Cabot Corporation on maailmanlaajuinen erikoiskemikaalien ja suorituskykyisten materiaalien valmistaja, joka palvelee liikenteen, infrastruktuurin, ympäristön ja kuluttajatuotteiden markkinoita. Sen tuotevalikoimaan kuuluu lujittavia hiilimateriaaleja, lisäaineita ja teknisiä materiaaleja, jotka on suunniteltu tukemaan suorituskykyä monenlaisissa teollisissa ja kuluttajasovelluksissa. Yhtiö yhdistää teknisen kehitystyön maailmanlaajuisiin valmistusvalmiuksiin, joihin kuuluu alueellinen tuotannon laajentaminen ja kasvu yritysostojen avulla. Kestävä kehitys ja tuotteiden vastuullinen hallinta ovat keskeisiä yhtiön strategiassa, jonka tavoitteena on saavuttaa nettonollapäästöt vuoteen 2050 mennessä sekä edistää vuodelle 2030 asetettuja kestävän kehityksen tavoitteita.
EMEA-alueen mustesuihkuteknologian teknisten palvelujen ja sovellusten johtaja
Johdat teknistä asiakastukea ja sovellusongelmien ratkaisua Cabotin erikoiskemikaali- ja mustesuihkudispersiotuotteissa eri puolilla Eurooppaa. Teet yhteistyötä myynnin ja muiden toimintojen kanssa ongelmien ratkaisemiseksi ja tuoteinnovaatioiden mahdollisuuksien tunnistamiseksi.
Kuvaus
- Tarjoat asiakkaille asiantuntevaa teknistä tukea nykyisistä tuotteista.
- Koordinoit teknisten palvelujen toimintojen välistä tukea nimetyille Cabot-asiakkaille maailmanlaajuisilla markkinasegmenteillä.
- Suunnittelet asiakastapaamisia ja valmistelet tiimejä käsittelemään Cabotin mustesuihkudispersiotuotteisiin liittyviä teknisiä kysymyksiä.
- Vierailet tärkeimpien asiakkaiden luona, yleensä Euroopassa, selität tuotteiden käyttöä ja ratkaiset sovellusongelmia.
- Toimit myyntiorganisaation teknisenä asiantuntijana.
- Koulutat myyntitiimejä ja neuvot asiakkaita Cabotin tuotteiden käytössä.
- Keräät myynnin kanssa yksityiskohtaiset vaatimukset uusia tuotteita varten.
- Tunnistat ja tulkitset asiakkaiden tuote- ja toiminnallisuustarpeita.
- Keräät ja validoit sovellusten suorituskykytietoja.
- Selvität tuoteongelmien syyt ja ratkaiset ne.
- Tutkit laatuvalituksia ja etsit ratkaisuja yhdessä laadun, tuotannon, tutkimus- ja kehitystoiminnan sekä myynnin kanssa.
- Välität merkittävät ongelmat johdolle käsiteltäviksi ja ratkaisun tueksi.
- Etsit yhdessä asiakkaiden kanssa tapoja tuottaa teknistä lisäarvoa tavanomaisen ongelmanratkaisun lisäksi.
- Kysyt asiakkailta pilottituotteita tai alustavia tuoteideoita koskevista ajatuksista tulevan innovoinnin tueksi.
Vaatimukset
- Soveltuva korkeakoulututkinto kemiasta, materiaalitieteestä tai tekniikasta.
- Vähintään 8 vuotta soveltuvaa työkokemusta, mukaan lukien aiempi projekti- tai ohjelmajohtamiskokemus.
- Johtamis- ja esihenkilötaidot.
- Kyky vaikuttaa ja motivoida muita, mukaan lukien nykyisiä ja potentiaalisia asiakkaita.
- Konsultointitaidot.
- Aloitteellinen ja yhteistyöhön perustuva työote, joka kannustaa tiimityöhön.
- Kyky ylittää esteitä ja hallita toimintojen välisiä ristiriitoja.
- Kyky valmentaa ja kouluttaa muita.
- Halukkuus ja kyky suunnitella ja organisoida ennakoivasti muiden työtä.
- Kyky hallita teknisten palvelupyyntöjen järjestelmää, johon liittyy eri toimintojen tehtäviä.
- Kyky johtaa sisäisiä suunnittelu- ja valmistelukokouksia vaativia teknisiä asiakastapaamisia varten.
- Kemianteollisuuden kokemus katsotaan eduksi; erityisesti mustesuihkupainoväreihin tai dispersioihin tai mustesuihkujärjestelmien sovellussuunnitteluun liittyvä kokemus.
- Laaja tekninen tuntemus tuotteista, sovelluksista, raaka-aineista ja alustateknologioista.
- Vahva asiakaslähtöisyys ja vakuuttava esiintyminen.
- Vahvat viestintä- ja konsultointitaidot.
- Kyky puhua vakuuttavasti, pitää muodollisia esityksiä, johtaa kokouksia ja ohjata keskusteluja.
- Kokemusta herkkien teknisten aiheiden käsittelystä asiakkaiden kanssa tilanteissa, joissa kaupalliset näkökohdat ovat mukana.
Edut
- Hybridityö: kaksi työpäivää viikossa kotona ja kolme päivää toimistolla.
- Kilpailukykyinen etupaketti.
- Loma.
- Dynaaminen, joustava ja ahkera työyhteisö.
- Palautetta arvostava kulttuuri, jossa viestintä on suoraa ja avointa.
- Ammatillista ja henkilökohtaista tukea ja kannustusta.