور صحت کے نظاموں کے ساتھ اکاؤنٹ حکمتِ عملی، رپورٹنگ اور مختلف ٹیموں کے اشتراکی کام کی قیادت کریں۔ وے مارک ایک ہیلتھ ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو میڈیکیڈ آبادیوں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔
کھولیں
ڈائریکٹر، کلائنٹ کامیابی اور ریونیو سائیکل مینجمنٹ
EnableCompریاست ہائے متحدہ امریکہ
ٹینیسیریموٹکل وقتیٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابیEnableComp کے خصوصی ریونیو سائیکل مینجمنٹ پلیٹ فارم کے لیے ہسپتال کے کلائنٹس کے تعلقات کی قیادت کریں۔ کلائنٹس کو برقرار رکھنے، نفاذ کی کامیابی، ROI رپورٹنگ اور کراس سیل نمو کو آگے بڑھائیں۔
کھولیں
کسٹمر کامیابی کے ڈائریکٹر
RecoReco کی AI پر مبنی کسٹمر کامیابی کی تنظیم کی قیادت کریں اور فروخت کے بعد گاہک کے سفر کے ذمہ دار ٹیم کی رہنمائی کریں۔ B2B SaaS گاہکوں کو برقرار رکھنے، اکاؤنٹس کی ترقی اور سکیورٹی کے نتائج بہتر بنائیں۔
کھولیں
فارم ریز میں سربراہِ کسٹمر سکسس
Koofen1 – 10 ملازمین
ریاست ہائے متحدہ امریکہ$150,000 – $175,000 / سال
ریموٹکل وقتیٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابیفارم ریز کے پاسپورٹ پلیٹ فارم اور گروور کنسیئرژ سروس کی توسیع کے لیے کسٹمر سکسس کی قیادت کریں۔ انٹرپرائز شراکت داروں کے تعلقات، موسمی ٹیموں، تجدید، سروس کے معیار اور یونٹ اکنامکس کی ذمہ داری سنبھالیں۔
کھولیں