Cabot Corporation 是一家全球特种化学品和高性能材料制造商，服务于交通运输、基础设施、环境保护和消费品市场。其产品组合包括补强炭黑、添加剂和工程材料，旨在支持各种工业及消费应用的性能表现。公司将技术研发与全球制造能力相结合，通过区域生产扩张和收购实现增长。可持续发展和产品责任管理是公司发展方向的核心，公司提出到2050年实现净零排放，并设定了2030年可持续发展目标。
EMEA喷墨高级技术服务与应用经理
负责在欧洲为客户提供技术支持，并解决Cabot特种化学品和喷墨分散体产品的应用问题。 与销售团队及跨职能团队合作解决问题，并发掘产品创新机会。
描述
- 为客户提供现有产品的专业技术支持。
- 协调跨职能技术服务团队，为全球各细分市场中指定的Cabot客户提供支持。
- 规划客户交流，并组织团队解决Cabot喷墨分散体产品的技术问题。
- 拜访主要客户（通常位于欧洲），说明产品用法并解决应用问题。
- 为销售团队提供技术支持。
- 培训销售团队，并指导客户使用Cabot产品。
- 与销售团队合作，收集新产品的详细需求。
- 识别并解读客户对产品及功能的需求。
- 收集并验证应用性能数据。
- 诊断并解决产品问题。
- 调查质量投诉，并与质量、制造、研发和销售团队合作寻找解决方案。
- 将重大问题升级处理，以获取管理层意见和解决支持。
- 与客户合作，探索超出常规问题解决范畴的技术价值交付方式。
- 询问客户对试点或概念产品的想法，为未来创新提供参考。
任职要求
- 化学、材料科学或工程学士学位。
- 至少8年相关工作经验，包括项目或计划管理经验。
- 具备领导和管理能力。
- 能够影响并激励他人，包括现有及潜在客户。
- 具备咨询能力。
- 积极主动、善于协作，并能促进团队合作。
- 能够克服障碍并管理跨职能冲突。
- 能够辅导和培训他人。
- 愿意并能够主动规划和组织他人的工作。
- 能够管理涉及跨职能任务的技术服务工单系统。
- 能够主持复杂客户技术交流的内部规划和准备会议。
- 有化工行业经验者优先，最好具备喷墨油墨或分散体经验，或喷墨系统应用工程经验。
- 广泛了解产品、应用、原材料和平台技术。
- 注重客户并具备良好的客户沟通表现。
- 具备出色的沟通和咨询能力。
- 能够有说服力地表达、进行正式演示、主持会议并引导讨论。
- 有与客户讨论涉及商业考量的敏感技术议题的经验。
福利待遇
- 混合办公安排：每周在家工作两天、到办公室工作三天。
- 具有竞争力的福利待遇。
- 休假。
- 充满活力、灵活且勤奋的团队环境。
- 以反馈为中心的文化，倡导直接、开放的沟通。
- 提供专业和个人方面的支持与鼓励。
