Cabot Corporation
Cabot Corporation
Cabot Corporation ist ein globaler Hersteller von Spezialchemikalien und Hochleistungswerkstoffen für die Märkte Transport, Infrastruktur, Umwelt und Konsumgüter. Das Portfolio umfasst verstärkende Kohlenstoffe, Additive und technische Werkstoffe, die die Leistungsfähigkeit in zahlreichen industriellen und verbraucherbezogenen Anwendungen unterstützen. Das Unternehmen verbindet technische Entwicklung mit globalen Fertigungskapazitäten, darunter der Ausbau der regionalen Produktion und Wachstum durch Akquisitionen. Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Produktbetreuung sind zentrale Bestandteile der Unternehmensausrichtung. Cabot Corporation strebt an, bis 2050 Netto-Null-Emissionen zu erreichen, und verfolgt zugleich Nachhaltigkeitsziele für 2030.

Senior Manager Technischer Service und Anwendungen, EMEA Inkjet

Leiten Sie den technischen Kundensupport und die Lösung von Anwendungsproblemen für Cabots Spezialchemikalien und Inkjet-Dispersionen in Europa. Arbeiten Sie mit Vertrieb und bereichsübergreifenden Teams zusammen, um Probleme zu lösen und Chancen für Produktinnovationen zu erkennen.

Beschreibung

  • Bieten Sie Kunden fachkundige technische Unterstützung zu bestehenden Produkten.
  • Koordinieren Sie die bereichsübergreifende Unterstützung durch den Technischen Service für festgelegte Cabot-Kunden in globalen Marktsegmenten.
  • Planen Sie Kundentermine und bereiten Sie Teams darauf vor, technische Fragen zu Cabot-Inkjet-Dispersionen zu bearbeiten.
  • Besuchen Sie wichtige Kunden, in der Regel in Europa, um die Produktanwendung zu erläutern und Anwendungsprobleme zu lösen.
  • Dienen Sie der Vertriebsorganisation als technische Ansprechperson.
  • Schulen Sie Vertriebsteams und beraten Sie Kunden zur Verwendung von Cabot-Produkten.
  • Ermitteln Sie gemeinsam mit dem Vertrieb detaillierte Anforderungen an neue Produkte.
  • Erkennen und interpretieren Sie den Bedarf der Kunden an Produkten und Funktionen.
  • Erheben und validieren Sie Daten zur Anwendungsleistung.
  • Diagnostizieren und beheben Sie Produktprobleme.
  • Untersuchen Sie Qualitätsbeschwerden und erarbeiten Sie gemeinsam mit Qualitätssicherung, Fertigung, Forschung und Entwicklung sowie Vertrieb Lösungen.
  • Leiten Sie größere Probleme weiter, damit die Geschäftsleitung beraten und bei der Lösung unterstützen kann.
  • Arbeiten Sie mit Kunden daran, über die routinemäßige Problemlösung hinaus technischen Mehrwert zu schaffen.
  • Fragen Sie Kunden nach Ideen für Pilotprojekte oder Konzeptprodukte, um künftige Innovationen zu unterstützen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Chemie, Materialwissenschaften oder Ingenieurwesen.
  • Mindestens 8 Jahre einschlägige Berufserfahrung, einschließlich vorheriger Projekt- oder Programmmanagementerfahrung.
  • Fähigkeiten in Führung und Management.
  • Fähigkeit, andere zu beeinflussen und zu motivieren, darunter aktuelle und potenzielle Kunden.
  • Beratungskompetenz.
  • Proaktive, kooperative Arbeitsweise, die Teamarbeit fördert.
  • Fähigkeit, Hindernisse zu überwinden und bereichsübergreifende Konflikte zu bewältigen.
  • Fähigkeit, andere anzuleiten und zu schulen.
  • Bereitschaft und Fähigkeit, die Arbeit anderer proaktiv zu planen und zu organisieren.
  • Fähigkeit, ein technisches Ticketsystem für bereichsübergreifende Aufgaben zu verwalten.
  • Fähigkeit, interne Planungs- und Vorbereitungstreffen für komplexe technische Kundentermine zu leiten.
  • Erfahrung in der Chemieindustrie bevorzugt, idealerweise mit Inkjet-Tinten oder Dispersionen oder in der Anwendungstechnik für Inkjet-Systeme.
  • Breites technisches Wissen über Produkte, Anwendungen, Rohstoffe und Plattformtechnologien.
  • Starke Kundenorientierung und überzeugendes Auftreten.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz.
  • Fähigkeit, überzeugend zu sprechen, formelle Präsentationen zu halten, Meetings zu leiten und Diskussionen zu moderieren.
  • Erfahrung im Umgang mit sensiblen technischen Themen bei Kunden, bei denen auch kaufmännische Aspekte eine Rolle spielen.

Zusatzleistungen

  • Hybrides Arbeitsmodell: zwei Tage pro Woche im Homeoffice und drei Tage pro Woche im Büro.
  • Attraktives Leistungspaket.
  • Urlaub.
  • Dynamisches, flexibles und engagiertes Teamumfeld.
  • Eine Feedbackkultur mit direkter und offener Kommunikation.
  • Berufliche und persönliche Unterstützung und Förderung.

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