شركة Cabot Corporation هي شركة عالمية لتصنيع المواد الكيميائية المتخصصة ومواد الأداء، وتخدم أسواق النقل والبنية التحتية والبيئة والمنتجات الاستهلاكية. وتشمل محفظتها الكربونات المعززة والمواد المضافة والمواد الهندسية المصممة لدعم الأداء في مجموعة واسعة من التطبيقات الصناعية والاستهلاكية. وتجمع الشركة بين التطوير التقني وقدرات التصنيع العالمية، بما في ذلك التوسع في الإنتاج إقليمياً والنمو من خلال عمليات الاستحواذ. وتحتل الاستدامة والإشراف على المنتجات مكانة محورية في توجهها، مع هدف معلن يتمثل في الوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2050، إلى جانب أهداف الاستدامة لعام 2030.
مدير أول للخدمات الفنية والتطبيقات، أحبار الطباعة النافثة للحبر في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
قيادة الدعم الفني للعملاء وحل مشكلات التطبيقات لمنتجات كابوت من الكيماويات المتخصصة ومشتتات أحبار الطباعة النافثة للحبر في أنحاء أوروبا. التعاون مع فرق المبيعات والفرق متعددة التخصصات لحل المشكلات وتحديد فرص ابتكار المنتجات.
الوصف
- تقديم دعم فني متخصص للعملاء بشأن المنتجات الحالية.
- تنسيق دعم الخدمات الفنية متعدد التخصصات لحسابات كابوت المحددة عبر قطاعات الأسواق العالمية.
- التخطيط لاجتماعات العملاء وإعداد الفرق لمعالجة المشكلات الفنية المتعلقة بمنتجات كابوت لمشتتات أحبار الطباعة النافثة للحبر.
- زيارة العملاء الرئيسيين، عادةً في أوروبا، لشرح استخدام المنتجات وحل مشكلات التطبيقات.
- العمل مورداً فنياً لمنظمة المبيعات.
- تدريب فرق المبيعات وتقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام منتجات كابوت.
- العمل مع المبيعات لجمع المتطلبات التفصيلية للمنتجات الجديدة.
- تحديد احتياجات العملاء المتعلقة بالمنتجات ووظائفها وتفسيرها.
- جمع بيانات أداء التطبيقات والتحقق من صحتها.
- تشخيص مشكلات المنتجات وحلها.
- التحقيق في شكاوى الجودة والعمل مع فرق الجودة والتصنيع والبحث والتطوير والمبيعات لإيجاد الحلول.
- تصعيد المشكلات الكبيرة للحصول على مدخلات الإدارة ودعمها في الحل.
- العمل مع العملاء لإيجاد سبل لتقديم قيمة فنية تتجاوز حل المشكلات الروتيني.
- سؤال العملاء عن أفكار المنتجات التجريبية أو التصورية للاستفادة منها في الابتكار مستقبلاً.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الكيمياء أو علوم المواد أو الهندسة.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات، تشمل خبرة سابقة في إدارة المشاريع أو البرامج.
- قدرات قيادية وإدارية.
- القدرة على التأثير في الآخرين وتحفيزهم، بمن فيهم العملاء الحاليون والمحتملون.
- القدرة على تقديم الاستشارات.
- نهج استباقي وتعاوني يشجع العمل الجماعي.
- القدرة على تجاوز العوائق وإدارة الخلافات بين الفرق متعددة التخصصات.
- القدرة على تدريب الآخرين وتوجيههم.
- الاستعداد والقدرة على تخطيط عمل الآخرين وتنظيمه بصورة استباقية.
- القدرة على إدارة نظام تذاكر للخدمات الفنية يتضمن مهام متعددة التخصصات.
- القدرة على قيادة اجتماعات التخطيط والإعداد الداخلية لمشاركات العملاء الفنية المعقدة.
- تُفضّل الخبرة في الصناعات الكيميائية، ويفضل أن تكون في أحبار الطباعة النافثة للحبر أو المشتتات أو هندسة تطبيقات أنظمة الطباعة النافثة للحبر.
- معرفة فنية واسعة بالمنتجات والتطبيقات والمواد الخام وتقنيات المنصات.
- تركيز قوي على العملاء وحضور مهني بارز.
- مهارات قوية في التواصل والاستشارات.
- القدرة على الإقناع في الحديث، وتقديم عروض رسمية، وقيادة الاجتماعات، وتيسير النقاشات.
- خبرة في مناقشة موضوعات فنية حساسة مع العملاء عندما تكون الاعتبارات التجارية ذات صلة.
المزايا
- نظام عمل هجين: العمل من المنزل يومين أسبوعياً ومن المكتب ثلاثة أيام أسبوعياً.
- حزمة مزايا تنافسية.
- إجازات.
- بيئة عمل ديناميكية ومرنة ومجتهدة ضمن فريق.
- ثقافة تتمحور حول إبداء الملاحظات، مع تواصل مباشر ومنفتح.
- دعم وتشجيع مهني وشخصي.