LogoFresh Jobs Ahead
Reco
Reco
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουSaaSΚυβερνοασφάλειαΤεχνητή νοημοσύνη
Η Reco αναπτύσσει λογισμικό ασφάλειας SaaS για οργανισμούς που διαχειρίζονται ένα διαρκώς διευρυνόμενο σύνολο εφαρμογών cloud και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Η πλατφόρμα της βοηθά τις ομάδες ασφάλειας να εντοπίζουν εγκεκριμένες και μη εγκεκριμένες εφαρμογές SaaS, να αξιολογούν την κατάσταση ασφάλειας, να διαχειρίζονται ταυτότητες και πρόσβαση, να παρακολουθούν την έκθεση δεδομένων και να εντοπίζουν απειλές σε πραγματικό χρόνο. Η Reco παρέχει επίσης ελέγχους για τη διακυβέρνηση της τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού της χρήσης παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης και πρακτόρων AI. Με διασυνδέσεις σε περισσότερες από 200 εφαρμογές SaaS, η πλατφόρμα υποστηρίζει τη συνεχή εποπτεία της ασφάλειας και της συμμόρφωσης καθώς οι εταιρείες υιοθετούν νέα εργαλεία.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής επιτυχίας πελατών

Ηγηθείτε του οργανισμού επιτυχίας πελατών της Reco, με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, καθοδηγώντας την ομάδα που είναι υπεύθυνη για την πορεία των πελατών μετά την πώληση. Προωθήστε τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών και τα αποτελέσματα ασφάλειας για πελάτες B2B SaaS.

USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Διαχειριστείτε την ένταξη πελατών, την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση σε όλη τη διαδρομή μετά την πώληση.
  • Διαμορφώστε την επιτυχία πελατών ως λειτουργία με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη.
  • Αναφέρεστε στον ανώτερο αντιπρόεδρο επιτυχίας πελατών και ηγείστε ομάδας διευθυντών επιτυχίας πελατών.
  • Προσλαμβάνετε, καθοδηγείτε και αναπτύσσετε διευθυντές επιτυχίας πελατών, θέτοντας στόχους και διαδρομές σταδιοδρομίας και καλλιεργώντας υπευθυνότητα και τεχνική περιέργεια.
  • Καθορίζετε την κάλυψη, τα τμήματα πελατών και τις μεταβιβάσεις μεταξύ πωλήσεων, μηχανικής λύσεων, υποστήριξης και προϊόντος για εταιρικούς και μεσαίου μεγέθους λογαριασμούς.
  • Καθιστάτε την εξοικείωση με την τεχνητή νοημοσύνη βασικό στοιχείο της πρόσληψης, της ένταξης και της αξιολόγησης απόδοσης.
  • Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τη μικτή και καθαρή διατήρηση εσόδων, την υιοθέτηση προϊόντος και την επέκταση λογαριασμών.
  • Δημιουργείτε σχέδια επιτυχίας συνδεδεμένα με αποτελέσματα ασφάλειας, όπως τον περιορισμό μη εγκεκριμένου SaaS και τεχνητής νοημοσύνης, την ταχύτερη αποκατάσταση και την ευρύτερη κάλυψη πολιτικών.
  • Λειτουργείτε ως εκτελεστικός χορηγός και σημείο επικοινωνίας για κλιμακώσεις σε στρατηγικούς λογαριασμούς.
  • Ηγείστε επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με επικεφαλής ασφάλειας πληροφοριών και άλλους ηγέτες ασφάλειας.
  • Συνεργάζεστε με τις πωλήσεις για ανανεώσεις, επέκταση και συστάσεις πελατών.
  • Συντονίζεστε με την υποστήριξη για την επίλυση κλιμακώσεων και κρίσιμων ζητημάτων πελατών.
  • Μεταφέρετε τα σχόλια πελατών, τις απαιτήσεις ενσωμάτωσης και τα αιτήματα λειτουργιών στον οδικό χάρτη, σε συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής.
  • Παρακολουθείτε και βελτιώνετε την ικανοποίηση πελατών, την υιοθέτηση προϊόντος και τον χρόνο μέχρι την απόδοση αξίας.
  • Αναπτύσσετε εξειδίκευση στις δυνατότητες της Reco για ασφάλεια πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, διακυβέρνηση τεχνητής νοημοσύνης και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης Reco.
  • Εκπαιδεύετε την ομάδα στον εντοπισμό πρακτόρων, στις πολιτικές διακυβέρνησης και στην απόκριση.
  • Διαχειρίζεστε μετρήσεις ομάδας, προβλέψεις και αναφορές για τον ανώτερο αντιπρόεδρο και την εκτελεστική ομάδα.
  • Συντηρείτε τα εργαλεία και τις λειτουργικές διαδικασίες επιτυχίας πελατών.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών ή στην ηγεσία μετά την πώληση σε εταιρεία B2B SaaS, συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον 5 ετών στην ηγεσία ομάδων επιτυχίας πελατών.
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στην ανάληψη ευθύνης για διατήρηση και επέκταση (GRR και NRR), καθώς και στη δημιουργία και κλιμάκωση ομάδας επιτυχίας πελατών.
  • Αξιοπιστία απέναντι σε επικεφαλής ασφάλειας πληροφοριών και επαγγελματίες ασφάλειας.
  • Τεχνική γνώση SaaS, ταυτότητας (SSO, IAM, OAuth), API και ενσωματώσεων, επαρκής για την ηγεσία τεχνικών συζητήσεων.
  • Πρακτική εμπειρία στην εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στην επιτυχία πελατών, όπως ροές εργασίας βασισμένες σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, προγνωστική βαθμολόγηση υγείας ή αυτοματοποιημένη αλληλεπίδραση με πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και της μέτρησης αυτών των λύσεων.
  • Τρόπος εργασίας με βάση τα δεδομένα και εξοικείωση με πλατφόρμες επιτυχίας πελατών, CRM και εργαλεία BI.
  • Ισχυρή παρουσία σε επίπεδο στελεχών και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Εμπειρία στη διαχείριση απομακρυσμένης ομάδας.
  • Νοοτροπία δημιουργού και άνεση με τον ρυθμό μιας εταιρείας ταχείας ανάπτυξης σε συνθήκες ασάφειας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Clario

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

Clario
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγεσία στρατηγικών λογαριασμών πελατών για τις ρυθμιζόμενες πλατφόρμες κλινικής τεχνολογίας της Clario. Προώθηση της διατήρησης πελατών, της ανάπτυξης, της παροχής υπηρεσιών και των εμπορικών αποτελεσμάτων.

Άνοιγμα
Waymark

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Συνεργατών

Waymark
11 – 50 Εργαζόμενοι
ΔιαφήμισηΜάρκετινγκΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες Πολιτείες
82.000 $ – 137.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική λογαριασμών, τις αναφορές και τη διατμηματική συνεργασία με οργανισμούς διαχειριζόμενης φροντίδας και συστήματα υγείας στη Waymark, εταιρεία τεχνολογίας υγείας που εξυπηρετεί πληθυσμούς Medicaid.

Άνοιγμα
EnableComp

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών και Διαχείρισης Κύκλου Εσόδων

EnableComp
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςTNΤενεσίΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
SFDC

Ηγεσία των σχέσεων με νοσοκομεία για την εξειδικευμένη πλατφόρμα διαχείρισης κύκλου εσόδων της EnableComp. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, της επιτυχούς υλοποίησης, της αναφοράς απόδοσης επένδυσης και της ανάπτυξης πρόσθετων πωλήσεων.

Άνοιγμα
Koofen

Επικεφαλής Επιτυχίας Πελατών στη FarmRaise

Koofen
1 – 10 Εργαζόμενοι
USΗνωμένες Πολιτείες
150.000 $ – 175.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε την επιτυχία πελατών για την πλατφόρμα Passport και την υπηρεσία Grower Concierge της FarmRaise καθώς αναπτύσσονται. Αναλάβετε τις σχέσεις με εταιρικούς συνεργάτες, τις εποχικές ομάδες, τις ανανεώσεις, την ποιότητα υπηρεσιών και τα οικονομικά ανά μονάδα.

Άνοιγμα
Vouched

Αντιπρόεδρος Επιτυχίας Πελατών

Vouched
11 – 50 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΣυμμόρφωσηΤρόφιμα και ποτάΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγεσία της διατήρησης καθαρών εσόδων στα προϊόντα επαλήθευσης ταυτότητας και «Γνώρισε τον Πράκτορά σου» της Vouched. Δημιουργία της μεθοδολογίας επιτυχίας πελατών, της ομάδας, της διαδικασίας ανανεώσεων και της στρατηγικής επέκτασης.

Άνοιγμα