
Cabot Corporation เป็นผู้ผลิตเคมีภัณฑ์ชนิดพิเศษและวัสดุสมรรถนะสูงระดับโลก ซึ่งให้บริการแก่ตลาดการขนส่ง โครงสร้างพื้นฐาน สิ่งแวดล้อม และสินค้าอุปโภคบริโภค กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยคาร์บอนเสริมแรง สารเติมแต่ง และวัสดุวิศวกรรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานด้านอุตสาหกรรมและสินค้าอุปโภคบริโภคที่หลากหลาย บริษัทผสานการพัฒนาเชิงเทคนิคเข้ากับขีดความสามารถด้านการผลิตทั่วโลก รวมถึงการขยายการผลิตในระดับภูมิภาคและการเติบโตผ่านการเข้าซื้อกิจการ ความยั่งยืนและการดูแลผลิตภัณฑ์เป็นหัวใจสำคัญของทิศทางบริษัท โดยมีเป้าหมายที่ระบุไว้ในการบรรลุการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2050 ควบคู่กับเป้าหมายด้านความยั่งยืนสำหรับปี 2030
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริการด้านเทคนิคและการประยุกต์ใช้งาน ผลิตภัณฑ์หมึกพิมพ์อิงค์เจ็ต EMEA
เป็นผู้นำด้านการสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าและการแก้ปัญหาการประยุกต์ใช้งานผลิตภัณฑ์เคมีภัณฑ์เฉพาะทางและสารกระจายตัวสำหรับหมึกพิมพ์อิงค์เจ็ตของ Cabot ทั่วยุโรป ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและทีมข้ามสายงานเพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาโอกาสในการสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับผู้เชี่ยวชาญแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
- ประสานงานการสนับสนุนจากฝ่ายบริการด้านเทคนิคข้ามสายงานสำหรับบัญชีลูกค้า Cabot ที่ได้รับมอบหมายในกลุ่มตลาดทั่วโลก
- วางแผนการติดต่อกับลูกค้าและเตรียมทีมเพื่อจัดการปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับสารกระจายตัวสำหรับหมึกพิมพ์อิงค์เจ็ตของ Cabot
- เยี่ยมลูกค้ารายสำคัญ ซึ่งโดยมากอยู่ในยุโรป เพื่ออธิบายการใช้ผลิตภัณฑ์และแก้ไขปัญหาการประยุกต์ใช้งาน
- ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลด้านเทคนิคให้แก่องค์กรฝ่ายขาย
- ฝึกอบรมทีมฝ่ายขายและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Cabot
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อรวบรวมข้อกำหนดโดยละเอียดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
- ระบุและตีความความต้องการของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงาน
- รวบรวมและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลประสิทธิภาพการประยุกต์ใช้งาน
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบข้อร้องเรียนด้านคุณภาพและทำงานร่วมกับฝ่ายคุณภาพ ฝ่ายผลิต ฝ่ายวิจัยและพัฒนา และฝ่ายขายเพื่อหาแนวทางแก้ไข
- ยกระดับประเด็นสำคัญให้ฝ่ายบริหารพิจารณาและสนับสนุนการแก้ไข
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อหาแนวทางสร้างคุณค่าด้านเทคนิคที่มากกว่าการแก้ปัญหาทั่วไป
- สอบถามลูกค้าเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์สำหรับการทดลองนำร่องหรือแนวคิดเบื้องต้น เพื่อใช้ประกอบการสร้างนวัตกรรมในอนาคต
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีสาขาเคมี วัสดุศาสตร์ หรือวิศวกรรมศาสตร์
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 8 ปี รวมถึงประสบการณ์บริหารโครงการหรือโปรแกรมมาก่อน
- มีความสามารถด้านภาวะผู้นำและการจัดการ
- มีความสามารถในการสร้างอิทธิพลและกระตุ้นผู้อื่น รวมถึงลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย
- มีทักษะการให้คำปรึกษา
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุกและร่วมมือกัน เพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีม
- สามารถก้าวข้ามอุปสรรคและจัดการความขัดแย้งระหว่างสายงานได้
- สามารถให้คำแนะนำและฝึกอบรมผู้อื่นได้
- เต็มใจและสามารถวางแผนและจัดระเบียบงานของผู้อื่นล่วงหน้าได้
- สามารถบริหารระบบใบงานบริการด้านเทคนิคที่มีงานข้ามสายงานได้
- สามารถเป็นผู้นำการประชุมวางแผนและเตรียมความพร้อมภายใน สำหรับการติดต่อทางเทคนิคที่ซับซ้อนกับลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเคมีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โดยเฉพาะด้านหมึกหรือสารกระจายตัวสำหรับอิงค์เจ็ต หรือวิศวกรรมการประยุกต์ใช้งานระบบอิงค์เจ็ต
- มีความรู้ทางเทคนิคอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การประยุกต์ใช้งาน วัตถุดิบ และเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม
- ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีบุคลิกที่น่าเชื่อถือเมื่อพบปะลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารและการให้คำปรึกษาที่ดี
- สามารถพูดโน้มน้าวใจ นำเสนออย่างเป็นทางการ เป็นผู้นำการประชุม และอำนวยการอภิปรายได้
- มีประสบการณ์ในการหารือประเด็นทางเทคนิคที่ละเอียดอ่อนกับลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อพิจารณาทางการค้า
สวัสดิการ
- ตารางงานแบบผสมผสาน: ทำงานจากที่บ้านสองวันต่อสัปดาห์ และทำงานที่สำนักงานสามวันต่อสัปดาห์
- แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้
- วันหยุดพักผ่อน
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมพลัง ยืดหยุ่น และมีทีมงานที่ขยันขันแข็ง
- วัฒนธรรมที่เน้นการให้ข้อเสนอแนะ พร้อมการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผย
- ได้รับการสนับสนุนและส่งเสริมทั้งด้านอาชีพและชีวิตส่วนตัว