Cabot Corporation היא יצרנית עולמית של כימיקלים מיוחדים וחומרי ביצועים, המשרתת את שוקי התחבורה, התשתיות, הסביבה ומוצרי הצריכה. סל המוצרים שלה כולל פחמנים מחזקים, תוספים וחומרים הנדסיים שנועדו לתמוך בביצועים במגוון יישומים תעשייתיים וצרכניים. החברה משלבת פיתוח טכנולוגי עם יכולות ייצור גלובליות, לרבות הרחבת הייצור באזורים שונים וצמיחה באמצעות רכישות. קיימות וניהול אחראי של מוצרים עומדים במרכז פעילותה, עם יעד מוצהר להגיע לאפס פליטות נטו עד 2050, לצד יעדי קיימות לשנת 2030.
מנהל/ת בכיר/ה לשירותים טכניים ויישומים, דיו להדפסה בהזרקת דיו, אזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה
הובלת תמיכה טכנית ללקוחות ופתרון בעיות יישום עבור מוצרי הכימיקלים המיוחדים ופיזורי הדיו להדפסה בהזרקת דיו של קאבוט ברחבי אירופה. שיתוף פעולה עם צוותי המכירות ועם צוותים רב־תחומיים כדי לפתור בעיות ולזהות הזדמנויות לחדשנות במוצרים.
תיאור
- מתן תמיכה טכנית מקצועית ללקוחות בנוגע למוצרים קיימים.
- תיאום תמיכת השירותים הטכניים הרב־תחומית עבור חשבונות קאבוט מוגדרים במגזרי שוק גלובליים.
- תכנון מפגשים עם לקוחות והכנת צוותים לטיפול בסוגיות טכניות הנוגעות למוצרי פיזור הדיו להדפסה בהזרקת דיו של קאבוט.
- ביקור אצל לקוחות מרכזיים, בדרך כלל באירופה, כדי להסביר את השימוש במוצרים ולפתור בעיות יישום.
- שמש/י משאב טכני עבור ארגון המכירות.
- הדרכת צוותי מכירות ומתן ייעוץ ללקוחות בנוגע לשימוש במוצרי קאבוט.
- עבודה עם צוות המכירות לאיסוף דרישות מפורטות למוצרים חדשים.
- זיהוי צורכי הלקוחות ביחס למוצרים ולתפקוד שלהם, ופרשנותם.
- איסוף נתוני ביצועי יישומים ואימותם.
- אבחון בעיות במוצרים ופתרונן.
- בדיקת תלונות איכות ועבודה עם צוותי האיכות, הייצור, המחקר והפיתוח והמכירות למציאת פתרונות.
- העברת בעיות משמעותיות להנהלה לקבלת חוות דעת ותמיכה בפתרונן.
- עבודה עם לקוחות למציאת דרכים לספק ערך טכני מעבר לפתרון בעיות שגרתי.
- בירור עם לקוחות לגבי רעיונות למוצרים ניסיוניים או רעיוניים, כדי לסייע לחדשנות עתידית.
דרישות
- תואר ראשון בכימיה, במדעי החומרים או בהנדסה.
- לפחות 8 שנות ניסיון רלוונטי, כולל ניסיון קודם בניהול פרויקטים או תוכניות.
- יכולות מנהיגות וניהול.
- יכולת להשפיע על אחרים ולהניע אותם, לרבות לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
- יכולת ייעוץ.
- גישה יוזמת ושיתופית המעודדת עבודת צוות.
- יכולת להתגבר על חסמים ולנהל מחלוקות בין צוותים רב־תחומיים.
- יכולת להדריך ולהכשיר אחרים.
- נכונות ויכולת לתכנן ולארגן את עבודתם של אחרים באופן יוזם.
- יכולת לנהל מערכת פניות לשירות טכני הכוללת משימות רב־תחומיות.
- יכולת להוביל פגישות תכנון והכנה פנימיות לקראת מפגשים טכניים מורכבים עם לקוחות.
- ניסיון בתעשייה הכימית הוא יתרון, ורצוי בתחום דיו להדפסה בהזרקת דיו או פיזורים, או בהנדסת יישומים למערכות הזרקת דיו.
- ידע טכני רחב במוצרים, ביישומים, בחומרי גלם ובטכנולוגיות פלטפורמה.
- מיקוד חזק בלקוחות ונוכחות מקצועית בולטת.
- כישורי תקשורת וייעוץ חזקים.
- יכולת לדבר באופן משכנע, להעביר מצגות רשמיות, להוביל פגישות ולהנחות דיונים.
- ניסיון בדיון עם לקוחות בנושאים טכניים רגישים שיש להם היבטים מסחריים.
הטבות
- מתכונת עבודה היברידית: עבודה מהבית יומיים בשבוע ומהמשרד שלושה ימים בשבוע.
- חבילת הטבות תחרותית.
- חופשה.
- סביבת עבודה דינמית, גמישה וחרוצה כחלק מצוות.
- תרבות המעודדת משוב, עם תקשורת ישירה ופתוחה.
- תמיכה ועידוד מקצועיים ואישיים.