Cabot Corporation globalni je proizvođač specijaliziranih kemikalija i funkcionalnih materijala koji posluje na tržištima transporta, infrastrukture, okoliša i potrošačkih proizvoda. Njegov portfelj uključuje ojačavajuće čađe, aditive i projektirane materijale namijenjene poboljšanju svojstava u nizu industrijskih i potrošačkih primjena. Tvrtka objedinjuje tehnički razvoj s globalnim proizvodnim kapacitetima, uključujući širenje regionalne proizvodnje i rast putem akvizicija. Održivost i odgovorno upravljanje proizvodima ključni su za njezino usmjerenje, uz navedeni cilj postizanja neto nulte emisije do 2050. godine te ciljeve održivosti za 2030. godinu.
Viši voditelj tehničkih usluga i aplikacija za EMEA regiju – inkjet
Vodi tehničku korisničku podršku i rješavanje problema u primjeni Cabotovih specijalnih kemikalija i disperzija za inkjet ispis u Europi. Surađuje s prodajom i drugim timovima na rješavanju poteškoća i pronalaženju prilika za inovacije proizvoda.
Opis
- Pružati korisnicima stručnu tehničku podršku za postojeće proizvode.
- Koordinirati međufunkcionalnu podršku tehničkih usluga za određene Cabotove korisnike u različitim globalnim tržišnim segmentima.
- Planirati susrete s korisnicima i pripremati timove za rješavanje tehničkih poteškoća s Cabotovim disperzijama za inkjet ispis.
- Posjećivati ključne korisnike, uglavnom u Europi, objašnjavati uporabu proizvoda i rješavati probleme u primjeni.
- Biti tehnički oslonac prodajnom odjelu.
- Obučavati prodajne timove i savjetovati korisnike o uporabi Cabotovih proizvoda.
- Surađivati s prodajom na prikupljanju detaljnih zahtjeva za nove proizvode.
- Prepoznati i protumačiti potrebe korisnika u pogledu proizvoda i funkcionalnosti.
- Prikupljati i potvrđivati podatke o učinkovitosti u primjeni.
- Dijagnosticirati i rješavati probleme s proizvodima.
- Istraživati pritužbe na kvalitetu te surađivati s timovima za kvalitetu, proizvodnju, istraživanje i razvoj te prodaju na pronalaženju rješenja.
- Ozbiljne probleme prosljeđivati rukovodstvu radi procjene i podrške u njihovu rješavanju.
- Surađivati s korisnicima na pronalaženju načina za pružanje tehničke vrijednosti koja nadilazi uobičajeno rješavanje problema.
- Razgovarati s korisnicima o idejama za pilotne ili konceptualne proizvode kako bi se usmjerile buduće inovacije.
Zahtjevi
- Diploma iz kemije, znanosti o materijalima ili inženjerstva.
- Najmanje 8 godina relevantnog iskustva, uključujući prethodno iskustvo u upravljanju projektima ili programima.
- Sposobnosti vođenja i upravljanja.
- Sposobnost utjecanja na druge i njihova motiviranja, uključujući postojeće i potencijalne korisnike.
- Savjetodavne sposobnosti.
- Proaktivan i suradnički pristup koji potiče timski rad.
- Sposobnost prevladavanja prepreka i upravljanja međufunkcionalnim sukobima.
- Sposobnost mentoriranja i obučavanja drugih.
- Spremnost i sposobnost proaktivnog planiranja i organiziranja rada drugih.
- Sposobnost upravljanja sustavom evidencije zahtjeva tehničke službe koji uključuje zadatke među različitim funkcijama.
- Sposobnost vođenja internih sastanaka za planiranje i pripremu složenih tehničkih susreta s korisnicima.
- Prednost imaju iskustvo u kemijskoj industriji, idealno s tintama ili disperzijama za inkjet ispis, odnosno u inženjerstvu primjene inkjet sustava.
- Široko tehničko znanje o proizvodima, primjenama, sirovinama i platformskim tehnologijama.
- Izrazita usmjerenost na korisnike i profesionalan nastup.
- Izvrsne komunikacijske i savjetodavne vještine.
- Sposobnost uvjerljivog izlaganja, održavanja formalnih prezentacija, vođenja sastanaka i moderiranja rasprava.
- Iskustvo u razgovorima s korisnicima o osjetljivim tehničkim temama koje uključuju komercijalne aspekte.
Pogodnosti
- Hibridni raspored: rad od kuće dva dana tjedno i rad u uredu tri dana tjedno.
- Konkurentan paket pogodnosti.
- Godišnji odmor.
- Dinamično, fleksibilno i marljivo timsko okruženje.
- Kultura koja se temelji na povratnim informacijama te izravnoj i otvorenoj komunikaciji.
- Podrška i poticaj za profesionalni i osobni razvoj.