Vouched
Vouched
Vouched এমন ব্যবসার জন্য AI-চালিত ডিজিটাল পরিচয় যাচাইকরণ প্রযুক্তি তৈরি করে, যাদের দ্রুত অনবোর্ডিং, আরও শক্তিশালী জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়মসম্মত গ্রাহক যাচাইকরণ প্রয়োজন। এর প্ল্যাটফর্ম বিদ্যমান সিস্টেমের সঙ্গে সমন্বিত হয় এবং স্বাস্থ্যসেবা, আর্থিক পরিষেবা, অটোমোটিভ, খাদ্য ও পানীয় এবং কমপ্লায়েন্স-কেন্দ্রিক কার্যক্রমসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে ব্যবহারের সুযোগ সমর্থন করে। পরিচয় যাচাইকরণ স্বয়ংক্রিয় করে এবং যাচাইকরণে পক্ষপাত কমানোর লক্ষ্য নিয়ে Vouched দলগুলোকে আরও ধারাবাহিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এবং বিভিন্ন বাজারে বৃহৎ পরিসরে যাচাইকরণ পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

গ্রাহক সাফল্য বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট

Vouched-এর পরিচয় যাচাইকরণ ও Know Your Agent পণ্যের নেট রেভিনিউ রিটেনশন পরিচালনা করুন। গ্রাহক সাফল্যের কার্যপদ্ধতি, দল, নবায়ন প্রক্রিয়া এবং সম্প্রসারণ কৌশল গড়ে তুলুন।

বিবরণ

  • নেট রেভিনিউ রিটেনশনের লক্ষ্য, অগ্রগতি, ঘাটতি বিশ্লেষণ এবং উন্নয়নমূলক উদ্যোগের দায়িত্ব নিন
  • অনবোর্ডিং, ব্যবহার বৃদ্ধি, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, নবায়ন এবং সম্প্রসারণের জন্য গ্রাহক সাফল্য প্রক্রিয়া তৈরি ও পরিচালনা করুন
  • গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক এবং বাস্তবায়ন বিশেষজ্ঞদের নেতৃত্ব দিন ও তাঁদের দক্ষতা বিকাশ করুন
  • গ্রাহক হারানোর দিকে যাওয়ার আগেই ঝুঁকি শনাক্ত করার পদ্ধতি গড়ে তুলুন
  • গ্রাহকদের মতামতকে পণ্যের রোডম্যাপে অন্তর্ভুক্ত করতে প্রোডাক্ট দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • কোম্পানির সামগ্রিক সূচক হিসেবে গ্রাহক-অবস্থা সম্পর্কে CEO ও নেতৃত্ব দলকে পরামর্শ দিন
  • চুক্তি থেকে নবায়ন পর্যন্ত গ্রাহকের যাত্রা পরিচালনা করুন; এর মধ্যে অনবোর্ডিংয়ের সময়সূচি, ব্যবহার-সংক্রান্ত মাইলফলক, নিয়মিত যোগাযোগ, সমস্যা বৃদ্ধি পেলে ব্যবস্থা এবং নির্বাহী পর্যায়ের পৃষ্ঠপোষকতা রয়েছে
  • পূর্বাভাস, নবায়ন এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থা ব্যবস্থাপনায় Pigeon CRM ব্যবহার করুন এবং এর উন্নয়নে সহায়তা করুন
  • Vouched জুড়ে গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরুন
  • নবায়নের জন্য ৯০, ৬০ ও ৩০ দিন আগে যোগাযোগের ধারা, নমুনা বার্তা, ঝুঁকির সংকেত এবং দায়িত্ব হস্তান্তরের পদ্ধতি তৈরি করুন
  • গ্রাহকের অবস্থা ও নেট রেভিনিউ রিটেনশনের প্রবণতা নেতৃত্ব দলকে জানান
  • নথিবদ্ধ, পর্যাপ্ত কর্মীযুক্ত এবং কার্যকর গ্রাহক সাফল্য কার্যপদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করুন
  • গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি ও সমস্যা বৃদ্ধির বিষয়গুলো আগেভাগে শনাক্ত করে সমাধান করুন
  • কোচিং ও প্রয়োজনীয় জনবল-সহায়তার মাধ্যমে গ্রাহক সাফল্য দলকে বিকশিত করুন
  • প্রোডাক্ট ও সেলস দলের সঙ্গে মিলে গ্রাহকের মতামত সংগ্রহের প্রক্রিয়া তৈরি করুন
  • শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সম্প্রসারণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • SaaS কোম্পানিতে গ্রাহক সাফল্য বিভাগ গড়ে তোলা বা উল্লেখযোগ্যভাবে সম্প্রসারণের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং নেট রেভিনিউ রিটেনশনের দায়িত্ব নিতে হবে
  • গ্রাহক সাফল্যের কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণা এবং পণ্য, বাজার বা দলে পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে কাজ করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • গ্রাহক সাফল্য পেশাজীবীদের দক্ষতা বিকাশ ও কোচিংয়ের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • আগেভাগে যোগাযোগ করতে হবে এবং সমস্যা দ্রুত ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানাতে হবে
  • পরিচয় যাচাইকরণ এবং Know Your Agent—এই স্বতন্ত্র পণ্য বিভাগ দুটিতে অনিশ্চয়তার মধ্যেও কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে
  • সুনির্দিষ্ট কার্যপদ্ধতি, প্রক্রিয়া ও পূর্বাভাসের সঙ্গে পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতার ভারসাম্য রাখতে হবে
  • এন্টারপ্রাইজ, মিড-মার্কেট এবং ছোট ব্যবসার গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • CRM এবং গ্রাহক সাফল্যবিষয়ক সরঞ্জাম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • Vouched-এর নিজস্ব CRM Pigeon ব্যবহার করতে এবং বৃহৎ পরিসরে পূর্বাভাস, নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থা ব্যবস্থাপনায় এর ব্যবহার গড়ে তুলতে সক্ষম হতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • নমনীয় বেতনসহ ছুটি
  • স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ
  • দাঁতের চিকিৎসার কভারেজ
  • চোখের চিকিৎসার কভারেজ
  • ৪০১(k) পরিকল্পনা
  • ইকুইটি ক্ষতিপূরণ
  • নমনীয় দূরবর্তী কাজের ব্যবস্থা
  • অভিভাবকত্বকালীন ছুটি
  • নেট রেভিনিউ রিটেনশনের লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত কর্মদক্ষতাভিত্তিক বোনাস

সম্পর্কিত চাকরি

Clario

ক্লায়েন্ট সাফল্য পরিচালক

Clario

Clario-এর নিয়ন্ত্রিত ক্লিনিক্যাল প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের কৌশলগত ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের নেতৃত্ব দিন। গ্রাহক ধরে রাখা, প্রবৃদ্ধি, সেবা প্রদান এবং বাণিজ্যিক ফলাফল এগিয়ে নিন।

খুলুন
Waymark

সিনিয়র পার্টনার সাকসেস ম্যানেজার

Waymark

ওয়েমার্কে ম্যানেজড কেয়ার সংস্থা ও স্বাস্থ্যব্যবস্থার সঙ্গে অ্যাকাউন্ট কৌশল, প্রতিবেদন এবং বিভিন্ন দলের সমন্বিত কাজের নেতৃত্ব দিন। ওয়েমার্ক একটি স্বাস্থ্যপ্রযুক্তি কোম্পানি, যা মেডিকেইড জনগোষ্ঠীকে সেবা দেয়।

খুলুন
EnableComp

ক্লায়েন্ট সাকসেস পরিচালক, রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট

EnableComp
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবীমালজিস্টিকস

EnableComp-এর বিশেষায়িত রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য হাসপাতাল-গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করুন। গ্রাহক ধরে রাখা, বাস্তবায়নের সাফল্য, ROI প্রতিবেদন এবং ক্রস-সেল বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Reco

গ্রাহক সাফল্য বিভাগের পরিচালক

Reco

Reco-এর AI-ভিত্তিক গ্রাহক সাফল্য সংস্থার নেতৃত্ব দিন এবং বিক্রয়-পরবর্তী গ্রাহকযাত্রার দায়িত্বে থাকা দলকে পরিচালনা করুন। B2B SaaS গ্রাহকদের ধরে রাখা, অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি এবং নিরাপত্তার ফলাফল উন্নত করুন।

খুলুন
Koofen

ফার্মরেইজে গ্রাহক সাফল্য বিভাগের প্রধান

Koofen
১ – ১০ কর্মী

ফার্মরেইজের পাসপোর্ট প্ল্যাটফর্ম ও গ্রোয়ার কনসিয়ার্জ সেবার সম্প্রসারণে গ্রাহক সাফল্য কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। এন্টারপ্রাইজ অংশীদারদের সম্পর্ক, মৌসুমি দল, নবায়ন, সেবার মান ও ইউনিট অর্থনীতির দায়িত্ব নিন।

খুলুন